5 tendances marketing de l'IA à surveiller cette année

Avec l'essor récent des IA (Intelligence Artificielle) Il existe de nombreuses nouvelles méthodes pour atteindre les clients. L'IA peut être un excellent moyen d'élargir la portée de votre entreprise, découvrir de nouveaux clientset d'augmenter votre taux de conversion. Cependant, il peut être difficile de suivre l'évolution de cette technologie en plein essor.

Heureusement, il n'est pas si difficile de commencer à appliquer les principes du marketing par l'IA. La première étape consiste à comprendre quelles méthodes de marketing par l'IA sont susceptibles d'être les grandes tendances de l'année à venir - ensuite, vous pouvez commencer à les utiliser pour améliorer votre propre portée.

Dans cet article, nous allons examiner 5 tendances marketing en matière d'IA et vous indiquer la bonne direction pour commencer à les mettre en œuvre sur votre site web. Passons à l'action !

Une brève introduction au marketing de l'IA

Avant de nous plonger dans les nouvelles tendances que nous avons évoquées, prenons le temps de passer en revue ce qui a été fait au cours des dernières années. L'IA est en fait. L'IA est un programme informatique écrit pour imiter des compétences humaines uniques, telles que l'apprentissage, la génération de textes et la reconnaissance d'images.

L'essor de l'IA a un impact considérable sur le marketing, car des tâches qui auraient autrefois pris du temps peuvent désormais être rapidement accomplies par un programme informatique. En fait, de nombreuses plateformes de médias sociaux et réseaux publicitaires numériques utiliser l'IA.

Des méthodes telles que apprentissage automatique permettent aux ordinateurs d'identifier et d'extrapoler des modèles, transformant d'énormes quantités de données sur les consommateurs en informations sur la démographie, les habitudes d'achat, etc :

Les annonceurs ont ainsi accès à des outils puissants. Par exemple, vous pouvez suivre le comportement des clients sur votre site web en ajouter un script de suivi à vos liens. Vous pouvez ensuite utiliser ces informations pour cibler plus efficacement vos publicités sur les sites de médias sociaux. comme Facebook.

Vous pouvez également utiliser ces outils pour générer de nouveaux prospects sur la base d'informations démographiques concernant votre clientèle actuelle. Par exemple, Facebook Groupes de "sosies analyser un ensemble de clients existants et rechercher de nouveaux clients potentiels similaires d'un point de vue démographique.

Bien entendu, le pouvoir de l'IA dans le marketing ne s'arrête pas là. Vous pouvez faire bien d'autres choses avec cette technologie, comme générer des textes marketing et automatiser le service à la clientèle. La plupart des applications les plus intéressantes commencent seulement à se répandre.

5 tendances marketing de l'IA à surveiller cette année

Maintenant que nous avons passé en revue ce qu'est le marketing par l'IA au sens général, passons en revue certaines des tendances les plus en vogue pour 2019. Chacune de ces applications peut être mise à profit pour votre propre entreprise de manière créative et efficace.

1. Chatbots

Avoir un bon service à la clientèle est crucialequel que soit votre secteur d'activité. Il peut être difficile et coûteux de répondre aux questions des clients 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. s'attendre à des réponses quasi instantanées.

Les outils de chatbot tels que Zendesk et Personne vivante vous aider à automatiser les réponses aux questions les plus fréquentes :

Les clients peuvent interagir avec le chatbot et recevoir des réponses immédiates. La recherche montre en effet que 69% de clients préfèrent les chatbots aux représentants humains, c'est donc une technologie qui mérite d'être prise en compte.

Pour ajouter un chatbot à votre site, vous devez d'abord faire des recherches sur le système de chatbot. plates-formes disponibles. Vous pouvez créer votre propre chatbot avec des outils tels que Facebook Messengerou travailler avec une entreprise telle que Zendesk pour créer un outil personnalisé.

2. Marketing omnicanal

Marketing omnicanal vous permet de synchroniser les informations entre plusieurs systèmes en temps réel. Par exemple, si vous possédez un magasin de détail qui vend les mêmes produits en ligne, le marketing omnicanal peut synchroniser vos stocks en ligne et hors ligne. Si un client achète un produit en personne, celui-ci sera retiré de l'inventaire en ligne. magasin en ligneet vice-versa.

C'est important, car les clients s'attendent à être traités individuellement. Par exemple, si vous envoyez un courrier électronique pour encourager les clients à essayer votre nouvelle antenne parabolique, le marketing omnicanal permet d'ignorer facilement ceux qui l'ont déjà installée. C'est un gain de temps considérable par rapport au marketing monocanal, qui vous oblige à supprimer manuellement de la liste tous les clients qui ont acheté le produit.

