Cómo comercializar productos y servicios en Internet: Consejos, técnicas y la herramienta todo en uno definitiva

En comercio electrónico, no existe una estrategia de marketing única. No se pueden aplicar las mismas técnicas de marketing a distintos tipos de ofertas. El truco está en adaptar el enfoque, sobre todo cuando se trata de las distintas demandas de productos frente a servicios.

Comprender las diferencias entre el marketing de productos y el marketing de servicios es fundamental. Es saber que no debes intentar venderle zapatos a una sirena o presentarle una línea de cruceros de lujo a alguien que sufre mareos. 

Los errores de marketing de este tipo no sólo no dan en el blanco, sino que dejan a su público tan confundido y desinteresado que podrían dejar de seguirle por completo.

En este artículo, analizaremos los pormenores de la comercialización de productos y servicios, lo que funciona y lo que puede resultar un poco complicado en cada caso. Además, destacaremos cómo Pretty Links puede reforzar tus esfuerzos de marketing, independientemente de lo que vendas. 

Con funciones que se adaptan a todos los tipos de marketing de comercio electrónico, nuestro plugin de WordPress está diseñado para ser el compañero perfecto de su estrategia.

La importancia del marketing en línea

Marketing en líneaEl marketing digital, también conocido como marketing digital, es el motor que impulsa la amplificación de la presencia de una marca y la promoción de sus productos o servicios en el mundo digital. Se trata de utilizar los distintos canales de Internet (redes sociales, correo electrónico, motores de búsqueda, etc.) para dar a conocer la marca y conectar con su público.

Hoy en día, el público de todo el mundo pasa gran parte de su tiempo en Internet. Con miles de millones de personas en todo el mundo conectadas a Internet a diario, no hay duda de que las plataformas digitales son ideales para captar su atención.

El marketing en línea también tiene una de las mayores influencias en las decisiones de compra. En viaje del consumidor a menudo empiezan por Internet: navegan, comparan y revisan antes de comprar. 

 Una fuerte presencia en línea significa que usted está a su lado, guiando sus decisiones.

Lo que realmente diferencia al marketing online es la capacidad de conectar con los clientes a nivel personal. Mediante estrategias específicas, puede adaptar su mensaje a hablar directamente a diferentes segmentos de su público.

El marketing online es una realidad. No es una moda pasajera. Es imprescindible para cualquier marca o empresa que quiera estar donde están sus consumidores y aumentar sus ventas.

Desglose: Marketing online de productos y servicios

La promoción de productos y la venta de servicios son dos juegos de pelota completamente diferentes. Se trata de ligas distintas, cada una con su propio libro de jugadas y sus propias reglas de juego. estrategias ganadoras.

A continuación, entraremos en detalles sobre lo que diferencia a estas dos estrategias de marketing. También hablaremos de obstáculos a los que puede enfrentarse en ambos terrenos y darte algunos consejos profesionales para superarlos.

Fundamentos del marketing de productos

El marketing de producto se centra en impulsar la demanda y el deseo de los atributos físicos y los beneficios de un artículo. 

Como vendedor detrás de esta fuerza motriz, eso significa que necesita tener un profundo conocimiento del producto desde los pequeños detalles hasta los grandes argumentos de venta. 

A continuación, hay que comunicar estos valores de una forma que realmente encaje con el público objetivo, convenciéndole de que este producto no es sólo un deseo, sino una necesidad. 

Empiece por centrarse en la propuesta única de venta del producto.

Investigue un poco y descubra lo que distingue a su producto:

  • ¿Es el modelo más nuevo del mercado?
  • ¿Presenta innovaciones revolucionarias?
  • ¿Su durabilidad es de primera?
  • ¿Ha ganado popularidad por buenas razones?
  • ¿Es la opción más rentable?

Debe identificar el factor o factores que le hacen destacar y utilizarlos como eje central de sus esfuerzos de marketing.

A continuación, conozca a fondo a su público.

