Cómo crear hashtags que la gente realmente use (3 consejos clave)

Todos los profesionales del marketing en redes sociales conocen la importancia de los hashtags, que pueden ser increíblemente beneficiosos si se utilizan con eficacia. Sin embargo, el mero hecho de crear un hashtag no significa que el público se fije en él: primero hay que captar su atención.

Crear hashtags fuertes y memorables es un método inteligente para conseguir la participación de tu audiencia. Ofrecerán a los usuarios una nueva forma de participar en la conversación en torno a tu negocio, e incluso abrirán la puerta al Contenido Generado por el Usuario (CGU).

En este artículo, te explicaremos cómo crear hashtags que tu público pueda utilizar realmente. Pongámonos manos a la obra.

El papel de los hashtags en los negocios y el marketing

En términos de redes sociales, un hashtag es el # seguido de un término o frase clave (sin espacios). Esta frase suele ir unida a un concepto más amplio, ya sea una empresa, un producto o una tendencia actual.

El hashtag puede utilizarse para promover u organizar el concepto al que se refiere, incorporando a la discusión a un público en línea más amplio. Por ejemplo, Apple utiliza el hashtag 1TP19Hoyenmanzana hashtag para compartir en Twitter detalles sobre el día a día de la empresa.

A menudo se considera que Twitter es la cuna del hashtag. El desarrollador web Chris Messina propuso la idea en 2007, como una forma de categorizar el contenido en la plataforma:

Desde entonces, los hashtags se han convertido en algo habitual y ahora se utilizan con frecuencia en todas las plataformas de redes sociales, especialmente por parte de las marcas. Ha habido numerosas campañas de hashtags de marcas a lo largo de los años, aunque la Coca-Cola #ShareaCoke iniciativa es un ejemplo especialmente exitoso:

Durante la campaña, se animó a los consumidores a encontrar botellas de Coca-Cola en las que aparecieran sus nombres y a compartir imágenes de ellas en las redes sociales utilizando el hashtag correspondiente. Más de Se compartieron 500.000 fotosy los clientes crearon más de seis millones de botellas de Coca-Cola personalizadas.

Por qué son beneficiosos los hashtags

Utilizar los hashtags de forma estratégica puede ayudar a que tu contenido llegue a un público más amplio, aumentando la cantidad de clientes potenciales que lo verán. Esto, a su vez, puede dar lugar a un aumento del tráfico del sitio web, un incremento de las tasas de conversión o incluso una mayor exposición de su negocio.

Los estudios han demostrado que los tweets que contienen un hashtag tienden a obtener el doble de engagement que los que no lo contienen. En otras palabras, los hashtags son una forma estupenda de implicar a la audiencia. Muchas marcas los utilizan para fomentar el Contenido Generado por el Usuario (CGU), animando a los clientes a compartir imágenes relacionadas de algún modo con sus productos o servicios.

Por supuesto, es importante tener en cuenta que no todos los hashtags son iguales. Muchas marcas saturan su contenido con demasiados hashtags o hashtags irrelevantes. Es poco probable que estos se utilicen, y puede disminuir el compromiso. Centrar su atención en la creación de menos hashtags bien pensados es un método de marketing mucho más eficaz.

Cómo crear hashtags que la gente realmente use (3 consejos clave)

Aunque hay muchas consideraciones a tener en cuenta a la hora de crear un hashtag, es importante recordar siempre las tres reglas básicas. No debe haber espacios, signos de puntuación ni caracteres especiales. Si no sigues estas directrices, tus hashtags serán difíciles de usar, algo que sin duda querrás evitar.

Después de eso, hay algunas técnicas más que puedes aplicar si quieres obtener el máximo beneficio posible de tus hashtags. Echemos un vistazo a algunas de las mejores estrategias que querrás tener en cuenta.

1. Facilite la participación de los usuarios

Para fomentar al máximo la participación, tendrás que facilitar que la gente se involucre. Los hashtags demasiado corporativos y formales pueden alienar a tu público. Además, es poco probable que utilicen algo que no tiene relevancia personal.

