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Cómo crear la CTA perfecta para tus publicaciones en redes sociales
Una llamada a la acción (CTA, por sus siglas en inglés) bien elaborada puede marcar la diferencia entre el éxito de una publicación en las redes sociales y el fracaso de otra. Aunque pueda parecer simple a primera vista, en realidad hay mucho que hacer para que una CTA incite a tus lectores a actuar. Afortunadamente, hay muchas formas de crear una...
Cómo aumentar la participación de su empresa en las redes sociales (4 consejos)
Las redes sociales son una parte importante de nuestras vidas. Ofrecen la posibilidad de llegar a nuevos usuarios, por lo que una presencia activa de la marca en estas plataformas es crucial. Sin embargo, es posible que no conozca la mejor manera de aumentar la participación de la audiencia. Afortunadamente, existen algunos métodos de eficacia probada para potenciar las interacciones de los usuarios. Poniendo en práctica algunos...
Cómo un excelente servicio de atención al cliente puede mejorar sus esfuerzos de marketing
A primera vista, la atención al cliente y el marketing pueden parecer dos cosas totalmente distintas. Sin embargo, al tratarlos como estrategias separadas, es casi seguro que esté perdiendo ventas. Si piensa con originalidad, puede crear una relación simbiótica entre sus actividades de marketing y de atención al cliente. Con estas dos estrategias trabajando juntas, puede...
Cómo mejorar el compromiso del cliente con el marketing de contenidos
En el pasado, los clientes solían compartir sus experiencias en los comercios de boca en boca y quizá llegaran a un puñado de personas. Hoy, sin embargo, cualquiera puede entrar en Internet y dejar una opinión para que miles de personas la lean en cualquier momento. Un solo clic basta para dar a conocer la experiencia de un cliente en...
Cómo gestionar públicamente una crítica negativa de su empresa (en 5 pasos)
Las críticas negativas ocurren, incluso a los mejores de nosotros. Sin embargo, es posible que le preocupe el impacto que una mala crítica pueda tener en su negocio (y con razón). Al fin y al cabo, los estudios demuestran que una sola crítica negativa puede hacerle perder 22% de sus clientes potenciales. La buena noticia es que recibir un par de críticas negativas no es...