Hay varios factores que pueden afectar a la capacidad de Pretty Links para registrar los clics. Si los clics no se registran correctamente, ten en cuenta lo siguiente.
- Asegúrate de que no has puesto tu dirección IP en la lista negra de las Opciones.
- Es posible que tu base de datos de clics haya crecido demasiado y esté provocando tiempos de espera. Si es así, elimina algunos clics (consulta Modos de seguimiento de clics) podría solucionar el problema. Si eso no funciona, elimina todos los resultados y, a continuación, cambia tu método de seguimiento a Sencillo modo, y luego de nuevo a Normal o Ampliado (el que estuvieras utilizando).
- El almacenamiento en caché puede provocar errores en los informes de enlaces, por lo que te recomendamos que vacíes la caché con frecuencia, sobre todo si los clics no se registran correctamente. Si utilizas un directorio prefijo en tus enlaces como
/go/o/fuera/, puedes excluir esos prefijos del almacenamiento en caché.
Si has probado todo lo anterior y sigues sin poder realizar el seguimiento, por favor, envíanos un ticket de soporte.