Le monde du marketing est un paysage en constante évolution et il peut être difficile de rester à la page. Chaque année, on attend de plus en plus des chefs d'entreprise. Par conséquent, l'utilisation de l'intelligence artificielle (IA) dans le marketing ne cesse de croître.

Utilisée efficacement, l'IA peut être un outil de marketing extrêmement puissant. Elle peut vous aider à améliorer les stratégies que vous avez déjà mises en place, ainsi qu'à en développer de nouvelles afin de répondre aux exigences de votre public. Toutefois, pour réussir à utiliser l'IA à des fins de marketing, vous devez en comprendre les principes de base.

Dans ce billet, nous allons donner un aperçu du marketing par l'IA. Nous aborderons également quelques-unes des façons dont vous pouvez l'utiliser sur votre site. C'est parti !

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Qu'est-ce que le marketing par l'IA et pourquoi est-il important ?

Tout propriétaire de site web sait que le marketing est un élément essentiel d'une stratégie commerciale. C'est aussi l'un des aspects les plus chronophages. C'est là que l'IA intervient.

L'IA marketing utilise l'apprentissage automatique pour imiter le comportement des humains. L'IA peut absorber et analyser toutes les données auxquelles vous lui donnez accès. Vous pouvez ensuite utiliser ces données pour éclairer vos stratégies de marketing. Le marketing par l'IA peut vous faire gagner beaucoup de temps à long terme, en particulier si vous cherchez à automatiser des tâches de marketing plus manuelles.

L'utilisation de l'IA est plus courante qu'on ne le pense. Prenons l'exemple du célèbre service de streaming Netflix. Cette plateforme utilise une IA très sophistiquée pour surveiller attentivement les comportements de ses utilisateurs.

Netflix utilise ensuite ces informations pour suggérer des émissions de télévision ou des films qui devraient plaire à ses utilisateurs. L'entreprise utilise même les données recueillies pour créer des contenus entièrement nouveaux. Par exemple, l'émission populaire "House of Cards" a été créée à partir des habitudes de visionnage des utilisateurs. a suggéré que ce serait un succès.

3 façons d'utiliser l'IA dans votre stratégie marketing

L'éventail des technologies d'IA disponibles signifie qu'il existe toutes sortes de façons de les mettre en œuvre dans le cadre de votre stratégie de marketing existante. Commençons par examiner quelques-unes des plus courantes.

1. Améliorer les chances de conversion grâce aux chatbots

Bien que les chatbots soient le plus souvent utilisés pour répondre aux questions des clients, ils peuvent également être un excellent moyen de guider les achats des membres de votre public. Prenons le chatbot marque de mode populaire ASOS à titre d'exemple.

Le chatbot ASOS aide les clients mobiles à naviguer dans leurs recherches en leur proposant des possibilités de tenues et en leur présentant des produits qu'il pense leur plaire en fonction de leurs réponses à quelques questions simples. Il s'appuie sur les réponses fournies par les clients pour diriger chaque utilisateur vers l'endroit où il peut trouver des produits pertinents en ligne.

Développer un chatbot qui fait la promotion de certains produits directement dans les boîtes de réception de messagerie des clients potentiels est un excellent moyen d'augmenter la probabilité de conversion. En effet, il élimine la difficulté de prendre une décision d'achat.

Heureusement, la mise en place d'un chatbot est étonnamment simple, surtout si l'on utilise un outil tel que Génie numérique. Les services tels que WhosOn proposent également des chatbots conçus pour dialoguer avec les clients à un niveau plus humain.

2. En savoir plus sur votre public grâce au Social Listening

L'écoute sociale consiste à prêter attention à ce que les gens disent en ligne afin de développer et d'améliorer la stratégie. L'écoute sociale peut être une entreprise complexe, mais l'utilisation de l'IA la simplifie grandement.

Les outils d'écoute sociale basés sur l'IA sont désormais capables de suivre les mentions et les tendances du secteur, ce qui vous permet d'avoir une vision plus globale de la façon dont votre public réagit à votre marque. Grâce à ces outils, vous pouvez augmenter la vitesse, la portée et la pertinence de vos campagnes d'écoute sociale et recueillir des données plus précises et mesurables.

Ubermetrics et Mention sont deux outils populaires d'écoute sociale alimentés par l'IA. Grâce à eux, vous pouvez savoir quels produits plaisent à votre public, identifier les problèmes éventuels et découvrir les tendances pertinentes, le tout en temps réel.

3. Améliorer le contenu que vous créez

Une grande partie de vos efforts de marketing consistera à création de contenu. Bien qu'essentiel, ce processus peut prendre beaucoup de temps. L'introduction de l'IA peut vous aider à rationaliser ce processus. WordSmith est un robot d'écriture particulièrement efficace qui peut transformer des données structurées en un document écrit.

Ce type de logiciel est plus couramment utilisé qu'on ne le pense. En effet, des machines ont généré automatiquement du contenu depuis des années. Par exemple, le moteur de recherche Yahoo utilise régulièrement WordSmith pour développer le contenu de ses matchs de football imaginaire.

Bien que cette forme d'IA ne soit pas tout à fait prête à construire de longs articles éditoriaux, elle peut vous donner un point de départ lorsque vous êtes confronté à la redoutable "page blanche". Elle est particulièrement utile pour les messages sur les médias sociaux, les courriels de marketing et même les réponses aux questions des clients.

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Conclusion

Le marketing est un élément essentiel de toute entreprise, bien qu'il nécessite une quantité importante d'énergie et de ressources. L'introduction de l'IA dans votre stratégie de marketing vous aidera à automatiser le processus, ce qui donnera un coup de pouce à vos efforts actuels, tout en introduisant des méthodes totalement nouvelles.

Dans cet article, nous avons examiné trois façons d'utiliser l'IA dans votre stratégie de marketing :

1. Mettre en place des chatbots pour privilégier la réactivité.
2. Utilisez l'écoute sociale pour mieux connaître votre public.
3. Utilisez des outils de rédaction pour vous aider à créer du contenu.

Avez-vous des questions ou des réflexions sur le marketing de l'IA ? Faites-nous en part dans la section des commentaires ci-dessous !

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