Disponible en el plan «Marketer» y superiores. El formulario de contacto forma parte de la plantilla «Contenido».
El formulario de contacto es una función integrada en el Plantilla de contenido en «Enlace en la biografía». Ofrece a los visitantes una forma de ponerse en contacto contigo sin salir de tu página de biografía, lo cual resulta útil para consultas de los medios de comunicación, solicitudes de contratación, propuestas de colaboración o preguntas generales.
Esta guía forma parte de la Complemento Pretty Links Link in Bio, el punto de acceso al complemento «Link in Bio».
Dónde vive
El formulario de contacto solo está disponible en la plantilla «Contenido». Si estás utilizando la plantilla «Botones» o la plantilla «Tarjetas», cambia primero a la plantilla «Contenido» para acceder al formulario de contacto. Tus botones, enlaces a redes sociales y contenido de perfil se mantendrán al realizar el cambio.
Una vez que estés en la plantilla de contenido, el formulario de contacto aparecerá como una de las pestañas junto a los botones. Los visitantes pulsan el Póngase en contacto con pulsa la tecla Tab para abrir el formulario.
Configuración del formulario
En el editor de la página de biografía, desplázate hasta la sección del formulario de contacto.
- Correo electrónico del destinatario — La dirección de correo electrónico que recibe los envíos del formulario. Puede ser cualquier dirección de correo electrónico a la que tengas acceso. Utiliza una dirección específica (como
bio@yoursite.com) si quieres filtrar las propuestas y guardarlas en su propia carpeta; - Activar / desactivar — Activa o desactiva el formulario sin perder tu configuración.
Campos del formulario
El formulario de contacto incluye un conjunto fijo de campos, que se ha reducido deliberadamente para maximizar la tasa de cumplimentación:
- Nombre — Obligatorio;
- Correo electrónico — Obligatorio; debe ser una dirección de correo electrónico válida;
- Asunto — Opcional, te ayuda a clasificar los mensajes que recibes;
- Mensaje — Obligatorio: el cuerpo de la consulta.
Es importante que el formulario sea breve. Cada campo adicional reduce el porcentaje de visitantes que lo rellenan. Para una página de biografía, cuatro campos son más que suficientes.
Recepción de propuestas
Cuando un visitante envía el formulario, se envía un correo electrónico a la dirección de destinatario que hayas configurado. El correo electrónico incluye:
- El nombre y la dirección de correo electrónico del visitante (para que puedas responderle);
- El asunto que introdujeron (o el valor predeterminado si lo dejaron en blanco);
- El mensaje completo.
La respuesta al correo electrónico se envía directamente al visitante, sin pasos adicionales.
Consideraciones sobre el uso indebido y el spam
Los formularios de contacto públicos atraen spam. Algunas cosas que hay que tener en cuenta:
- Utiliza una dirección de destinatario específica. Si configuras el formulario para que envíe los mensajes a tu bandeja de entrada principal, el spam también acabará allí. Una dirección independiente (que se pueda filtrar y supervisar) es mucho más segura;
- Fíjate en los patrones. Si empiezas a recibir oleadas de envíos de baja calidad, es señal de que un bot ha detectado tu formulario. La mayoría de las veces, el volumen sigue siendo manejable;
- No publiques la dirección del destinatario. El formulario oculta tu dirección: los envíos se redirigen a través de tu página web, no se envían directamente. No anules esa medida indicando la dirección en otra parte de la página;
- Plantéate utilizar un filtro de correo electrónico externo. Servicios como el filtro de correo no deseado de Gmail o un proveedor de buzones de correo especializados detectan automáticamente la mayor parte del correo no deseado procedente de formularios.
Si el spam se convierte en un problema grave, puedes desactivar el formulario temporalmente, cambiar a un botón de “reservar una llamada” que redirija a tu agenda de citas o cambiar la dirección de correo electrónico de destino por otra nueva.
Cuándo utilizar el formulario (y cuándo no hacerlo)
Utiliza el formulario cuando:
- Quieres que los visitantes puedan ponerse en contacto contigo de una forma sencilla;
- Eres creador o consultor y las consultas forman parte de cómo consigues trabajo;
- Estás organizando un lanzamiento y tienes que gestionar las solicitudes de la prensa o de colaboración.
Omite el formulario cuando:
- Prefieres gestionar todo a través de un enlace de reserva del calendario (utiliza un botón en su lugar);
- Ya tienes una página de contacto específica en tu sitio web (incluye un enlace a ella mediante un botón);
- Estás recibiendo una cantidad abrumadora de spam, y un botón en tu agenda te ayudará a filtrarlo mejor.
El formulario de contacto es una herramienta, no un requisito. Úsalo cuando te resulte conveniente.