Lors de la mise en œuvre du marketing omnicanal, il est important de savoir quels sont les systèmes que vous utilisez. besoin de se connecter. Alors, à moins que vous ne disposiez d'un génie de l'informatique, il peut être judicieux d'utiliser un logiciel de marketing omnichannel géré tel que IBM Omnichannel ou Twilio Flex.

3. Génération de langage naturel

Une autre tendance à surveiller est Génération de langage naturel (NLG). Il s'agit d'une méthode de création de contenu textuel utilisant l'IA. Des programmes informatiques sont déjà utilisés pour tout écrire, de la Articles du New York Times à la poésie et, dans certains cas, les résultats peuvent être très convaincants.

Pour maintenir la présence de votre marque, vous devez probablement rédiger des centaines, voire des milliers de messages et de publicités sur les médias sociaux chaque année. En configurant un programme informatique pour créer des textes marketing à votre place, vous pouvez économiser beaucoup de temps et d'efforts.

Si vous envisagez d'utiliser NLG, vous devez d'abord vous demander si vous avez un besoin impérieux pour un contenu récurrent, basé sur des données. Ensuite, vous devrez rechercher une entreprise pour vous aider à le mettre en œuvre, telle que Science narrative ou Perspectives automatisées. À l'heure actuelle, cette technologie est encore relativement coûteuse. Toutefois, à mesure que les prix baisseront, le NLG pourrait jouer un rôle plus important dans le contenu marketing.

4. Reconnaissance d'images

La reconnaissance d'images est une autre tâche pour laquelle l'IA peut être utilisée. Il s'agit du processus par lequel l'IA identifie des photos, et comprend reconnaissance faciale:

Grâce à cette technologie, vous pouvez rapidement effectuer des tâches telles que la recherche sur le web de photos de clients qui sont l'utilisation de votre produit. Vous pouvez également analyser les types de photos que vos utilisateurs ont tendance à publier, ce qui vous permet de savoir quel style de visuels est susceptible de les intéresser.

Vous pouvez mettre en œuvre la reconnaissance d'images en utilisant une API en libre-service. comme TensorFlowou un outil prêt à l'emploi comme LogoGrab ou GumGum. Ces outils parcourent le web à la recherche de "mentions" visuelles de vos produits, ce qui vous permet de mieux identifier vos clients et d'engager le dialogue avec eux.

5. Analyse du comportement du client

Enfin, l'analyse du comportement du client est un moyen de recueillir et d'analyser des données afin de savoir ce que font vos clients. Ces données sont utilisées dans des outils tels que le pixel Facebook et d'autres solutions de personnalisation des publicités qui vous permettent de cibler les messages en fonction de comportements spécifiques.

L'analyse du comportement a un impact considérable sur le marketing, car elle vous permet de voir derrière le rideau et de découvrir ce qui intéresse réellement votre public. Par exemple, si vous dirigez une entreprise d'outillage électrique, vous pouvez facilement supposer que votre principal groupe démographique est constitué d'hommes. Toutefois, si vous constatez que les femmes sont plus nombreuses à consulter votre site web, vous devriez peut-être revoir votre stratégie.

En utilisant Pretty Links, vous pouvez ajouter des scripts de suivi à vos liens qui vous aideront à générer une base de données sur les comportements des clients. Vous pouvez ainsi commencer à collecter des données que vous pouvez utiliser pour cibler vos publicités. Vous pouvez ensuite utiliser les puissantes options de ciblage offertes par de nombreux sites de médias sociaux et d'autres plateformes de marketing populaires.

Conclusion

Lorsque l'on gère une entreprise en ligne, il est important de rester à l'affût des dernières tendances en matière de marketing. L'IA a fait une entrée remarquée dans le monde du marketing. l'impact sur le marketing depuis plusieurs années, et en 2019, il est plus important que jamais. En restant au fait des technologies les plus récentes, vous pouvez maximiser la portée et le taux de conversion de votre marque.

Voici cinq des plus grandes tendances marketing à surveiller cette année :

1. Chatbots
2. Marketing omnicanal
3. Génération de langage naturel
4. Reconnaissance d'images
5. Analyse du comportement des clients

Vous avez des questions sur l'utilisation de l'IA dans vos campagnes de marketing ? N'hésitez pas à nous en faire part dans les commentaires ci-dessous !

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