Comment commercialiser des produits ou des services en ligne : Conseils, techniques et l'outil ultime tout-en-un
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Dans le domaine du commerce électronique, il n'existe pas de stratégie marketing unique. On ne peut pas appliquer les mêmes techniques de marketing à différents types d'offres. L'astuce consiste à adapter votre approche, en particulier lorsque vous êtes confronté aux exigences distinctes des produits et des services.
Il est essentiel de comprendre les différences entre le marketing de produits et le marketing de services. C'est comme savoir qu'il ne faut pas essayer de vendre des chaussures à une sirène ou de présenter une ligne de croisière de luxe à quelqu'un qui souffre du mal de mer.
De tels faux pas marketing ne se contentent pas de manquer leur cible ; ils laissent votre public tellement confus et désintéressé qu'il risque de ne plus vous suivre du tout.
Dans cet article, nous allons explorer les tenants et les aboutissants de la commercialisation des produits et des services, en examinant ce qui fonctionne et ce qui peut s'avérer délicat pour chacun d'entre eux. En outre, nous verrons comment Pretty Links peut renforcer vos efforts de marketing, quel que soit le produit que vous vendez !
Avec des fonctionnalités qui s'adressent à tous les types de commerce électronique, notre plugin WordPress est conçu pour être le compagnon parfait de votre stratégie.
L'importance du marketing en ligne
Marketing en ligneLe marketing numérique, également connu sous le nom de "digital marketing", est la force motrice qui permet d'amplifier la présence d'une marque et de promouvoir ses produits ou services dans le monde numérique. Il s'agit d'utiliser les différents canaux de l'internet - médias sociaux, courrier électronique, moteurs de recherche, etc. - pour faire passer le message et entrer en contact avec votre public.
De nos jours, c'est en ligne que le public passe une grande partie de son temps. Avec des milliards de personnes connectées quotidiennement à l'internet dans le monde, il est évident que les plateformes numériques sont idéales pour attirer leur attention.
Le marketing en ligne a également l'une des plus grandes influences sur les décisions d'achat. Le marketing en ligne parcours du consommateur commence souvent par se rendre sur Internet pour naviguer, comparer et évaluer avant d'acheter.
Une forte présence en ligne signifie que vous êtes à leurs côtés et que vous les guidez dans leurs choix.
Ce qui distingue vraiment le marketing en ligne, c'est la possibilité d'entrer en contact avec les clients à un niveau personnel. Grâce à des stratégies ciblées, vous pouvez adapter votre message à s'adresser directement à différents segments de votre public.
Le marketing en ligne est une réalité. Il ne s'agit pas d'une simple tendance passagère. C'est un must pour toute marque ou entreprise qui cherche à être présente là où se trouvent ses consommateurs et à stimuler ses ventes.
La différence : marketing en ligne pour les produits et pour les services
La promotion de produits et la vente de services sont deux jeux complètement différents. Il s'agit de deux ligues distinctes, chacune ayant son propre livre de jeu et ses propres règles de fonctionnement. stratégies gagnantes.
Prochainement, nous nous pencherons sur les spécificités de ces deux stratégies de marketing. Nous mettrons également en lumière les les obstacles que vous pourriez rencontrer dans ces deux domaines et vous donne des conseils de pro pour les surmonter.
Les bases du marketing produit
Le marketing produit vise à stimuler la demande et le désir pour les attributs physiques et les avantages d'un article.
En tant que responsable marketing de cette force motrice, vous devez avoir une connaissance approfondie du produit elle-même - des petits détails aux grands arguments de vente.
Vous devez ensuite communiquer ces valeurs d'une manière qui touche réellement votre public cible, en le convainquant que ce produit n'est pas seulement une envie, mais un besoin !
Commencez par vous concentrer sur la proposition de vente unique du produit.
Faites des recherches et découvrez ce qui distingue votre produit :
- S'agit-il du modèle le plus récent ?
- Est-il innovant ?
- Sa durabilité est-elle de premier ordre ?
- A-t-elle gagné en popularité pour de bonnes raisons ?
- S'agit-il du choix le plus rentable qui soit ?
