Como criar uma marca forte na mídia social (3 dicas)

A ascensão da mídia social deu lugar a um novo ambiente de marketing. Seu site provavelmente já foi o foco principal de seus esforços de branding on-line. No entanto, atualmente, a primeira apresentação que muitos consumidores terão à sua marca é por meio da mídia social.

A boa notícia é que a mídia social pode ser uma ferramenta poderosa para aumentar a visibilidade e o reconhecimento da marca. Ao criar uma presença forte na mídia social, você pode ajudar sua empresa a se destacar dos concorrentes, atrair o público certo e aumentar o envolvimento.

Neste artigo, discutiremos a importância de marketing de mídia social e criar uma identidade de marca consistente on-line. Em seguida, forneceremos três dicas para criar e implementar uma estratégia de marca nas plataformas de mídia social. Vamos começar!

A importância do marketing de mídia social para fortalecer sua marca

O marketing de mídia social é completamente transformando o cenário do marketing on-line. Os usuários estão passando mais tempo do que nunca nas redes sociais (mais de duas horas por dia). Por sua vez, as empresas estão fazendo de suas estratégias sociais uma prioridade.

Além disso, essas plataformas estão fazendo com que os usuários estejam no controle. Algumas plataformas sociais, como Twitter, YouTube e Instagram, funcionam como mecanismos de busca em si mesmas. As pessoas podem pesquisar hashtags e palavras-chave para tipos específicos de conteúdo nos quais estão interessados.

Por otimização de seus perfis e publicações, você pode atingir esses usuários de forma eficaz. A criação de uma marca forte na mídia social permite que você se destaque entre os concorrentes. Além disso, isso pode ajudar a aumentar o reconhecimento da marca e as conversões.

Para criar uma presença social forte, seu a identidade da marca precisa ser consistente. Um estilo e uma estratégia coesos em todas as plataformas fazem com que você pareça mais profissional e confiável, o que, em última análise, pode ajudá-lo a criar um público fiel.

Como criar uma marca forte na mídia social (3 dicas)

O fortalecimento da identidade da sua marca o coloca em uma posição melhor para captar a atenção do seu público-alvo. Vamos dar uma olhada em três dicas essenciais que você pode usar para criar uma marca de mídia social eficaz.

1. Seja autêntico e agradável

Desenvolver a voz de sua marca é uma das etapas mais importantes na criação de uma marca social forte. Quando feito corretamente, você pode usar sua voz nas mídias sociais para demonstrar sua personalidade e atrair consumidores-alvo.

A mídia social também é uma ótima plataforma para se conectar e interagir com seu público. Isso pode ajudá-lo a melhorar o atendimento ao cliente respondendo prontamente e interagindo com os seguidores:

Atualmente, muitos usuários de mídia social seguem marcas porque estão interessados em seus produtos. No entanto, os usuários também entre em contato com as marcas nestes canais para perguntas, preocupações e reclamações. Ao manter-se atento às conversas sociais e, mais especificamente, às suas menções, você pode mostrar um lado útil e pessoal da sua marca.

Acima de tudo, é importante ser o mais autêntico possível nessas interações. Isso não apenas promove a confiança, mas também ajuda você a manter uma voz consistente em todas as conversas e canais.

2. Mantenha o estilo e o conteúdo de sua marca consistentes

É provável que sua empresa esteja em várias plataformas de mídia social. No entanto, você está usando um estilo consistente em cada uma delas?

Embora o tipo de conteúdo que você publica em cada canal possa variar um pouco, o tom e o estilo gerais devem ser uniformes. Isso vale tanto para suas postagens quanto para seus perfis sociais.

Por exemplo, os avatares e as imagens de cabeçalho usados em cada canal devem ser os mesmos ou, pelo menos, semelhantes. Isso ajuda os usuários a reconhecê-lo em várias plataformas e aumenta o reconhecimento geral da sua marca.

Vamos dar uma olhada nos perfis de mídia social da Target como exemplo. Isso é o que a empresa Perfil no Twitter parece:

Agora, se você acessar o site Página do FacebookSe você não tiver um nome, verá que as mesmas imagens e logotipos são usados:

Outra maneira de manter a consistência de sua marca social é usar links encurtados com a marca. Links de marca incluem o nome da sua empresa no URL e são mais memoráveis e compartilháveis do que links longos e vagos.

Para encurtar e marcar seus links, você pode usar uma ferramenta como a nossa Pretty Links plugin:

O uso desses tipos de links permite que você crie uma estética semelhante, independentemente da plataforma em que estiver compartilhando o conteúdo. Além disso, cada link de marca é uma oportunidade de promover sua empresa.

Outra maneira de manter seu conteúdo consistente é estabelecer um cronograma regular de postagens. A programação de mídia social facilita o controle das postagens em várias redes e o tempo necessário para obter o máximo de engajamento.

Criar e manter uma estratégia de marca consistente não é fácil, é claro. Para manter tudo organizado, é uma ideia inteligente desenvolver um guia de estilo de marca para que todos os seus recursos e diretrizes estejam em um só lugar.

3. Faça experiências com diferentes tipos de conteúdo

Há muitos tipos diferentes de conteúdo que podem ser publicados nas mídias sociais, incluindo vídeos, publicações em blogs, links, imagens e gráficos. Entretanto, nem todos os usuários preferem o mesmo formato. Portanto, é recomendável que você alterne o tipo de conteúdo social que publica e faça experiências para ver a que tipos os usuários respondem mais favoravelmente.

Para fazer isso, você pode verificar a página de análise de cada canal social que estiver usando. Por exemplo, no Twitter, você pode ir para Configurações > Analytics para filtrar publicações com base em impressões e engajamento:

Ao acompanhar o desempenho do seu conteúdo, você também pode determinar alguns dos melhores horários para postar. Essas informações podem ajudar a aumentar o engajamento e as interações.

Além disso, é importante ter em mente que determinado conteúdo pode ser mais adequado para plataformas específicas de mídia social. Por exemplo, o conteúdo visual funciona bem no Instagram, enquanto o Twitter pode ser útil para publicações de blog, perguntas e respostas e outros conteúdos baseados em texto.

Conclusão

Com os consumidores de hoje passando tanto tempo em plataformas de mídia social, tornou-se mais importante do que nunca para as empresas se concentrarem na marca social. No entanto, o desenvolvimento de uma presença forte exige mais do que simplesmente criar contas e postar ocasionalmente.

Como discutimos neste artigo, há três dicas que você pode usar para criar uma marca forte na mídia social:

1. Seja autêntico e agradável.
2. Mantenha o estilo e o conteúdo de sua marca consistentes em todas as plataformas.
3. Faça experiências com diferentes tipos de conteúdo.

Você tem alguma dúvida sobre branding de mídia social? Diga-nos na seção de comentários abaixo!

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