Comment créer des posts d'achat sur Instagram pour convertir les ventes ?
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L'achat en ligne n'est pas une nouveauté. Il existe depuis depuis les années 1960. Depuis la fin des années 90, des sites web tels qu'Amazon et eBay ont dominé l'espace d'achat en ligne, tandis que les marques en solo ont suivi peu après avec leurs propres plates-formes d'achat en ligne.
Mais Instagram apporte une nouvelle dimension à l'expérience d'achat des propriétaires d'entreprises, grâce à sa base d'un milliard d'utilisateurs, à ses outils publicitaires impressionnants et à son expérience d'achat transparente.
De la découverte d'une marque à la recherche d'un produit en passant par le paiement, les utilisateurs d'Instagram peuvent désormais le faire tout en un place. Si vous n'avez pas encore créé votre vitrine numérique, vous passez à côté des 800 millions d'utilisateurs qui attendent impatiemment de faire leurs achats.
Dans cet article, nous allons énumérer quelques conseils utiles pour vous aider à créer des posts de shopping Instagram qui convertissent réellement.
Conseil #1 : Vivre en direct
L'achat en direct peut sembler être une approche très ancienne de la vente, mais elle est loin d'être révolue. En fait, le commerce électronique en direct connaît une croissance explosive en Chine, avec un chiffre d'affaires estimé à 1,5 milliard d'euros. $60 milliards d'euros par an. Il ne serait pas surprenant que cette tendance s'étende bientôt au reste du monde.
La vente en direct présente de nombreux avantages. Vous pouvez :
- Montrez à vos clients comment utiliser votre produit (via une démonstration en direct)
- Répondre aux questions et éduquer vos clients sur vos produits afin de les aider à acheter en toute confiance
- Lancez vos nouveaux produits
Instagram Live, en particulier, vous permet de taguer des produits de votre catalogue, tandis que les spectateurs peuvent cliquer sur l'écran et acheter des articles sur place. L'un des avantages de la diffusion en direct est qu'Instagram vous place en tête de tous les fils d'actualité de vos followers, ce qui rend l'événement presque impossible à manquer.
Bien sûr, la règle tacite concernant la vente sur Instagram est que la vente forcée est mal vue. Ainsi, même si vous êtes en direct avec l'intention de vendre vos produits, il est important d'apporter de la valeur à votre public. Racontez une histoire, donnez des tutoriels sur vos produits ou organisez une séance de questions-réponses, etc. Surtout, donnez à votre public une raison de participer à votre diffusion en direct.
Lors de l'une des sessions de shopping en direct de Glossier (@glossier), une esthéticienne diplômée a été invitée à parler de tout ce qui concerne les sérums. Pendant l'émission, les téléspectateurs ont pu acheter les trois sérums Glossier en cliquant sur l'icône "Shop".
Il peut être judicieux de surprendre votre public avec une vente flash réservée aux participants à la session en direct. La nouvelle se répandra rapidement et votre prochaine session en direct aura certainement un public plus nombreux.
Conseil #2 : Montrez à vos produits des scénarios du "monde réel
Oubliez les plans plats et les prises de vue directes en studio. Vous voulez que vos clients imaginent à quoi ressembleront vos produits dans le monde réel ou sur eux-mêmes. Affichez des photos réalistes avec des modèles qui ressemblent à vos clients idéaux ou, mieux encore, rassemblez des photos de vos produits. du contenu généré par l'utilisateur (UGC) pour votre flux.
La marque de produits de plein air Yeti (@yeti) publie régulièrement des photos de ses clients sur son fil d'actualité, tout en veillant à ce que ses produits soient correctement étiquetés. Ce type de photos est un moyen efficace de montrer les différentes utilisations des produits Yeti sans être trop promotionnel. Comme ces photos proviennent des clients, la marque consacre moins de temps et de ressources à l'organisation de séances photos.
Les CGU sont parfaits pour le contenu "shoppable" car ils montrent que vos clients sont prêts à se porter garants de vos produits. C'est aussi un moyen de montrer à vos clients que vous les appréciez. L'UGC s'avère être 42% plus efficace que le contenu de marque régulier, ce qui signifie que plus vous avez d'UGC, plus vous avez de chances de convertir un adepte en client.
Le prix est le premier critère de choix des acheteurs, 89% des consommateurs considèrent également les avis comme une ressource essentielle lorsqu'ils achètent quelque chose. Il s'agit du bouche-à-oreille moderne : les clients sont plus enclins à croire un ami qu'une marque qui essaie simplement de faire une vente.
Conseil supplémentaire : Pour vous assurer que votre CGU est toujours conforme à la marque, mais qu'il n'est pas trop édité, utilisez des applications telles que Instasize pour ajuster l'éclairage ou ajouter un filtre subtil.
Conseil #3 : N'oubliez pas votre appel à l'action
Même si vous pensez que vos images peuvent parler d'elles-mêmes - surtout maintenant que vous disposez de l'option Tag Products - un appel à l'action (CTA) est toujours vital. Que voulez-vous que vos lecteurs fassent après avoir vu votre photo ?
Un simple "tapez sur la photo pour en savoir plus" pourrait faire des merveilles pour vos taux de conversation. N'attendez pas de vos followers qu'ils passent à l'action si vous ne leur montrez pas comment faire. Instagram étant une application où les distractions ne cessent de se multiplier, veillez à conserver votre Des CTA simples et accrocheurs.
Le CTA de la marque de vêtements COS (@cosstores) dirige toujours les clients vers le lien dans la bio, même s'ils ont créé une boutique Instagram. Cela peut s'expliquer par le fait que la marque souhaite diriger les clients vers la page d'atterrissage Summer Arrivals plutôt que vers le site web général.
L'exemple ci-dessus est un parfait exemple de "si vous ne demandez pas, n'attendez pas". Sans lire le CTA, la réponse naturelle pourrait être de simplement consulter les produits via la boutique Instagram de la marque.
Conclusion
Aujourd'hui, il y a plus de 200 millions d'entreprises sur Instagram que les gens visitent chaque jour. Pour vous aider à faire circuler vos produits sur cette plateforme sociale, nous avons listé trois conseils clés à garder à l'esprit :
- En direct
- Montrez vos produits dans des scénarios réels
- Inclure un appel à l'action
Avec ces conseils, vous pouvez vous démarquer sur cette plateforme très fréquentée et convertissez vos followers en clients fidèles.
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