Vous devez identifier le(s) facteur(s) distinctif(s) et l'utiliser comme pièce maîtresse de vos efforts de marketing.
Ensuite, apprenez à connaître votre public de l'intérieur.
Comprendre leurs besoins, leurs préférences et leur mode de vie. Cela implique souvent l'étude de votre population cible pour répondre à des questions telles que
- Que recherchent-ils activement dans un produit ?
- Quels sont leurs besoins spécifiques ?
- Quels sont les problèmes auxquels votre produit pourrait répondre ?
- Quelles sont leurs préférences ?
- Quelles sont leurs principales priorités lors du choix d'un produit ?
Votre objectif est de trouver le lien entre le produit et le client. De cette manière, vous pouvez proposer un message qui associe le produit au mode de vie du client.
C'est l'heure du spectacle !
Mettez votre produit sous les feux de la rampe par le biais d'une variété de canaux en ligne. Vous avez besoin de des visuels accrocheurs qui attirent l'attention et font que les clients potentiels considèrent votre produit comme faisant partie de leur univers.
Pensez à des publicités vibrantes, à des posts sur les médias sociaux qui font sensation, et peut-être même à quelques collaborations avec des influenceurs pour plus d'efficacité.
Mais il y a un hic : dans le monde en ligne, vos clients ne peuvent pas toucher ou essayer physiquement votre produit. Vos mots doivent donc faire le gros du travail.
Contenu tel que les articles de blog devraient être si descriptifs et engageants que les clients ont l'impression de pouvoir presque toucher et expérimenter le produit à travers leur écran.
Les bases du marketing des services
Marketing des services suscite l'enthousiasme des gens pour quelque chose qu'ils ne peuvent pas toucher physiquement, comme un abonnement numérique ou un service de nettoyage à domicile. Contrairement au marketing de produit, qui consiste à présenter des objets tangibles, il s'agit ici de vendre des expériences et des résultats.
Votre objectif, en tant que spécialiste du marketing, est de promouvoir les services d'une manière qui ne soit pas seulement informative, mais qui touche également votre public à un niveau personnel.
La première étape consiste à instaurer la confiance.
Dans le monde des services, la confiance est primordiale. Vos clients vont fonder leurs décisions sur ce qu'ils entendent d'une marque et ce qu'ils ressentent après lecture :
- Commentaires
- Témoignages
- Commentaires sur les médias sociaux
- Études de cas
- Comparaisons
- FAQ
- Forums en ligne et forums de discussion communautaires
Ces éléments jouent le rôle de preuve socialeLes services d'aide à l'emploi, qui rassurent les clients potentiels sur la qualité et la fiabilité de vos services, sont un élément essentiel de votre stratégie de communication.
Il s'agit ensuite de prendre les faits et de les transformer en histoires qui résonnent.
Comment ? En expliquant exactement comment ce service peut faire la différence dans la vie de votre lecteur :
- Résout-il un problème ?
- Facilite-t-il la vie quotidienne ?
- Cela leur permet-il de gagner des heures sur leur emploi du temps chargé ?
- Apporte-t-il un sentiment de confort ou de sécurité ?
- S'agit-il d'une solution innovante à un problème de longue date ?
- Offre-t-il une expérience unique qui n'est pas disponible ailleurs ?
Les histoires aident les clients potentiels à visualiser les avantages d'un service d'une manière relatable et convaincante.
Et même si votre service est intangible, n'excluez pas complètement le pouvoir du contenu visuel. Les aides visuelles telles que démonstrations vidéo ou des infographies peuvent être utiles :
- Démontrer la convivialité du service
- Illustrer les résultats ou les avantages par des images avant et après.
- Donner un aperçu des coulisses de l'entreprise
- Mettre en avant les témoignages de clients ou les histoires de réussite
Utilisez ces outils pour donner vie aux services en ligne, en les rendant plus attrayants, plus compréhensibles et plus désirables.
La personnalisation fait la différence.
Adaptez vos messages et votre contenu aux besoins et aux intérêts spécifiques de votre public cible.