Comprender sus necesidades, preferencias y estilo de vida. Esto suele implicar investigar su público objetivo para responder a preguntas como:

  • ¿Qué buscan activamente en un producto?
  • ¿Qué necesidades específicas tienen?
  • ¿Qué problemas podría resolver su producto?
  • ¿Por qué preferencias se inclinan?
  • ¿Cuáles son sus prioridades a la hora de elegir un producto?

Su objetivo es encontrar la conexión entre el producto y el cliente. De ese modo podrá idear mensajes que vinculen el producto al estilo de vida del cliente.

¡Es la hora del espectáculo!

Dé a conocer su producto a través de diversos canales en línea. Necesita efectos visuales atractivos que llamen la atención, haciendo que los clientes potenciales vean su producto como parte de su mundo. 

Piense en anuncios vibrantes, publicaciones en las redes sociales que destaquen y, tal vez, incluso algún colaboraciones con influencers para un extra de energía.

El influencer Zach King se alía con Dick's Sporting Goods en un "mágico" vídeo de marketing de producto

Pero aquí está el truco: en el mundo online, sus clientes no pueden tocar o probar físicamente su producto. Así que las palabras tienen que hacer el trabajo pesado. 

Contenidos como los artículos del blog deben ser tan descriptivos y atractivos que los clientes sientan que casi pueden tocar y experimentar el producto a través de sus pantallas. 

Fundamentos del marketing de servicios

Marketing de servicios consigue que la gente se emocione con algo que no puede tocar físicamente, como una suscripción digital o un servicio de limpieza a domicilio. A diferencia del marketing de productos, en el que se muestran artículos tangibles, aquí se venden experiencias y resultados.

Su objetivo como vendedor es promocionar servicios de una manera que no sólo sea informativa, sino que también toque la fibra sensible de su público a nivel personal.

El primer paso es generar confianza.

En el mundo de los servicios, la confianza lo es todo. Sus clientes van a basar sus decisiones en lo que oyen sobre una marca y cómo se sienten después de leer: 

  • Reseñas 
  • Testimonios
  • Comentarios en las redes sociales 
  • Casos prácticos
  • Comparaciones 
  • Preguntas frecuentes
  • Foros en línea y chats comunitarios 
Consulta los testimonios de los usuarios en los foros de opinión para obtener información valiosa sobre un servicio.

Estos elementos actúan como prueba socialLa calidad y la fiabilidad de su servicio tranquilizan a sus clientes potenciales.

Luego hay que tomar los hechos y convertirlos en historias que resuenen.

¿Cómo? Explicando exactamente cómo ese servicio puede marcar la diferencia en la vida de su lector:

  • ¿Resuelve algún problema? 
  • ¿Facilita el día a día? 
  • ¿Reduce horas de su apretada agenda?
  • ¿Aporta una sensación de comodidad o seguridad?
  • ¿Es una solución innovadora a un problema antiguo?
  • ¿Ofrece una experiencia única que no esté disponible en ningún otro sitio?

Las historias ayudan a los clientes potenciales a visualizar las ventajas de un servicio de una forma cercana y convincente.

Y aunque su servicio sea intangible, no descarte por completo el poder del contenido visual. Ayudas visuales como demostraciones de vídeo o infografías pueden ayudar: 

  • Demostrar la facilidad de uso del servicio
  • Ilustrar los resultados o beneficios con imágenes que muestren el antes y el después.
  • Ofrecer un vistazo al funcionamiento entre bastidores
  • Destacar testimonios de clientes o historias de éxito
Dr Squatch Soap Co 5 star review video example

Utilice estas herramientas para dar vida real a los servicios en línea, haciéndolos más atractivos, comprensibles y deseables. 

La personalización marca la diferencia.

Adapte sus mensajes y contenidos a las necesidades e intereses específicos de su público objetivo. 

Cuanto más relevante sea el marketing para una persona, mayor será el impacto. más propensos a comprometerse con su servicio.

Cómo Pretty Links facilita el marketing a todos 

Pretty Links es un plugin increíblemente versátil, que ofrece una serie de funciones perfectas para todo tipo de estrategias de marketing.

Tanto si estás promocionando productos como servicios, este plugin tiene las herramientas para hacer tu vida de marketing mucho más fácil.

