Qu'est-ce qu'une micro-communauté et devriez-vous en créer une ?

En matière de marketing numérique, on ne saurait trop insister sur l'importance des médias sociaux. Malheureusement, il faut parfois beaucoup de temps pour y parvenir. Vous avez parfois l'impression d'avoir du mal à atteindre les publics qui vous permettront de rentabiliser au mieux vos efforts.

Les micro-communautés ont récemment fait l'objet d'une grande attention, et c'est une tactique que vous pouvez envisager. En créant une micro-communauté, vous avez potentiellement accès à vos segments marketing les plus précieux. Cela peut s'avérer payant sous la forme d'une augmentation des ventes et d'une meilleure reconnaissance de la marque.

Dans ce billet, nous verrons ce que sont les microcommunautés. Nous examinerons ensuite quatre éléments à prendre en compte pour décider si vous devez en créer une. C'est parti !

Qu'est-ce qu'une micro-communauté ?

Les micro-communautés sont des segments très ciblés de votre communauté. public cible. Cette segmentation accrue peut être basée sur un certain nombre de données démographiques ou psychographiques, notamment la localisation, le mode de vie ou les centres d'intérêt.

Les micro-communautés peuvent prendre différentes formes, telles qu'une Facebook ou Groupe LinkedIn ou un site réservé aux membres:

Comme le montre l'exemple de la KetoConnect Comme dans l'exemple ci-dessus, une micro-communauté peut tirer parti d'une combinaison de plateformes. Comme pour la plupart des efforts de marketing, il est préférable de rencontrer le public cible là où il se trouve.

Les messages de marque sur les médias sociaux sont souvent ignorés, car les gens ont tendance à ne pas aimer qu'on leur vende quelque chose. Contrairement à vos initiatives publicitaires plus générales, vous ne voudrez pas partager beaucoup d'informations sur votre entreprise. Au lieu de cela, vous pouvez vous concentrer sur l'engagement dans des conversations et le partage d'idées, ce qui se traduit souvent par un contenu plus précieux pour vos followers.

Faut-il créer une micro-communauté ? (4 considérations)

Maintenant que vous avez une idée générale de ce qu'est une micro-communauté, examinons quelques points à prendre en considération avant de décider de lancer votre propre micro-communauté.

1. Vous pouvez avoir accès à des influenceurs plus précieux

Outre les micro-communautés, vous avez peut-être entendu parler des micro-influenceurs. Comme plus les influenceurs traditionnelsLes micro-influenceurs sont considérés comme des experts dans une niche particulière. Cependant, les micro-influenceurs sont considérés comme des experts dans un créneau particulier, ces personnes ont un nombre de followers nettement inférieur, généralement compris entre 1 000 et 100 000 :

Les micro-influenceurs ont tendance à avoir un public plus engagé et sont perçus comme plus authentiques. Les Rapport 2020 du baromètre de confiance Edelman a montré que les personnes interrogées faisaient confiance à ceux qu'elles considéraient comme semblables à elles-mêmes.

Vous pouvez trouver des micro-influenceurs potentiels en passant au peigne fin les messages utilisant le hashtag de votre marque. Cependant, en créant votre propre micro-communauté, vous pourrez peut-être identifier plus facilement ces partenaires potentiels.

L'une des choses à rechercher est la présence d'adeptes très engagés. Les micro-influenceurs sont actifs sur les médias sociaux et sont susceptibles de participer à des discussions. Il est judicieux de se concentrer sur ceux qui apportent une contribution de qualité et réfléchie.

Outre la participation, vous voudrez également noter comment les autres membres réagissent à cette personne. Si votre public semble s'identifier à cette personne, vous venez peut-être de trouver un micro-influenceur en herbe.

2. Une micro-communauté peut renforcer votre image de marque

Développer une une marque personnelle forte peut grandement contribuer à gagner la confiance de votre public et à faire connaître votre offre. La création d'une micro-communauté peut vous offrir de nombreuses possibilités d'améliorer votre marque et votre réputation.

Au sein de votre micro-communauté, vous n'avez pas à vous préoccuper de promouvoir votre entreprise ou d'essayer de conclure une vente. Cela vous donne une grande liberté pour explorer votre niche et apporter une valeur ajoutée plus immédiate aux membres de la communauté.

Par exemple, vous pouvez organiser des discussions sur ce qui se passe dans votre secteur d'activité ou partager des conseils d'initiés. Une autre tactique consiste à aider les membres à se mettre en réseau les uns avec les autres. Vous pouvez même essayer la constitution d'un annuaire des membres et le mettre à la disposition de la communauté.

Grâce à ces actions, vous pouvez renforcer votre réputation d'expert. En résumé, vous devez tirer parti d'un public très spécifique en élaborant des messages ciblés, en partageant des outils utiles et en favorisant les relations entre les personnes qui vous suivent.

3. Les membres de la communauté peuvent vous donner leur avis

Les commentaires de votre public peuvent vous aider à améliorer votre offre. Cependant, tout le monde n'est pas à l'aise pour exprimer son opinion publiquement. Une micro-communauté vous permet de cibler les personnes qui vous suivent le plus et qui sont les plus susceptibles de vous faire part d'observations utiles.

Instagram est une excellente plateforme à utiliser à cette fin. Vous pouvez créer un compte Instagram privé pour que votre micro-communauté se sente plus à l'aise pour partager ses idées. Vous pouvez utiliser un Instagram Story pour partager un sondage si vous souhaitez obtenir un retour d'information plus spécifique, comme l'a fait la Commission européenne. démontrée par IKEA:

Si vous pensez que les personnes qui vous suivent préfèrent répondre moins publiquement, vous pouvez créer une enquête et inclure un lien dans une histoire Instagram. Il est possible que vous souhaitiez essayez d'utiliser un lien de marque pour éviter de donner l'impression d'être un spam.

4. Les micro-communautés peuvent favoriser la fidélité à la marque

Une micro-communauté vous permet d'interagir avec votre public de manière beaucoup plus personnelle. Cela peut s'avérer payant, car les clients qui ont l'impression d'avoir une relation avec votre entreprise seront plus enclins à devenir défenseurs de la marque.

Les défenseurs d'une marque peuvent s'avérer extrêmement précieux pour votre entreprise. Ils peuvent vous recommander directement des clients potentiels ou publier des messages sur la façon dont ils apprécient votre marque. Vous pouvez également leur demander de laisser des critiques positives:

Vous pouvez envisager de créer une programme d'affiliation pour ces défenseurs. Cela permet à ceux qui ont un grand nombre d'abonnés en ligne de partager plus facilement vos derniers produits et services avec leur public. Ils sont également récompensés pour avoir réussi à le faire.

Conclusion

La création et l'utilisation d'une micro-communauté sont en grande partie une question de qualité plutôt que de quantité. Même si vous avez affaire à beaucoup moins de personnes, celles-ci sont plus susceptibles d'être engagées et intéressées par votre entreprise.

Comme nous l'avons expliqué dans cet article, quatre facteurs doivent être pris en compte pour décider de lancer ou non une micro-communauté :

1. Vous pouvez avoir accès à des influenceurs plus précieux.
2. Une micro-communauté peut renforcer votre image de marque.
3. Les membres de la communauté peuvent vous faire part de leurs commentaires.
4. Les micro-communautés peuvent favoriser la fidélité à la marque.

Qu'espérez-vous retirer d'une micro-communauté ?? Partagez avec nous dans la section des commentaires ci-dessous !

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