En su lugar, es preferible utilizar un lenguaje cercano y práctico en sus hashtags. La compañía aérea Alaska Air lo demuestra a la perfección con su #iAmAlaska campaña. El hashtag ofrece a los usuarios una forma directa de participar, y es lo suficientemente sencillo como para que cualquiera pueda entenderlo y utilizarlo:

Esto anima a los usuarios a publicar contenido original utilizándolo cada vez que vuelan con Alaska Air. Adoptar una estrategia similar puede ser una forma excelente de fomentar tu propio UGC. Incluir CGU en su sitio web ayuda a generar confianza en el usuario y, como resultado, puede aumentar la probabilidad de conversiones.

De hecho, 85% de los consumidores encuentran CGU más influyente que el contenido que procede directamente de las marcas, lo que lo convierte en una herramienta de marketing eficaz (y económica). Además, puedes solicitar la participación de la audiencia volviendo a publicar las imágenes que recibas en los canales de tu marca junto con los hashtags relacionados; solo tienes que asegurarte de obtener primero el permiso de los usuarios.

2. Apele a los intereses de su público

Además de ser personales, los hashtags que utilices también tienen que apelar a los principales intereses de tu audiencia. Si no es así, la gente no los usará, por mucho que les animes a participar.

Afortunadamente, las redes sociales son el lugar perfecto para conocer mejor a su público. Puede empezar por utilizar las tendencias y explore páginas en sitios como Instagram y Twitter. Allí, normalmente, puedes encontrar un centro de información relacionado con tu sector o nicho. Herramientas gratuitas como AllTop son también una forma útil de identificar las tendencias actuales.

Una vez que haya identificado una tendencia popular, el uso de hashtags relacionados puede ayudarle a insertar su marca en la conversación. Como resultado, es probable que más gente vea tu contenido. Un buen ejemplo de ello fue la campaña With Whom Do You Listen de Spotify:

Este hashtag unió a los fans de Juego de Tronos con listas de reproducción inspiradas en los personajes. Una tendencia no tiene por qué estar directamente relacionada con tu negocio para que puedas aprovecharla, así que sé creativo y busca conexiones inesperadas.

3. Siga y perfeccione sus esfuerzos a lo largo del tiempo

Como con cualquier otro elemento de tu estrategia de marketing, es necesario un mantenimiento frecuente para que el uso de hashtags siga siendo lo más eficaz posible. Esto se debe a que las tendencias cambian y el público se mueve, y utilizar los mismos hashtags durante demasiado tiempo puede hacer que parezcas un poco desesperado.

Por lo tanto, conviene planificar cuidadosamente un periodo de tiempo específico para cada una de las campañas de hashtags y decidir de antemano cuántas se van a crear. Esto también te ayudará a hacer un seguimiento de los resultados y a identificar áreas de mejora en el futuro.

Por ejemplo, es posible que tu público haya interactuado bien con uno de tus hashtags, pero haya ignorado otro. Esto te dará una idea más clara de los pasos que tendrás que dar en tu próxima campaña para que sea un éxito.

Herramientas como Sprout Social facilitan el seguimiento de tus hashtags, ya que suelen ofrecer una serie de funciones que te ayudarán a recopilar datos concretos. Incluso puedes comparar tus hashtags con los de la competencia utilizando la función Servicio de informes comparativos de Twitter.

Conclusión

Los hashtags son una poderosa herramienta de marketing, aunque pueden ser difíciles de dominar. Muchas marcas lo han intentado y han fracasado a la hora de elaborar estrategias eficaces; sin embargo, todo lo que hay que hacer para tener éxito es tener muy presente a su público. De ese modo, podrá fomentar la participación de los usuarios e impulsar la visibilidad de su marca como resultado.

En este post, hemos explorado algunas de las formas en que puedes crear hashtags que tu audiencia probablemente utilizará. Entre ellas:

1. Utilice un lenguaje cercano y práctico para implicar directamente a su público.
2. Investigue las tendencias actuales que pueden interesar a su público.
3. Siga y revise regularmente los hashtags que utiliza.

¿Tienes más preguntas sobre el uso de hashtags? Háganoslo saber en la sección de comentarios.

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