Como criar posts de compras no Instagram para converter vendas
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As compras on-line não são novidade. Elas existem há muito tempo desde a década de 1960. Desde o final dos anos 90, sites como Amazon e eBay têm dominado o espaço de compras on-line, enquanto marcas individuais seguiram o exemplo logo depois com suas próprias plataformas de compras on-line.
Mas o Instagram leva a experiência de compra a um nível totalmente novo para os proprietários de empresas, com sua base de bilhões de usuários, ferramentas de publicidade impressionantes e experiência de compra perfeita.
Da descoberta de marcas à pesquisa de produtos e checkout, os usuários do Instagram agora podem fazer isso tudo em um lugar. Se você ainda não configurou sua loja digital, está perdendo os 800 milhões de usuários que estão esperando ansiosamente para fazer compras.
Neste artigo, listaremos algumas dicas úteis para ajudá-lo a criar publicações de compras no Instagram que realmente convertem.
Dica #1: Entre em ação
As compras ao vivo podem parecer uma abordagem muito antiga de vendas, mas estão longe de ter acabado. Na verdade, a transmissão ao vivo de comércio eletrônico está experimentando um crescimento explosivo na China, com uma receita estimada de $60 bilhões por ano. Não será uma surpresa se a tendência começar a se intensificar no resto do mundo em breve.
Há muitas vantagens em vender ao vivo. Você pode:
- Mostre a seus clientes como usar seu produto (por meio de demonstração ao vivo)
- Responder perguntas e instrua seus clientes sobre seus produtos para ajudá-los a ter confiança em sua compra
- Lançar seus novos produtos
O Instagram Live, em particular, permite que você marque produtos do seu catálogo de produtos, enquanto os espectadores podem clicar na tela e comprar os itens na hora. Uma das melhores coisas de fazer uma transmissão ao vivo é que o Instagram coloca você na frente e no topo dos feeds de todos os seus seguidores, o que torna quase impossível não vê-la.
É claro que a regra tácita sobre a venda no Instagram é que a venda agressiva é desaprovada. Portanto, mesmo que você esteja ao vivo com a intenção de vender seus produtos, é importante agregar valor ao seu público. Conte uma história, forneça tutoriais de produtos ou organize uma sessão sincera de perguntas e respostas, etc. Acima de tudo, dê ao seu público um motivo para assistir à sua transmissão ao vivo.
Em uma das sessões de compras ao vivo da Glossier (@glossier), eles convidaram uma esteticista licenciada para falar sobre todos os séruns. Durante a transmissão, os espectadores puderam comprar os três soros da Glossier clicando no ícone Shop.
Pode ser uma boa ideia surpreender seu público com uma venda relâmpago exclusiva para os participantes da sessão ao vivo. A notícia se espalhará rapidamente, e sua próxima sessão ao vivo certamente terá um público maior.
Dica #2: Mostre cenários do "mundo real" aos seus produtos
Dê um tempo nas imagens planas e nas fotos diretas de estúdio. Você quer que seus clientes imaginem como seus produtos ficarão no mundo real ou neles mesmos. Publique fotos com modelos que se pareçam com seus clientes ideais ou, melhor ainda, reúna conteúdo gerado pelo usuário (UGC) para seu feed.
A marca de produtos para atividades ao ar livre Yeti (@yeti) publica regularmente fotos de seus clientes em seu feed, certificando-se de que seus produtos estejam devidamente identificados. Esses tipos de fotos são uma maneira eficaz de demonstrar os diferentes usos dos produtos Yeti sem serem excessivamente promocionais. Como essas fotos são obtidas dos clientes, a marca gasta menos tempo e recursos para organizar sessões de fotos.
O UGC é ótimo para conteúdo comprável porque mostra que seus clientes estão dispostos a atestar seus produtos. Também é uma maneira de mostre a seus clientes que você os valoriza. A UGC é considerada 42% mais eficaz do que o conteúdo de marca regular, o que significa que quanto mais UGC você tiver, maiores serão as chances de converter um seguidor em cliente.
Embora o preço seja a primeira consideração para os compradores, 89% dos consumidores também consideram as avaliações como um recurso essencial na hora de comprar algo. Pense nisso como o boca a boca dos tempos modernos; é mais provável que os clientes acreditem em um amigo do que em uma marca que está apenas tentando fazer uma venda.
Dica extra: Para garantir que seu UGC ainda esteja dentro da marca, mas não muito editado, use aplicativos como Instasize para fazer ajustes na iluminação ou adicionar um filtro sutil.
Dica #3: Não se esqueça de sua chamada para ação
Embora você possa achar que suas imagens podem falar por si mesmas - especialmente agora que você tem a opção Tag Products - uma chamada para ação (CTA) ainda é vital. O que você quer que seus seguidores façam depois de ver sua foto?
Um simples "toque na foto para saber mais" pode fazer maravilhas em suas taxas de conversação. Não espere que seus seguidores ajam se você não mostrar a eles como. Como o Instagram é um aplicativo com distrações intermináveis, certifique-se de manter seu CTAs diretas e rápidas.
O CTA da marca de roupas COS (@cosstores) ainda direciona os clientes para o link na bio, mesmo que eles tenham criado uma loja no Instagram. Isso pode ocorrer porque a marca deseja direcionar os clientes para a página de destino Summer Arrivals em vez do site geral.
O exemplo acima é um exemplo perfeito de "se você não perguntar, não espere". Sem ler a CTA, a resposta natural pode ser apenas visualizar os produtos na loja do Instagram da marca.
Conclusão
Atualmente, existem mais de 200 milhões de empresas no Instagram que as pessoas visitam todos os dias. Para ajudar a movimentar seus produtos nessa plataforma social, listamos três dicas importantes que você deve ter em mente:
- Entrar em operação
- Mostre seus produtos em cenários do mundo real
- Inclua uma chamada para ação
Com essas dicas, você pode se destacar nessa plataforma lotada e converta seus seguidores em clientes fiéis.
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