3 estrategias básicas para hacer crecer su negocio en Internet

Cuando se tiene una pequeña o mediana empresa, es fácil centrarse simplemente en mantener todo en funcionamiento de un día para otro. Sin embargo, es vital mantener el impulso si quieres que tu negocio online sea un éxito.

Una forma especialmente eficaz de hacerlo es estableciendo algunas estrategias básicas de crecimiento. Éstas le ayudarán a identificar las áreas de mejora potencial, así como los pasos que tendrá que dar en respuesta. Esto puede abrirle muchas nuevas oportunidades y ampliar su base de clientes.

En este artículo hablaremos de por qué es tan importante crecer. También trataremos una serie de estrategias básicas que toda pequeña empresa puede utilizar para hacer crecer su presencia en Internet. ¡Manos a la obra!

Por qué el crecimiento es importante para cualquier pequeña empresa

Dirigir una empresa puede ser duro. Es probable que tengas una lista kilométrica de tareas pendientes, por lo que es fácil caer en el hábito de limitarse a hacer el trabajo. Si bien esto hará que todo siga avanzando, no ofrece mucho espacio para el crecimiento.

El crecimiento es vital, ya que evita que su negocio se vuelva irrelevante o anticuado. Utilizar exactamente el mismo enfoque año tras año es probable que resulte en un mercado desinteresado, reduciendo sus niveles de tráfico y conversiones con el tiempo. De hecho, los problemas de liquidez son una de las razones más comunes... las pequeñas empresas fracasan en los diez primeros años.

Por otra parte, establecer ahora algunas estrategias básicas de crecimiento puede ayudarle a evitar llegar a un callejón sin salida. También puede identificar cualquier problema potencial que se vislumbre en el horizonte. Así podrá ajustarse en consecuencia y ofrecer un mejor servicio a sus clientes.

Qué es una estrategia de crecimiento

Una estrategia de crecimiento es un plan de acción que le permite alcanzar un nivel de cuota de mercado superior al actual. Este tipo de estrategia suele centrarse en objetivos a largo plazo, más que en ganancias a corto plazo.

Existen tres estrategias clave que puede tener en cuenta a la hora de desarrollar su estrategia de crecimiento:

• Liderazgo en costes. Aquí es donde su objetivo es convertirse en el competidor de menor coste. En otras palabras, venderá productos a un coste inferior al de sus competidores, y con pérdidas para su empresa. Esto atrae negocio sin sacrificar la calidad.
• Diferenciación. Se trata de desarrollar productos que aporten más valor y calidad que los de la competencia.
• Enfoque. En este caso, se centrará en un segmento específico del sector elegido, ignorando el resto. Por lo general, esta área de enfoque es donde sus competidores son débiles.

Sea cual sea el enfoque que elija, es importante que sólo se dedique a uno a la vez, no a los tres. Tratar de dividir tu enfoque de esa manera puede hacer que tu negocio se convierta en 'atrapado en el medio'. En otras palabras, es probable que sobrecargue los recursos disponibles y acabe ofreciendo resultados de menor calidad.

3 estrategias básicas para hacer crecer su negocio en Internet

Una vez decidida su área clave de interés, es hora de ponerse manos a la obra. Con esto en mente, vamos a hablar de cómo empezar con cada una de las tres estrategias de crecimiento básicas que hemos mencionado antes.

1. Convertirse en el competidor más barato

El competidor de menor coste es una empresa que vende productos al precio más barato dentro de un sector específico. No es ningún secreto que a los clientes les encantan las gangas. Ofrecer productos de alta calidad a precios bajos le convertirá en su primera opción.

Sin embargo, este enfoque conlleva riesgos potenciales. Los beneficios son esenciales para cualquier empresa: sin ellos, no dispondrá de los fondos necesarios para que todo funcione sin problemas. Reducir el coste de sus productos puede dejarle en una situación financiera difícil. Por tanto, antes de seguir esta estrategia de crecimiento, es importante asegurarse de que puede hacerlo sin causar problemas de dinero a corto plazo. ¿Puede su presupuesto disponible permitir una disminución del precio?

Si decides que éste es el mejor plan de acción, tendrás que prestar mucha atención a tu análisis de sitios weby otros indicadores clave a medida que pasa el tiempo. Es casi seguro que sufrirá una pérdida inicial. Sin embargo, cuando los clientes empiecen a darse cuenta de que ha mejorado el precio, sus ingresos deberían empezar a aumentar.

2. Amplíe su gama actual de productos y servicios

Crear nuevos productos y servicios le permite reimaginar por completo lo que su empresa puede ofrecer. La investigación es clave para que esta táctica tenga éxito. Crear nuevos productos puede ser caro, así que tendrás que estar seguro de que la gente realmente los comprará antes de comprometerte a nada.

Opiniones de usuarios son una excelente fuente de inspiración a la hora de buscar necesidades desatendidas que satisfacer. Al leer reseñas recientes, puede recopilar información sobre cualquier problema potencial que deba resolverse en su línea de productos actual y saber qué desea su público que usted aún no ofrece.

También puede realizar encuestas o sondeos a los clientes, utilizando un servicio en línea como SurveyMonkey. Este método de investigación le permite plantear preguntas sobre posibles productos directamente al mercado deseado. Los grupos focales también son una opción, aunque su realización puede resultar más costosa.

Una vez recopilados los datos, puede empezar a crear productos o servicios basados en sus conclusiones. También puede perfeccionar lo que ya ofrece. Por ejemplo, si tu público expresa interés por una versión ampliada de tu servicio actual, puedes crear contenidos exclusivos para miembros que requieran un pago mensual.

3. Ajuste su enfoque para centrarse en un público específico

Como ya hemos dicho, las empresas que utilizan estrategias de "enfoque" concentran sus esfuerzos en determinados nichos de mercado. Comprender la dinámica específica de ese mercado le permitirá ofrecer un servicio específico a sus clientes.

A su vez, esto puede aumentar la fidelidad de los clientes hacia su marca. Una relación sólida con su público es esencial para el crecimiento, ya que puede ser lo que le diferencie de sus competidores. De hecho, 43% de clientes gastan más dinero en marcas a las que se sienten fieles.

Al igual que los otros métodos que hemos mencionado, la aplicación de esta estrategia requerirá mucha investigación. Como siempre, Google Analytics será una fuente clave de información. El sitio Barómetro de consumo es otra opción útil para comprender mejor a su público.

Conclusión

El crecimiento es esencial para cualquier empresa. Le ayuda a mantener fresco su enfoque y garantiza que los clientes sigan interesados en su oferta. Hay muchas formas de generar crecimiento, y cada una de ellas requiere una inversión de tiempo y recursos para dominarla.

En este post, hemos explorado algunas estrategias potenciales que puede implementar para ayudar a hacer crecer su negocio en línea:

1. Convertirse en el competidor más barato.
2. Amplíe su gama actual de productos y servicios.
3. Céntrese en un público concreto.

¿Tiene más preguntas sobre cómo garantizar un crecimiento constante? Háganoslo saber en la sección de comentarios.

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