Plus votre marketing semble pertinent pour un individu, plus il est efficace. plus susceptibles de s'engager avec votre service.
Comment Pretty Links facilite le marketing pour tous
Pretty Links est un plugin incroyablement polyvalent, offrant une gamme de fonctionnalités parfaites pour toutes sortes de stratégies marketing.
Qu'il s'agisse de promouvoir des produits ou des services, ce plugin dispose des outils nécessaires pour vous faciliter la vie en matière de marketing.
Des liens pour tout savoir
Pretty Links prend des liens ordinaires et les transforme en quelque chose de spécial.
Au lieu de lancer un lien aléatoire qui laisse les lecteurs dans l'ignorance, partagez une URL personnalisée qui agit comme un guide, en mettant en valeur votre marque et en leur donnant un aperçu de la direction à prendre.
Par exemple, une URL telle que "yourbrand.com/stanley-cup" renseigne instantanément les lecteurs sur le produit, en créant des attentes et en suscitant l'enthousiasme.
De même, pour le marketing des services, un lien tel que "yourbrand.com/free-seo-audit" informe et intrigue, rendant votre offre irrésistible.
Les liens personnalisés transforment chaque clic en une occasion de raconter une histoire. Cette approche renforce la confiance et augmente la probabilité de clics, car votre public se sent plus informé et engagé dès le départ.
Grâce à des liens personnalisés, chaque URL devient un aperçu clair du contenu et des offres intéressantes qui vous attendent.
Présentations de produits "Show and Tell
Voici un outil Pretty Links spécialement conçu pour votre boîte à outils de marketing produit : notre module complémentaire d'affichage des produits. Si vous souhaitez que vos produits sortent de l'écran et captent l'attention du lecteur, c'est exactement ce qu'il vous faut pour y parvenir !
Pretty Links Présentoirs de produits vous permettent de créer toute une expérience d'achat en ligne directement sur votre site, comme si vous mettiez un magasin virtuel à la portée de vos lecteurs.
Imaginez-les en train de parcourir votre blog, et soudain, vos produits prennent vie grâce à des visuels saisissants et des détails incontournables :
Mais il ne s'agit pas seulement d'attirer l'attention. Chaque présentation de produit ouvre un monde d'informations. Qu'il s'agisse de :
- Développer les spécificités des produits,
- Mettre en valeur les commentaires des clients,
- Comparaison de produits similaires,
- ou l'établissement de liens avec le contenu pédagogique
Chaque vitrine devient ainsi un centre d'information complet, qui regroupe en un seul endroit tout ce que vos lecteurs veulent savoir.
Et n'oublions pas le très important "Bouton "Acheter maintenant. Il est magnifiquement intégré à chaque présentation, ce qui permet aux lecteurs de passer très facilement de "je regarde" à "oui, je l'achète" en quelques clics.
Liens vers les paiements directs
Nous allons maintenant passer à la vitesse supérieure, en nous concentrant non seulement sur la commercialisation d'un produit ou d'un service, mais aussi sur la commercialisation de quelque chose qui vous est propre. Et c'est là qu'intervient notre nouvel outil, PrettyPayTM entre en jeu.
Pensez à PrettyPayTM liens comme le cousin cool de nos jolis liens originaux. Ils sont dotés de toutes les fonctions de personnalisation, mais avec un super pouvoir supplémentaire : transformer les internautes en acheteurs satisfaits, tout en mettant en avant votre marque :
Et c'est là que le bât blesse : vous pouvez placer ces liens à peu près n'importe où. Que ce soit dans vos posts sur les médias sociaux, des courriels engageantsSi vous avez des articles de blog informatifs ou des publicités numériques qui attirent l'attention, PrettyPayTM s'intègrent parfaitement, quelle que soit la plate-forme.
Cette adaptabilité est un atout considérable. Elle vous permet de rencontrer votre public là où il se trouve en ligne et de lui proposer un lien direct vers votre produit ou service.
