El mundo del marketing es un paisaje en constante cambio, por lo que puede resultar difícil mantenerse al día. Cada año se espera más de los empresarios. Como resultado, el uso de la inteligencia artificial (IA) en el marketing sigue creciendo.

Cuando se utiliza con eficacia, la IA puede ser una herramienta de marketing increíblemente poderosa. Puede ayudarle a mejorar las estrategias que ya tiene en marcha, así como a desarrollar otras nuevas para satisfacer las demandas de su público. Sin embargo, para tener éxito con el marketing de IA, hay que entender los conceptos básicos.

En este artículo, daremos una visión general del marketing de IA. También discutiremos algunas de las formas en que puede hacer uso de ella en su sitio. Empecemos.

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Qué es el marketing de IA y por qué es importante

Cualquier propietario de un sitio web sabe que el marketing es una parte esencial de la estrategia empresarial. También es una de las que más tiempo consume. Aquí es donde entra en juego la IA.

Con el marketing de IA, ésta utiliza el aprendizaje automático para imitar el comportamiento humano. La IA puede absorber y analizar cualquier dato al que se le proporcione acceso. A continuación, puede utilizar esos datos para informar sus estrategias de marketing. El marketing con IA puede ahorrarte mucho tiempo a largo plazo, sobre todo si quieres automatizar las tareas de marketing más manuales.

El uso de la inteligencia artificial es más habitual de lo que parece. Tomemos como ejemplo el popular servicio de streaming Netflix. Esta plataforma utiliza IA muy sofisticada para supervisar cuidadosamente los comportamientos de sus usuarios.

Netflix utiliza esta información para sugerir programas de televisión o películas que cree que gustarán a sus usuarios. La empresa incluso utiliza los datos recopilados para crear contenidos totalmente nuevos. Por ejemplo, la popular serie "House of Cards" se creó a partir de los hábitos televisivos de los usuarios. sugirió que sería un éxito.

3 formas de utilizar la IA en su estrategia de marketing

El abanico de tecnologías de IA disponibles significa que hay todo tipo de formas de aplicarla en su estrategia de marketing actual. Empecemos hablando de algunas de las más comunes.

1. Mejorar la probabilidad de conversión con chatbots

Aunque los chatbots se utilizan sobre todo para responder a las consultas de los clientes, también pueden ser una excelente forma de orientar las compras de los miembros de su audiencia. Tomemos el chatbot la popular marca de moda ASOS utiliza como ejemplo.

El chatbot de ASOS ayuda a los clientes móviles a navegar por sus búsquedas a través de las posibilidades de conjuntos y les presenta productos que cree que les gustarán basándose en sus respuestas a unas sencillas preguntas. A partir de las respuestas de los clientes, dirige a cada usuario directamente al lugar donde puede encontrar los productos pertinentes en línea.

Desarrollar un chatbot que promocione determinados productos directamente en las bandejas de entrada de los clientes potenciales es una forma estupenda de aumentar la probabilidad de conversión. Esto se debe a que elimina el trabajo duro de tomar una decisión de compra.

Afortunadamente, crear un chatbot es sorprendentemente sencillo, sobre todo si se utiliza una herramienta como Genio digital. Servicios como WhosOn también ofrecen chatbots diseñados para interactuar con los clientes a un nivel más humano.

2. Conozca mejor a su público con la escucha social

La escucha social es el proceso de prestar atención a lo que dice la gente en Internet para crecer y mejorar la estrategia. La escucha social puede ser una tarea compleja, pero el uso de la IA la simplifica enormemente.

Las herramientas de escucha social basadas en IA son ahora capaces de realizar un seguimiento de las menciones y las tendencias del sector, ofreciéndole una visión más amplia de cómo responde su público a su marca. Con estas herramientas, puedes aumentar la velocidad, el alcance y la relevancia de tus campañas de escucha social y recopilar datos más precisos y medibles.

Ubermetrics y Mencione son dos populares herramientas de escucha social basadas en IA. Con ellas, puedes saber qué productos atraen a tu audiencia, identificar cualquier problema y descubrir tendencias relevantes, todo en tiempo real.

3. Mejore el contenido que crea

Gran parte de sus esfuerzos de marketing consistirán en creación de contenidos. Aunque es esencial, puede ser un proceso que lleve mucho tiempo. La introducción de la IA puede ayudarle a agilizar este proceso. WordSmith es un robot de escritura especialmente eficaz que puede transformar datos estructurados en un documento escrito.

Este tipo de software se utiliza más de lo que se piensa. De hecho, las máquinas han estado generando contenidos automáticamente desde hace años. Por ejemplo, el motor de búsqueda Yahoo utiliza regularmente WordSmith para elaborar contenidos para sus sorteos de fútbol fantástico.

Aunque esta forma de IA no está preparada para redactar artículos editoriales largos, puede darte un punto de partida cuando te enfrentes a la temida "página en blanco". Esto es especialmente útil para publicaciones en redes sociales, correos electrónicos de marketing e incluso respuestas a consultas de clientes.

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Conclusión

El marketing es una parte esencial de cualquier negocio, aunque requiere una cantidad significativa de energía y recursos. Introducir la IA en su estrategia de marketing le ayudará a automatizar el proceso, lo que dará un impulso a sus esfuerzos actuales, al tiempo que introducirá algunos métodos completamente nuevos.

En este post, analizamos tres de las formas en que puede utilizar la IA en su estrategia de marketing:

1. Implemente chatbots para priorizar la capacidad de respuesta.
2. Utilice la escucha social para conocer mejor a su público.
3. Utiliza herramientas de redacción para ayudarte con los contenidos que crees.

¿Tiene alguna pregunta o sugerencia sobre el marketing basado en IA? Háganoslo saber en la sección de comentarios.

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