Plusieurs facteurs peuvent affecter la capacité de Pretty Links à enregistrer les clics. Si les clics ne sont pas enregistrés correctement, veuillez tenir compte des éléments suivants.
- Assurez-vous que vous n'avez pas mis votre adresse IP sur liste noire dans les options.
- Il se peut que votre base de données de clics soit devenue trop volumineuse et provoque des délais d'expiration. Si tel est le cas, réduisez le nombre de clics (voir Modes de suivi des clics) pourrait résoudre le problème. Si cela ne fonctionne pas, supprimez tous les résultats, puis passez à la méthode de suivi suivante : Simple mode, puis revenir à Normal ou Prolongé (celui que vous utilisiez).
- La mise en cache peut entraîner des erreurs dans le suivi des liens ; veillez donc à vider régulièrement votre cache, en particulier si les clics ne sont pas enregistrés correctement. Si vous utilisez un préfixe de répertoire dans vos liens, tel que
/go/ou/out/, vous pouvez exclure ces préfixes de la mise en cache.
Si vous avez essayé toutes les solutions ci-dessus et que vous ne parvenez toujours pas à suivre votre colis, veuillez nous envoyer un ticket d'assistance.