O mundo do marketing é um cenário em constante mudança e pode ser difícil ficar por dentro de tudo. A cada ano, espera-se mais e mais dos proprietários de empresas. Como resultado, o uso da inteligência artificial (IA) no marketing continua a crescer.

Quando usada de forma eficaz, a IA pode ser uma ferramenta de marketing incrivelmente poderosa. Ela pode ajudá-lo a aprimorar as estratégias que você já tem em vigor, bem como a desenvolver novas estratégias para atender às demandas do seu público. No entanto, para obter sucesso com o marketing de IA, você precisa entender os conceitos básicos.

Nesta postagem, daremos uma visão geral do marketing de IA. Também discutiremos algumas maneiras de usá-la em seu site. Vamos começar!

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O que é marketing com IA e por que ele é importante

Qualquer proprietário de site sabe que o marketing é uma parte essencial de uma estratégia de negócios. É também uma das que consomem mais tempo. É aí que entra a IA.

Com o marketing de IA, a IA usa o aprendizado de máquina para imitar a maneira como os seres humanos se comportam. A IA pode absorver e analisar todos os dados aos quais você dá acesso. Em seguida, você pode usar esses dados para informar suas estratégias de marketing. O marketing com IA pode economizar muito tempo a longo prazo, especialmente se você estiver procurando automatizar tarefas de marketing mais manuais.

O uso de IA é mais comum do que você imagina. Veja o popular serviço de streaming Netflix, por exemplo. Essa plataforma usa IA altamente sofisticada para monitorar cuidadosamente o comportamento de seus usuários.

Em seguida, a Netflix usa essas informações para sugerir programas de TV ou filmes que acredita que os usuários gostarão. A empresa usa até mesmo os dados coletados para criar conteúdo totalmente novo. Por exemplo, o popular programa "House of Cards" foi criado porque os hábitos de visualização dos usuários sugeriu que seria um sucesso.

3 maneiras de usar a IA em sua estratégia de marketing

A variedade de tecnologias de IA disponíveis significa que há todos os tipos de maneiras de implementá-la em sua estratégia de marketing existente. Vamos começar discutindo algumas das mais comuns.

1. Aumente a chance de conversão com os chatbots

Embora os chatbots sejam mais comumente utilizados para lidar com as dúvidas dos clientes, eles também podem ser uma ótima maneira de orientar as compras que os membros do seu público fazem. Vejamos o chatbot marca de moda popular ASOS usa como exemplo.

O chatbot da ASOS ajuda os clientes móveis a navegar em suas pesquisas por meio de possibilidades de roupas e apresenta produtos que acredita que eles gostarão com base em suas respostas a algumas perguntas simples. Ele usa as respostas fornecidas pelos clientes para direcionar cada usuário diretamente para o local onde eles podem encontrar produtos relevantes on-line.

Desenvolver um chatbot que promova determinados produtos diretamente nas caixas de entrada do messenger de clientes em potencial é uma ótima maneira de aumentar a probabilidade de conversão. Isso ocorre porque ele elimina o trabalho árduo de tomar uma decisão de compra.

Felizmente, a configuração de um chatbot é surpreendentemente simples, especialmente quando se usa uma ferramenta como a Gênio digital. Serviços como WhosOn também oferecem chatbots projetados para interagir com os clientes em um nível mais humano.

2. Saiba mais sobre seu público com o Social Listening

A escuta social é o processo de prestar atenção ao que as pessoas estão dizendo on-line para aumentar e melhorar a estratégia. A escuta social pode ser um empreendimento complexo, mas o uso da IA simplifica muito esse processo.

As ferramentas de listening social baseadas em IA agora são capazes de rastrear menções e tendências do setor, oferecendo a você uma visão mais ampla de como o público responde à sua marca. Usando essas ferramentas, você pode aumentar a velocidade, o escopo e a relevância de suas campanhas de listening social e coletar dados mais precisos e mensuráveis.

Ubermetrics e Menção são duas ferramentas populares de listening social com tecnologia de IA. Com elas, você pode saber quais produtos atraem seu público, identificar problemas e descobrir tendências relevantes, tudo em tempo real.

3. Melhore o conteúdo que você cria

Uma grande parte de seus esforços de marketing envolverá criação de conteúdo. Embora seja essencial, esse pode ser um processo demorado. A introdução da IA pode ajudá-lo a simplificar esse processo. WordSmith é um bot de escrita particularmente eficaz que pode transformar dados estruturados em um documento escrito.

Esse tipo de software é mais comumente usado do que você imagina. De fato, as máquinas têm gerado conteúdo automaticamente há anos. Por exemplo, o mecanismo de busca Yahoo usa regularmente o WordSmith para desenvolver conteúdo para seus sorteios de futebol americano.

Embora essa forma de IA não esteja pronta para construir longos artigos editoriais, ela pode lhe dar um ponto de partida quando você se deparar com a temida "página em branco". Isso é especialmente útil para publicações em mídias sociais, e-mails de marketing e até mesmo respostas a consultas de clientes.

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Conclusão

O marketing é uma parte essencial de qualquer empresa, embora exija uma quantidade significativa de energia e recursos. Introduzir a IA em sua estratégia de marketing o ajudará a automatizar o processo, dando assim um impulso aos seus esforços atuais e, ao mesmo tempo, introduzindo alguns métodos completamente novos.

Nesta postagem, discutimos três maneiras de usar a IA em sua estratégia de marketing:

1. Implemente chatbots para priorizar a capacidade de resposta.
2. Use o listening social para saber mais sobre seu público.
3. Use ferramentas de redação para ajudar com o conteúdo que você cria.

Você tem alguma dúvida ou opinião sobre marketing com IA? Diga-nos na seção de comentários abaixo!

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