Cómo realizar un análisis del mercado objetivo para su sitio web

Si quieres que tus contenidos en línea tengan éxito, es fundamental que conozcas bien a tu audiencia principal. Sin ello, le resultará difícil producir contenidos que interesen a los usuarios, lo que puede dar lugar a bajas tasas de conversión.

Por esta razón, es esencial realizar un estudio detallado de su audiencia, es decir, un análisis del mercado objetivo. Si se hace bien, este proceso puede permitirle aumentar el tráfico de su sitio web. Además, responder directamente a las necesidades y deseos de su público puede mejorar su fidelidad a la marca.

En este artículo hablaremos de qué es un análisis del mercado objetivo y en qué consiste. A continuación, explicaremos cómo llevarlo a cabo eficazmente. Empecemos.

Qué es un análisis del mercado destinatario

Antes de producir contenidos para su sitio web, es importante saber quién es su público. Comprender claramente quiénes son las personas que visitarán su sitio web es vital para su éxito. Sin eso, no tendrá forma de saber con qué tipo de contenidos estarán interesados sus visitantes.

El análisis del mercado objetivo es el proceso de aprender todo lo que pueda sobre su público objetivo. Hay varias formas de hacerlo, pero todas se centran en recopilar información mediante la investigación y el seguimiento.

Al llevar a cabo cualquier tipo de investigación sobre el mercado objetivo, es importante buscar respuestas a algunas preguntas clave. A menudo se las conoce como las cinco W:

• ¿Quiénes son sus clientes potenciales?
• ¿Dónde se encuentra su público?
• ¿Por qué los consumidores podrían comprarle a usted en lugar de a sus competidores?
• ¿Cuándo es probable que los clientes compren sus productos o servicios?
• ¿Qué tipo de contenidos interesan más a su público?

Por supuesto, puede (y debe) tener en cuenta otros factores, como los hábitos de navegación y compra de su público. Esto le dará una mejor idea de los tipos de productos o servicios con los que es más probable que interactúen sus clientes objetivo.

Por qué es importante analizar el mercado destinatario

En un mundo ideal, usted podría comercializar sus productos o servicios a todo el mundo. Sin embargo, es imposible atraer a todo el mundo, por lo que el análisis del mercado objetivo es esencial. Algunas personas simplemente no estarán interesadas en lo que usted ofrece, y eso está bien, pero intentar comercializar con esas personas es una pérdida de tiempo y dinero.

En cambio, centrar sus esfuerzos en un grupo selecto de consumidores le permite producir contenidos que sabe que les encantarán. Esto ofrece a su audiencia un alto nivel de valor, y aumenta la probabilidad de que conseguir conversiones. Al fin y al cabo, es más probable que la gente se comprometa con productos que reflejan sus intereses.

Y lo que es más, una comprensión clara de su público también puede conducir a un aumento del tráfico del sitio web. Los visitantes quieren sentir que se les escuchaY ofrecerles contenidos que respondan directamente a sus deseos y necesidades es una forma perfecta de demostrarles que les estás prestando atención.

Cómo realizar un análisis del mercado objetivo para su sitio web (en 3 pasos)

Llegados a este punto, es posible que se pregunte cómo llevar a cabo un análisis del mercado objetivo. Aunque el proceso variará sin duda en función de su sector y sus objetivos específicos, vamos a repasar los tres pasos esenciales para llevar a cabo esta tarea con eficacia y eficiencia.

Paso 1: Defina su público objetivo

Antes de iniciar el proceso de investigación, tendrá que decidir a quién va a dirigir sus contenidos. Es probable que ya tengas una idea de quién es tu público objetivo, aunque es importante actualizar esta información a medida que cambien las necesidades de tu negocio.

Examinar detenidamente su público principal le ayudará a producir contenidos más eficaces en el futuro. En primer lugar, tendrá que averiguar qué necesidad específica satisface su producto o servicio: ¿qué problemas resuelve? A continuación, puede afinar su mercado objetivo determinando qué características definen a los consumidores con esa necesidad o problema concreto.

La mejor manera de hacerlo es desarrollar un perfil de comprador exhaustivo:

Un perfil de comprador es una descripción de tu cliente "ideal" en la que se detalla todo lo relacionado con él (edad, nivel de ingresos, sexo, ubicación, etc.). Para crear un personaje sólido, deberás incluir tanta información como sea posible, lo cual es mucho más fácil si utilizar una plantilla para guiar el proceso.

Paso 2: Investigar a su público

Una vez que tenga una idea clara de su público destinatario, puede empezar a conocerlo mejor. Hay varias formas de hacerlo. Por ejemplo, uso de las redes sociales puede ser especialmente eficaz.

Distribuir encuestas también es un método valioso, que puede hacerse en su sitio web o por correo electrónico (o ambos). Conviene pedir datos de identificación genéricos e incluir preguntas más específicas sobre el tipo de contenidos que les gustaría ver a los encuestados. Herramientas como SurveyMonkey puede hacer que este proceso sea rápido y eficaz, y normalmente ofrecerá información detallada sobre sus respuestas.

Por último, pero no por ello menos importante, Google Analytics es una de las herramientas de análisis más conocidas:

Esta solución proporciona información increíblemente detallada sobre la audiencia actual de su sitio, y es completamente gratuita. Utilizando las secciones "demografía" e "intereses" del panel de Google Analytics, podrás descubrir las características comunes que conectan a tu audiencia actual.

Paso 3: Aplique sus conclusiones

El último paso (y quizá el más importante) es aplicar los resultados a los contenidos que se producen. Es fundamental tener en cuenta lo que se ha descubierto, incluso si pone en tela de juicio las suposiciones previas.

Puede descubrir, por ejemplo, que tiene más seguidores de un determinado grupo demográfico de lo que pensaba en un principio. En ese caso, tendrá que asegurarse de que cualquier contenido nuevo que cree responda a las necesidades de ese público concreto.

También es importante recordar que el análisis es un proceso continuo. Deberá realizar investigaciones adicionales cada 6 o 12 meses y adaptar y refinar constantemente su audiencia. A medida que su sitio web crezca, también lo hará su público, y deberá mantenerse al día de sus necesidades y características.

Conclusión

Producir contenidos que sus usuarios encuentren valiosos es crucial, ya que esto puede conducir a un aumento de las conversiones, un mayor tráfico del sitio y mejores niveles de satisfacción de los usuarios. Sin embargo, para crear contenidos de éxito, primero tendrás que investigar un poco.

En este artículo le explicamos cómo realizar un análisis del mercado objetivo de su sitio web. Recapitulemos los pasos a seguir:

1. Defina detalladamente su público objetivo.
2. Realice estudios de audiencia utilizando las redes sociales, encuestas y herramientas como Google Analytics.
3. Aplique las conclusiones a su sitio web y a sus contenidos futuros.

¿Tiene más preguntas sobre el proceso de análisis del mercado objetivo? Háganoslo saber en la sección de comentarios.

Divulgación de enlaces de afiliados