Dépannage

  • Mes Pretty Links se redirigent lentement

    Pretty Links étant un plugin WordPress capable de fonctionner sur de nombreuses configurations d'hébergement, aux côtés d'autres plugins et thèmes, nous ne pouvons pas garantir les performances de redirection. La bonne nouvelle : si vos liens « Pretty Links » redirigent plus lentement que vous ne le souhaiteriez, vous pouvez essayer certaines solutions pour améliorer leurs performances. Passez au suivi simple du nombre de clics dans Tableau de bord > Pretty… >


  • Mon abonnement est actif, mais je n'ai pas de clé de licence

    Certains utilisateurs rencontrent ce problème. Notre équipe s'efforce actuellement d'en identifier la cause et d'y remédier. Nous vous remercions de votre patience pendant que nous travaillons à la résolution de ce problème. En attendant, si vous vous connectez et que votre abonnement apparaît comme actif mais que la clé de licence n'apparaît pas sur la page de votre compte, veuillez contacter le service d'assistance. Ils… >


  • Fichier .zip du plugin : alerte antivirus

    Nous avons reçu des signalements indiquant qu’un fichier inclus dans Pretty Links a récemment été signalé comme “ potentiellement dangereux ” par certains antivirus. Il s’agit de faux positifs ; vous pouvez donc télécharger et installer le plugin en toute sécurité. Ce faux positif provient d’un fichier que nous intégrons depuis browscap.org. Ce fichier texte aide Pretty Links à identifier les résultats de recherche sur… >


  • La barre « Pretty Bar » ne fonctionne pas / affiche une erreur 404

    Si votre « Pretty Bar » ne s'affiche pas correctement ou renvoie une page d'erreur 404, essayez les solutions suivantes pour résoudre le problème. Assurez-vous de ne pas utiliser un lien « Pretty Link » sécurisé (https) avec une URL de destination non sécurisée (http), ou inversement. Il s'agit d'une limitation des liens de type « Cloaking » ; votre hébergeur est-il HostGator ? HostGator est connu pour… >


  • Les liens « Pretty Links » génèrent plus de clics que les autres outils de suivi

    Activez la fonctionnalité « Filtrer les robots » dans Tableau de bord > Pretty Links > Options > Rapports. Les robots explorent en permanence les sites web ; l’activation de cette option empêche les robots connus d’être pris en compte dans le décompte de vos clics. Cette fonctionnalité est particulièrement efficace lorsque le mode de suivi « Suivi étendu » est également activé. Il est également conseillé d’ajouter votre propre adresse IP (whatsmyip.org) et… >


  • La source de référence n'est pas masquée

    Dans Pretty Links, définissez votre type de redirection sur « Meta Refresh » ou « JavaScript » pour remplacer l'URL de référence d'origine par l'URL du « Pretty Link ». Pour plus de détails, consultez la section « Comprendre les types de redirection ». Ainsi, si le lien était intégré à une page telle que https://www.coolforums.com/topic1/thread0/, la source de référence n'apparaîtrait pas sous cette URL, mais sous celle du « Pretty Link » (http://yoursite.com/xyz)… >


  • Le nom « Slug » est déjà pris

    Pretty Links réserve certains slugs et nettoie ceux que vous saisissez. Un message indiquant que “ le slug est déjà pris ” peut avoir trois causes possibles : le slug fait double emploi avec un autre lien, correspond à un modèle réservé ou entre en conflit avec du contenu existant sur le site. Pretty Links bloque automatiquement les chemins d’accès du cœur de WordPress, tels que wp-admin et wp-json. Votre site peut ajouter ses propres slugs réservés… >


  • Mise à niveau depuis Pretty Links Lite

    Passer de Pretty Links Lite à la version Pro Connectez-vous à votre tableau de bord WordPress en tant qu’administrateur. Ouvrez Tableau de bord > Pretty Links > Activer. Collez votre clé de licence (disponible sur la page de votre compte). Enregistrez. Un message s’affichera en haut de la page pour vous indiquer que vous pouvez passer automatiquement à la version Pro. Cliquez sur le lien… >


Les médecins n'ont pas résolu le problème ?

Envoyez-nous un message et un membre de notre équipe d'assistance vous contactera dans les plus brefs délais.