Enlaces que cuentan la historia completa

Pretty Links toma enlaces normales y los transforma en algo especial.

En lugar de lanzar un enlace aleatorio que deje a los lectores en la oscuridad, comparta una URL personalizada que sirva de guía, muestre su marca y les dé una idea de hacia dónde se dirigen. 

Acortar y marcar enlaces de afiliados con Pretty Links

Por ejemplo, una URL como "yourbrand.com/stanley-cup" da pistas instantáneas a los lectores sobre el producto, crea expectativas y genera entusiasmo.

Del mismo modo, para el marketing de servicios, un enlace como "tumarca.com/auditoría-seo gratuita" informa e intriga, haciendo que su oferta sea irresistible.

Los enlaces personalizados convierten cada clic en una oportunidad para contar historias. Este enfoque refuerza la confianza y aumenta la probabilidad de clics, ya que su audiencia se siente más informada y comprometida desde el principio. 

Con enlaces personalizados, cada URL se convierte en un claro anticipo de los grandes contenidos y ofertas que le esperan.

Exposición de productos

He aquí una herramienta Pretty Links hecha especialmente para su kit de herramientas de marketing de productos: nuestro complemento Visualización de productos. Si desea que sus productos salten de la pantalla y capten la atención del lector, esto es exactamente lo que necesita para conseguirlo.

Pretty Links Expositores de productos le permiten crear toda una experiencia de compra en línea directamente en su sitio web, casi como si pusiera una tienda virtual al alcance de sus lectores. 

Imagínese que se desplazan por su blog y, de repente, sus productos cobran vida con imágenes impactantes y los detalles imprescindibles:

Pero no se trata sólo de llamar la atención. Cada expositor de producto abre un mundo de información. Ya sea:

  • Ampliación de los detalles del producto, 
  • Mostrar las opiniones de los clientes,
  • Comparación de productos similares,
  • o enlaces a contenidos didácticos

De este modo, cada escaparate se convierte en un centro integral que ofrece a sus lectores todo lo que desean saber en un solo lugar.

Y no olvidemos el importantísimo "Botón "Comprar ahora. Está perfectamente integrado en cada expositor, lo que facilita enormemente a los lectores el paso de "sólo estoy mirando" a "¡joder, sí, voy a comprarlo!" en unos pocos clics.

Enlaces de pago directo

Ahora vamos a cambiar un poco de marcha, centrándonos no sólo en la comercialización de un producto o un servicio, sino en la comercialización de algo que es exclusivamente tuyo. Y ahí es donde nuestra nueva herramienta, PrettyPayTM entra en juego. 

Piensa en PrettyPayTM enlaces como el primo guay de nuestros bonitos enlaces originales. Vienen con todas las ventajas de la personalización, pero con un superpoder añadido: transforman a los curiosos en compradores satisfechos, a la vez que hacen alarde de su marca:

Y lo mejor es que puedes colocar estos enlaces donde quieras. Ya sea en tus animadas publicaciones en redes sociales, correos electrónicos atractivosartículos de blog informativos o anuncios digitales que llamen la atención, PrettyPayTM enlaces se integran a la perfección, sea cual sea la plataforma.

Esta adaptabilidad es una gran ventaja. Significa que puedes conocer a tu público dondequiera que esté en Internet y ofrecerle un enlace directo a tu producto o servicio. 

Y cuando se trata de cerrar el trato, es facilísimo. Se acabó la navegación confusa por un laberinto de páginas web para sus clientes. Un simple toque en PrettyPayTM y, voilà, serán conducidos a una página de pago personalizada y coherente con su marca:

Este enfoque sin complicaciones convierte a los curiosos en compradores entusiastas en un abrir y cerrar de ojos.

Gestión de enlaces

Por último, independientemente de lo que comercialices, lo más probable es que estés haciendo malabarismos con un montón de enlaces diferentes. Tanto si se trata de compartir la última entrada de tu blog como de realizar campañas publicitarias llamativas, tus estrategia de marketing probablemente esté repleto de URL, cada una de ellas con un propósito único.

Gestionar estos enlaces puede ser como tratar de pastorear gatos: cada uno va en una dirección diferente, sirve a un propósito distinto. 

