Como adicionar carteiras digitais ao seu gateway de pagamento (e por que você deve fazê-lo)

Se você vende produtos em seu site, talvez perceba que alguns clientes não concluem o processo de checkout. Talvez você esteja se perguntando o que os faz mudar de ideia e se há uma maneira de incentivá-los a concluir os pedidos em seu site.

A ausência de carteiras digitais pode ser um dos motivos pelos quais seus visitantes estão abandonando os carrinhos. As carteiras digitais simplificam o processo de checkout para os compradores, resultando em taxas de conversão mais altas.

Neste artigo, veremos mais detalhadamente como funcionam as carteiras digitais e por que você deve adicioná-las ao seu gateway de pagamento. Também ofereceremos algumas dicas para ajudá-lo a começar a usar as carteiras digitais. Vamos começar!

O que é uma carteira digital? Como ela funciona?

A digital wallet is an application or cloud-based software that stores users’ credit card details and funds. Effectively, it’s a virtual version of a bank card. When making online purchases, shoppers can simply use their digital wallets to complete transactions without needing to enter their personal data in the payment gateway.

Algumas das carteiras digitais mais populares incluem PayPal, Apple Paye Google Pay. Muitas lojas on-line têm pelo menos uma dessas opções disponíveis.

O PayPal permite que os usuários paguem pelas compras usando os fundos de suas carteiras, que estão vinculados às suas contas bancárias. Os usuários podem pagar com o PayPal em dispositivos móveis e desktop. Vale a pena observar que o PayPal cobra dos vendedores uma taxa de transação em cada compra.

O Google Pay está disponível em dispositivos Android. Ele permite que os clientes usem os detalhes salvos em suas contas do Google ao fazer compras.

Enquanto isso, o Apple Pay é a principal carteira digital para dispositivos iOS. Ele armazena informações do usuário na nuvem e tem recursos de segurança avançados, incluindo Touch ID e Face ID. Ao contrário do PayPal, o Apple Pay não cobra taxa de transação dos comerciantes.

Por que você deve considerar a adição de carteiras digitais ao seu gateway de pagamento

De acordo com um Estudo BaymardDe acordo com a pesquisa, dois em cada três compradores abandonam suas compras depois de adicionar itens aos carrinhos. Na mesma pesquisa, 18% dos compradores dos EUA afirmam que abandonaram um pedido nos últimos meses devido a um processo de checkout longo e complicado.

Quando adicionadas aos gateways de pagamento, as carteiras digitais simplificam o processo de checkout e, portanto, criam uma experiência de compra mais conveniente. Isso evita que os compradores tenham o incômodo de pegar suas carteiras e digitar os detalhes do cartão, um processo que pode ser ainda mais frustrante em dispositivos móveis.

Em vez disso, os clientes podem finalizar seus pedidos com alguns cliques, usando suas contas PayPal ou aplicativos de pagamento. Esse processo simples de checkout pode ajudar a reduzir o abandono do carrinho de compras, resultando em mais vendas para os comerciantes.

Outro grande benefício das carteiras digitais é a segurança. Algumas pessoas podem ter receio de fornecer seus dados bancários, especialmente se for a primeira vez que estão fazendo uma compra em seu site. As carteiras digitais usam tokenização que substitui dados confidenciais, como números de contas bancárias, por caracteres gerados aleatoriamente. Em suma, as carteiras digitais oferecem um ambiente de compras seguro e ajudam a proteger os clientes contra fraudes e roubo de identidade.

Como começar a usar carteiras digitais (3 dicas importantes)

Se você está planejando adicionar carteiras digitais ao seu site, talvez esteja se perguntando como começar. Vamos dar uma olhada em três dicas importantes para começar com o pé direito.

1. Adicione as carteiras digitais mais populares

O PayPal é um dos métodos de pagamento mais populares among online shoppers, so it’s smart to make it available on your site as soon as possible.

First, you’ll need to sign up for a Conta comercial PayPal:

Once you’ve created your account, you can easily add this gateway to your site using the Plug-in WordPress PayPal ou uma ferramenta semelhante. Se sua loja on-line for alimentada por WooCommerce, you can use the platform’s official Plug-in PayPal.

Você também pode usar Google Analytics para ver de quais dispositivos vem seu tráfego e adicionar outras carteiras digitais de acordo. Por exemplo, se a maioria dos seus visitantes for de usuários do iOS, pode ser uma boa ideia adicionar o Apple Pay ao seu gateway de pagamento. Se você tiver um WooCommerce loja, você pode configurar o Apple Pay usando plug-ins de pagamento, como Stripe.

2. Certifique-se de que os botões de chamada para ação (CTA) estejam visíveis

Depois de adicionar as carteiras digitais, talvez você queira garantir que os botões de CTA para cada opção de pagamento estejam claramente visíveis, especialmente na versão móvel do seu site. Se eles estiverem escondidos sob outros elementos, como o botão principal de CTA (por exemplo, "Comprar agora"), os compradores podem facilmente não vê-los e abandonar seus carrinhos.

Felizmente, o PayPal oferece várias versões de seu botão de checkout. Ele também permite que você altere o tamanho, a aparência e o rótulo de cada opção:

Se você estiver Usando plug-ins for your payment methods, you may want to choose ones that let you customize the size of these CTA buttons. It’s a good idea to view your payment gateway on different devices to test the visibility of your buttons and make changes accordingly.

3. Monitore o desempenho de suas carteiras digitais

Por fim, você pode querer monitorar a eficácia de suas carteiras digitais usando nosso plug-in PrettyLinks. Você pode fazer isso utilizando a função Relatórios de conversão para analisar o desempenho de seus links de produtos e rastrear suas conversões:

Você também pode usar esse relatório para determinar quais botões de CTA têm bom desempenho em seu site. Por exemplo, você pode experimentar diferentes tipos de botões PayPal em seus gateways de pagamento para ver qual opção oferece a melhor taxa de conversão.

Conclusão

As carteiras digitais podem melhorar a experiência do usuário (UX) do seu site de comércio eletrônico. Elas ajudam a simplificar o processo de checkout, permitindo que os compradores concluam os pedidos sem precisar inserir seus dados bancários. Elas também oferecem aos consumidores proteção contra roubo e fraude.

Como as carteiras digitais oferecem conveniência e segurança, é mais provável que os compradores concluam um pedido quando essas opções de pagamento estão disponíveis. A inclusão de carteiras digitais em seu gateway de pagamento pode, portanto, aumentar suas taxas de conversão. Algumas das carteiras digitais mais populares incluem PayPal, Apple Paye Google Pay.

Você tem alguma dúvida sobre como adicionar carteiras digitais ao seu gateway de pagamento?? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo!

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