Alguns fatores podem afetar a capacidade do Pretty Links de registrar cliques. Se os cliques não estiverem sendo registrados corretamente, considere o seguinte.
- Verifique se você não colocou seu endereço IP na lista negra nas Opções.
- Seu banco de dados de cliques pode ter ficado muito grande e está causando erros de tempo limite. Se for esse o caso, reduza o número de cliques (consulte Modos de rastreamento de cliques) pode resolver o problema. Se isso não funcionar, elimine todos os resultados e, em seguida, altere seu método de rastreamento para Simples modo, e depois de volta para Normal ou Estendido (seja qual for o que você estivesse usando).
- O cache pode causar erros nos relatórios de links; portanto, limpe o cache com frequência, especialmente se os cliques não estiverem sendo registrados corretamente. Se você usa um diretório de prefixo nos seus links, como
/go/ou/out/, você pode excluir esses prefixos do armazenamento em cache.
Se você já tentou todas as opções acima e ainda assim não conseguiu rastrear a encomenda, por favor, envie-nos um tíquete de suporte.