Aquí es donde Pretty Links interviene como un salvavidas, ayudándole a mantener todos esos enlaces organizados, manejabley todo en un lugar fácil de encontrar:

Para añadir otro nivel de orden, Pretty Links le permite clasificar enlaces en carpetas específicas para sus necesidades, como:

  • Campaña
  • Plataforma/tipo de contenido
  • Precios
  • Marca/empresa
  • Estacional
  • Geográfico
  • Programa de afiliación/Red

Eso sí que es tenerlo todo en su sitio.

Y en lugar de tener que descifrar el nombre de un producto o servicio a partir de una URL larga, Pretty Links le permite transformar URL largas y complejas en versiones cortas, con marca y fáciles de usar. Además, con la posibilidad de añadir palabras clave y etiquetas, estos enlaces se reconocen al instante.

Además, Seguimiento "Pretty Links proporciona información muy valiosa. Le permite supervisar qué enlaces funcionan mejor, lo que le ofrece una imagen clara de los motores de su tráfico: 

pretty-links-report

Esta información es crucial para perfeccionar sus estrategias de marketing y centrarse en lo que realmente resuena entre su público.

Conclusión

Cuando se trata del enfrentamiento entre el marketing de productos y el de servicios, no hay una estrategia ganadora clara. Ambos ofrecen un amplio margen para la creatividad y la estrategia, siempre que te ciñas a las estrategias propias de cada estilo de marketing:

  • Comercialización de productos se trata de mostrar las funciones más interesantes, el diseño elegante y el factor sorpresa de su oferta. Pero recuerde que ni el gadget más brillante triunfará si no satisface las necesidades de sus clientes.
  • Marketing de servicios se basa en generar confianza y ofrecer experiencias de primera categoría. Se trata de hacer que sus clientes se sientan parte de un club, no solo que hacen una compra.

Tanto si promociona un producto como si presta un servicio, Pretty Links le ofrece una solución integral para mejorar sus esfuerzos de marketing en línea y forjar una conexión más significativa con su público objetivo.

  • Enlaces personalizables: Haz que tus enlaces destaquen con un toque de la personalidad de tu marca.
  • Expositores de productos atractivos: Cree expositores que atraigan las miradas y abran las carteras. 
  • Gestión fluida de enlaces: Mantenga sus enlaces en línea ordenados y localizables, ahorrando tiempo y evitándole estrés.
  • Vías de venta directa: Convierta los clics en enlaces en compras, agilizando las ventas y mejorando la experiencia del cliente.

En el panorama actual del marketing, en constante evolución, lograr un equilibrio entre los puntos fuertes del marketing de productos y servicios, adaptarse a los cambios del mercado y utilizar herramientas y estrategias innovadoras es la receta del éxito. 

Encuentre ese punto óptimo y estará en el camino hacia la grandeza del marketing.

Cuando se trata de marketing, ¿es usted el narrador que pinta la imagen del producto perfecto o el constructor de relaciones que destaca en el marketing de servicios?? Háganos saber dónde se encuentra su corazón de marketing en los comentarios a continuación.

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Acerca de Katelyn Gillis

Conoce a Katelyn: tu chica de confianza para todo lo relacionado con el marketing digital. Como redactora publicitaria II, es la amable voz que se esconde detrás de los interesantes artículos del blog Pretty Links que tanto te gustan. Lo que distingue a Katelyn no es sólo su profunda devoción por temas como el marketing de afiliación, el SEO y la gestión de enlaces; es su habilidad para convertir la jerga complicada en consejos amenos y divertidos. Katelyn no se limita a escribir sobre el panorama digital, sino que navega por él a diario, manteniéndose a la vanguardia de las tendencias y los cambios para asegurarse de que sus lectores estén siempre al día. Tampoco está aquí para bombardearte con datos; le apasiona reforzar tus estrategias de marketing online, ayudándote a descubrir nuevos caminos y el potencial que encierran.

Comentarios





1 Comentarios

    David Mito

    22 de enero de 2024

    Gracias por el artículo. Ha sido estupendo conocer las diferencias entre servicios y productos de marketing.