Disponible à partir de la formule « Marketer ». Le formulaire de contact fait partie du modèle « Contenu ».
Le formulaire de contact est une fonctionnalité intégrée à la Modèle de contenu dans « Lien dans la bio ». Cela permet aux visiteurs de vous contacter sans quitter votre page de biographie — ce qui est utile pour les demandes des médias, les demandes de réservation, les propositions de partenariat ou les questions d'ordre général.
Ce guide fait partie de la Pretty Links Link in Bio Add-on, la page d'accueil de l'extension « Link in Bio ».
Où on le trouve
Le formulaire de contact n'est disponible que sur le modèle « Contenu ». Si vous utilisez le modèle « Boutons » ou le modèle « Cartes », passez d'abord au modèle « Contenu » pour accéder au formulaire de contact. Vos boutons, vos liens vers les réseaux sociaux et le contenu de votre profil sont conservés lors de ce changement.
Une fois que vous êtes sur le modèle de contenu, le formulaire de contact apparaît sous forme d'onglet à côté de vos boutons. Les visiteurs appuient sur le Contact Appuyez sur la touche Tab pour ouvrir le formulaire.
Configuration du formulaire
Dans l'éditeur de la page de présentation, faites défiler jusqu'à la section du formulaire de contact.
- Adresse e-mail du destinataire — L'adresse e-mail qui reçoit les formulaires envoyés. Il peut s'agir de n'importe quelle adresse e-mail à laquelle vous avez accès. Utilisez une adresse dédiée (comme
bio@yoursite.com) si vous souhaitez classer les soumissions dans leur propre dossier ; - Activer / désactiver — Activez ou désactivez le formulaire sans perdre vos paramètres.
Champs de formulaire
Le formulaire de contact est fourni avec un ensemble fixe de champs, délibérément réduit afin d'optimiser le taux de réponse :
- Nom — Obligatoire ;
- Courriel — Obligatoire, validée comme adresse e-mail valide ;
- Objet — Facultatif, vous aide à trier les messages entrants ;
- Message — Obligatoire : le corps de l'enquête.
Il est important que le formulaire reste court. Chaque champ supplémentaire réduit le pourcentage de visiteurs qui le remplissent jusqu'au bout. Pour une page de présentation, quatre champs suffisent amplement.
Réception des candidatures
Lorsqu'un visiteur envoie le formulaire, un e-mail est envoyé à l'adresse de destinataire que vous avez configurée. Cet e-mail contient :
- Le nom et l'adresse e-mail du visiteur (pour que vous puissiez lui répondre) ;
- Le sujet qu'ils ont saisi (ou une valeur par défaut s'ils n'ont rien indiqué) ;
- Le message dans son intégralité.
La réponse à l'e-mail est directement renvoyée au visiteur — sans aucune étape supplémentaire.
Considérations relatives aux abus et au spam
Les formulaires de contact publics attirent le spam. Voici quelques points à garder à l'esprit :
- Utilisez une adresse de destinataire dédiée. Si vous configurez le formulaire pour qu'il envoie les messages vers votre boîte de réception principale, le spam s'y retrouvera également. Une adresse distincte (que l'on peut filtrer et surveiller) est bien plus sûre ;
- Soyez attentifs aux tendances. Si vous commencez à recevoir des vagues de soumissions de mauvaise qualité, c'est le signe qu'un bot a repéré votre formulaire. La plupart du temps, le volume reste gérable ;
- Ne publiez pas l'adresse du destinataire. Le formulaire masque votre adresse : les soumissions sont acheminées via votre site, et non envoyées directement. Ne compromettez pas cette mesure en indiquant l'adresse ailleurs sur la page ;
- Envisagez d'utiliser un filtre de messagerie externe. Des services tels que le filtre anti-spam de Gmail ou un fournisseur de messagerie dédié bloquent automatiquement la plupart des spams provenant de formulaires.
Si le spam devient un véritable problème, vous pouvez désactiver temporairement le formulaire, le remplacer par un bouton “ Prendre rendez-vous ” redirigeant vers votre agenda, ou changer régulièrement l'adresse e-mail de destinataire.
Quand utiliser ce formulaire (et quand ne pas l'utiliser)
Utilisez ce formulaire dans les cas suivants :
- Vous souhaitez proposer aux visiteurs un moyen simple de vous contacter ;
- Vous êtes créateur ou consultant, et les demandes de renseignements font partie intégrante de votre processus d'obtention de missions ;
- Vous organisez un lancement et devez gérer les demandes de la presse ou les propositions de partenariat.
Ignorez le formulaire dans les cas suivants :
- Vous préférez tout faire passer par un lien de réservation via le calendrier (utilisez plutôt un bouton) ;
- Vous disposez déjà d'une page dédiée aux contacts sur votre site (ajoutez-y un lien sous forme de bouton) ;
- Vous recevez une quantité impressionnante de spams ; un bouton ajouté à votre agenda vous permettra de mieux les filtrer.
Le formulaire de contact est un outil, pas une obligation. Utilisez-le lorsque cela vous convient.