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Como um excelente atendimento ao cliente pode melhorar seus esforços de marketing
À primeira vista, o atendimento ao cliente e o marketing podem parecer duas coisas totalmente diferentes. Entretanto, ao tratá-los como estratégias separadas, é quase certo que você estará perdendo vendas. Ao pensar fora da caixa, você pode criar uma relação simbiótica entre suas atividades de marketing e atendimento ao cliente. Com essas duas estratégias trabalhando juntas, você pode...
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Como lidar publicamente com uma avaliação negativa de sua empresa (em 5 etapas)
Avaliações negativas acontecem, mesmo para os melhores de nós. No entanto, você pode estar preocupado com o impacto que uma crítica negativa pode ter sobre seus negócios (e com razão). Afinal, estudos mostram que apenas uma avaliação negativa pode lhe custar 22% de seus clientes em potencial. A boa notícia é que receber algumas críticas negativas não é...
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Como criar uma marca pessoal estelar (em 5 etapas)
Criar uma marca pessoal do zero pode parecer quase impossível. Isso envolve aumentar o número de seguidores nas mídias sociais, criar uma lista de e-mails engajados e ter um site direcionado, e não para por aí. Com tantas partes móveis a serem consideradas, por onde começar? A boa notícia é que você pode seguir alguns passos básicos, mas essenciais...
