Como escrever uma chamada à ação eficaz para seu site

Para muitos sites, o objetivo principal é fazer vendas ou incentivar algum outro tipo de conversão. Entretanto, se sua mensagem for muito vaga, os clientes em potencial podem não saber o que fazer. Isso pode tornar muito menos provável que eles realizem as ações desejadas.

A boa notícia é que você pode resolver esse problema com uma forte chamada para ação (CTA). Essa é uma mensagem clara e direta que leva os usuários a fazer algo específico. Criar uma CTA clara e que chame a atenção é a sua melhor chance de garantir que o conteúdo e a mensagem do seu site sejam realmente eficazes.

Neste artigo, ofereceremos várias dicas sobre como criar CTAs melhores. Antes, porém, vamos dar uma olhada em alguns exemplos!

Uma breve introdução às CTAs (e por que elas são importantes)

Como mencionamos anteriormente, uma CTA é uma declaração que solicita que as pessoas realizem uma ação específica. As CTAs podem melhorar sua Taxa de cliques (CTR)e gerar mais conversões. Eles são usados em uma ampla variedade de contextos, mas são particularmente relevantes on-line.

É fundamental usar uma ou mais CTAs fortes em seu site. Sem um, seu site pode parecer desorganizado e seu objetivo pode não estar claro. No exemplo abaixo, por exemplo, é difícil dizer o que o proprietário do site quer que os usuários façam:

Se um visitante não tiver certeza sobre qual ação tomar depois de passar cerca de 15 segundos em seu site, ele poderá abandoná-lo completamente.

Por outro lado, quando bem feitas, as CTAs são que chama a atenção e promover um curso de ação claro. Por exemplo, o Obter Pretty Links na parte inferior do nosso próprio Sobre página se destaca do restante do design. Mesmo que o visitante passe por cima do bloco de texto, ele ainda será atraído para clicar no botão:

As CTAs podem ser decisivas para o seu site, principalmente se você estiver usando-o para ganhar a vida. Isso significa que é fundamental tomar cuidado especial com a mensagem e o design.

Como escrever uma CTA eficaz para seu site (3 dicas importantes)

Felizmente, não é difícil tornar suas CTAs mais eficazes. Basta implementar algumas estratégias vitais, mas fáceis de entender. Nas próximas seções, examinaremos três das técnicas mais importantes.

1. Seja específico e claro

Antes de mais nada, sua CTA deve ser projetada para se concentrar em um único objetivo. Isso pode parecer óbvio, pois uma CTA, por definição, incentiva uma ação específica. No entanto, você deve pensar em como restringir sua CTA para que seja o mais específica possível.

Idealmente, uma CTA deve levar a algo que o usuário possa realizar em apenas alguns minutos (ou menos). Por exemplo, em vez de dizer "Confira nossas roupas de inverno!", que é uma solicitação muito ampla, talvez você queira direcionar os visitantes para um único item novo que deseja que eles considerem comprar. Uma CTA mais forte poderia ser: "Adquira já o nosso novo suéter orgânico 100% de malha de cabos!"

Também deve ficar muito claro para o usuário o que acontecerá quando ele clicar na CTA. Por exemplo, neste e-mail da Khan AcademySe você clicar no botão, será levado a um vídeo:

Isso não é suficiente para gerar cliques - se um usuário for levado a uma página que não esperava, ele poderá sair de seu site. Portanto, evite CTAs pouco claras e genéricas, como "Confira!" ou "Visite agora!", a menos que você tenha certeza de que o usuário saberá exatamente o que elas significam.

2. Tornar óbvios os benefícios da CTA

Também é importante que sua CTA inclua um motivo para os visitantes agirem. Por exemplo, anunciar um código de desconto com um horário limite específico pode inspirá-los a navegar em seu loja on-line para procurar uma oferta. No anúncio de e-mail abaixo, o CTA é "Last Chance: 20% Off Pro":

Se um cliente já estava pensando em comprar seu produto, o prazo de desconto pode ser o empurrãozinho final de que ele precisa. Nesse cenário, o benefício para ele é economizar dinheiro no item.

O objetivo de uma CTA também pode ser tão simples quanto explicar por que os clientes podem gostar do seu produto ou dar um exemplo de como ele pode melhorar a vida deles. De qualquer forma, esse elemento é fundamental para aumentar sua taxa de conversão. A menos que você dê às pessoas um motivo para agir, elas poderão ignorar completamente a CTA.

Por exemplo, se um usuário desconectado visitar o Facebook, ele verá o Registrar-se juntamente com a mensagem "Conecte-se com amigos e com o mundo ao seu redor no Facebook":

Isso dá aos usuários uma ação clara a ser tomada. Além disso, explica claramente por que essa ação será benéfica.

3. Use uma linguagem convincente

Se você realmente deseja que suas CTAs sejam eficazes, também é inteligente usar linguagem convincente. Seu instinto pode ser o de escolher superlativos como "o mais confortável" ou "o melhor suéter". No entanto, essa terminologia pode, na verdade, parecer genérica, produzindo o efeito oposto do que você deseja.

Por outro lado, as frases de CTA que funcionam tendem a usar linguagem simples que desperte a curiosidade, como "learn more" (saiba mais) ou "explore" (explore):

Sua gramática e estrutura de frases também podem ter um impacto significativo. Por exemplo, linguagem ativa é melhor do que usar uma voz passiva. Você também deve manter suas CTAs curtas e agradáveis - entre duas e sete palavras geralmente é melhor:

Em especial, as CTAs que aparecem nos botões devem ser muito curtas. Use uma frase de duas ou três palavras, como "Conheça nossa equipe" ou "Doe agora".

Como rastrear suas CTAs

Depois que você tiver uma CTA forte, também é importante acompanhar e monitorar seus resultados. Você precisa saber qual é a eficácia de suas CTAs para poder ajustar as que não funcionam ou reutilizar elementos das que funcionam. fez conversões imediatas.

Para fazer isso, você pode usar o rastreamento de links no Pretty Links para dividir suas fontes de tráfego por campanha. Por Configuração do rastreamento de linksSe você tiver uma CTA, poderá ver de onde vem o seu tráfego. Por exemplo, você pode perceber que uma CTA funciona muito bem em e-mails, mas está falhando nas mídias sociais.

O Pretty Links também oculta os elementos de rastreamento em seus links. Isso significa que você pode adicionar quantos elementos forem necessários, mas os usuários não verão uma cadeia longa e confusa de códigos. Você pode até mesmo usar Teste A/B para colocar duas CTAs uma contra a outra e ver qual é a mais eficaz. Aperfeiçoar o design da CTA leva tempo, mas acompanhar os resultados dessa forma pode realmente acelerar o processo.

Conclusão

Tecnicamente falando, qualquer frase que incentive uma ação pode ser considerada uma CTA. Entretanto, isso não significa que todas elas sejam igualmente eficazes. Você pode tornar suas CTAs ainda melhores usando algumas técnicas simples para aumentar sua eficácia e, em seguida Acompanhamento dos resultados.

Para recapitular, as três melhores maneiras de obter mais resultados de suas CTAs são:

1. Seja específico e claro.
2. Torne óbvios os benefícios da CTA.
3. Use uma linguagem convincente.

Você tem alguma dúvida sobre como criar CTAs fortes para seu website? Fale conosco na seção de comentários abaixo!

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