Et lorsqu'il s'agit de conclure une affaire, c'est aussi simple que de l'eau de roche. Finie la navigation confuse dans un labyrinthe de pages web pour vos clients. Une simple pression sur un PrettyPayTM et voilà, ils sont emmenés sur une page de paiement personnalisée et cohérente avec la marque :
C'est cette approche sans souci qui transforme en un clin d'œil les curieux en acheteurs enthousiastes.
Gestion des liens
Enfin, quel que soit le produit que vous commercialisez, il y a de fortes chances que vous jongliez avec une multitude de liens différents. Qu'il s'agisse de partager votre dernier article de blog ou de lancer des campagnes publicitaires accrocheuses, votre stratégie de marketing est probablement rempli d'URL, chacun d'entre eux ayant sa propre fonction.
Gérer ces liens peut s'apparenter à essayer de rassembler des chats, chacun allant dans une direction différente et servant un objectif différent.
C'est là que Pretty Links intervient pour vous sauver la vie, en vous aidant à organiser tous ces liens, gérableet tout cela en un seul endroit facile à trouver :
Pour ajouter un niveau de rangement supplémentaire, Pretty Links vous permet de catégoriser les liens dans des dossiers spécifiques à vos besoins, tels que
- Campagne
- Plate-forme/type de contenu
- Fourchette de prix
- Marque/entreprise
- Saisonnier
- Géographique
- Programme d'affiliation/réseau
Tout est à sa place !
Et au lieu de devoir déchiffrer le nom d'un produit ou d'un service dans une longue URL, Pretty Links vous permet de transformer des URL longues et complexes en des versions courtes, marquées et conviviales. De plus, avec la possibilité de ajouter des mots-clés et des balises, ces liens deviennent instantanément reconnaissables.
En outre, Suivi de "Pretty Links fournit des informations précieuses. Elle vous permet de surveiller les liens les plus performants, ce qui vous donne une image claire des moteurs de votre trafic :
Ces informations sont cruciales pour affiner vos stratégies de marketing et vous concentrer sur ce qui résonne vraiment avec votre public.
Conclusion
Lorsqu'il s'agit d'opposer le marketing des produits à celui des services, il n'y a pas de stratégie clairement gagnante. Les deux offrent beaucoup de place à la créativité et à la stratégie, à condition de respecter les stratégies propres à chaque style de marketing :
- Commercialisation des produits consiste à mettre en valeur les fonctionnalités intéressantes, le design épuré et le facteur d'attraction de vos produits. Mais n'oubliez pas que même le gadget le plus brillant ne fera pas le poids s'il ne répond pas aux attentes de vos clients.
- Marketing des services s'efforce d'instaurer un climat de confiance et d'offrir des expériences de premier ordre. Il s'agit de donner à vos clients l'impression qu'ils font partie d'un club et qu'ils ne se contentent pas d'effectuer un achat.
Que vous fassiez la promotion d'un produit ou que vous fournissiez un service, Pretty Links offre une solution complète pour améliorer vos efforts de marketing en ligne et établir un lien plus significatif avec votre public cible.
- Liens personnalisables : Faites ressortir vos liens en y ajoutant une touche de la personnalité de votre marque.
- Présentations attrayantes de produits : Créez des présentoirs qui attirent les regards et ouvrent les portefeuilles.
- Gestion fluide des liens : Gardez vos liens en ligne bien rangés et traçables, ce qui vous permet de gagner du temps et de vous épargner du stress.
- Voies de vente directe : Transformez les clics sur les liens en achats, en rationalisant les ventes et en améliorant l'expérience des clients.
Dans le paysage marketing actuel en constante évolution, la recette du succès consiste à trouver un équilibre entre les points forts du marketing des produits et des services, à s'adapter aux changements du marché et à utiliser des outils et des stratégies innovants.
Trouvez ce point idéal, et vous serez sur la voie de l'excellence en matière de marketing !
En matière de marketing, êtes-vous le conteur qui dépeint le produit parfait ou le bâtisseur de relations qui excelle dans le marketing de service ?? Faites-nous savoir où se situe votre cœur marketing dans les commentaires ci-dessous !
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David Myth
22 janvier 2024
Merci pour cet article ! J'ai été ravi d'apprendre les différences entre les services et les produits de marketing.