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Comment créer un CTA parfait pour vos posts sur les médias sociaux ?
Un appel à l'action (CTA) bien conçu peut faire la différence entre un post de média social réussi et un autre qui tombe à plat. Bien qu'il puisse sembler simple à première vue, un CTA qui incite vos lecteurs à passer à l'action comporte en réalité beaucoup d'éléments. Heureusement, il existe de nombreuses façons de créer un...
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Comment augmenter l'engagement de votre entreprise sur les médias sociaux (4 conseils)
Les médias sociaux occupent une place importante dans la plupart de nos vies. Ils offrent la possibilité d'atteindre de nouveaux utilisateurs, d'où l'importance d'une présence active de la marque sur ces plateformes. Cependant, vous ne connaissez peut-être pas la meilleure façon d'accroître l'engagement du public. Heureusement, il existe quelques méthodes éprouvées pour stimuler les interactions avec les utilisateurs. En mettant en œuvre quelques...
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Comment un excellent service à la clientèle peut améliorer vos efforts de marketing
À première vue, le service client et le marketing peuvent sembler être deux choses totalement différentes. Cependant, en les traitant comme des stratégies distinctes, il est presque certain que vous passez à côté de ventes. En sortant des sentiers battus, vous pouvez créer une relation symbiotique entre vos activités de marketing et de service à la clientèle. En faisant travailler ces deux stratégies ensemble, vous pouvez...
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Comment améliorer l'engagement des clients grâce au marketing de contenu
Autrefois, les clients partageaient leurs expériences de vente au détail de bouche à oreille et ne touchaient qu'une poignée de personnes. Aujourd'hui, cependant, n'importe qui peut aller en ligne et laisser un avis de client que des milliers d'autres personnes peuvent lire à tout moment. Un seul clic suffit pour faire connaître une expérience client spécifique en...
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Comment gérer publiquement un commentaire négatif sur votre entreprise (en 5 étapes)
Les critiques négatives sont monnaie courante, même pour les meilleurs d'entre nous. Cependant, vous vous inquiétez peut-être (à juste titre) de l'impact qu'une mauvaise critique peut avoir sur votre entreprise. Après tout, des études montrent qu'un seul avis négatif peut vous faire perdre 22% de clients potentiels. La bonne nouvelle, c'est que recevoir quelques critiques négatives n'est pas...
