Formas sencillas de encontrar ingresos ocultos en su empresa

Hay una estadística aterradora que deberías conocer como propietario de un negocio online: 

90% de los negocios en línea fracasan en los primeros 120 días. 

Bueno... stat es una palabra muy fuerte. Esta estadística se parece más a una leyenda urbana que a una estadística real. Es una serie de cifras que se transmiten a los nuevos negocios en línea como una advertencia, un susurro de precaución. No hay ninguna fuente real, ningún estudio que vincular. 

Aun así, es una buena leyenda urbana para memorizar y planificar. Después de todo, 120 días son menos de cinco meses para ver un sueño realizado, ejecutado y abandonado. Ciento veinte días es tiempo suficiente para montar una tienda, saludar a unos cuantos clientes y recoger tus cosas.

Para los propietarios de negocios en línea, cada céntimo gastado puede significar la diferencia entre el éxito y el fracaso.

El marketing de afiliación es especialmente vulnerable al fracaso rápido, y muchos comerciantes afiliados pierden la batalla entre sus ingresos y los gastos y costes esenciales. En un sector tan incierto, es crucial encontrar formas de aumentar los presupuestos, ahorrar para los días de lluvia y lograr la independencia financiera. 

El margen de error es escaso. Hay que encontrar dinero donde no lo hay al principio (y en ciertos momentos del camino). Con una economía débil e incierta vienen muchos problemas financieros de los que preocuparse en la vida personal. Piense estratégicamente en su forma de gastar, ahorrar y presupuestar en cada aspecto de su vida. Los empresarios son especialmente vulnerables en momentos como éste. 

Afortunadamente, no es imposible sacar "dinero del sofá" para tu negocio. En esta entrada del blog, hemos recopilado cuatro formas de optimizar tu presupuesto sin subir los precios.

El flujo de caja es clave

La forma más significativa de encontrar ingresos ocultos en su empresa se reduce a comprender los problemas de tesorería y sus soluciones. En la mayoría de las situaciones, aclarar la disponibilidad de tus finanzas crea mayores posibilidades de éxito. La respuesta no siempre está en subir los precios, aunque es un buen punto de partida si son demasiado bajos. 

El diccionario empresarial define el flujo de caja como:

... diferencia entre la cantidad de efectivo disponible al principio de un periodo (saldo inicial) y la cantidad al final de dicho periodo (saldo final). Se denomina positivo si el saldo de cierre es superior al de apertura; en caso contrario, se denomina negativo.

La cantidad de flujo de caja que tenga determinará los tipos de servicios que puede comprar, si puede o no pagar a los empleados (o permitirse contratarlos en primer lugar), los activos en los que puede invertir y mucho más.

Una tesorería saneada le permite pagar sus facturas, ampliar su negocio y ofrecer a sus clientes mejores servicios o productos. Sin el máximo flujo de caja de un mes a otro, ¡tu negocio se estancará!

Los problemas de tesorería suelen desglosarse en:

• Gastos excesivos
• Malas prácticas de facturación y cobro
• Precios demasiado bajos
• Servicios que no satisfacen las necesidades de los clientes
• Productos o servicios innecesarios

Para aclarar estas cuestiones, hay que plantearse las preguntas adecuadas. Como empresa en línea en un mundo WFH, por ejemplo, ¿necesitas espacio de oficina? ¿Se beneficia tu negocio de todo el software que utilizas? ¿Estás contratando a personas que harán avanzar tu negocio a cada paso?

Haz una lista de lo que haces y de lo que te cuestan todas esas cosas en tiempo y esfuerzo.

Analice su situación financiera

Una vez que tengas tu lista, es hora de hacer la gran pregunta: ¿Adónde va a parar su dinero y cómo puede reducir la lista a lo esencial? 

Tenemos algunas ideas para empezar:

1. Incentivar los pagos/compras recurrentes

Cuanto más larga sea la suscripción, más dinero ganarás. Es obvio, ¿verdad? Y para otras empresas, cuanto más compre un cliente durante un periodo prolongado, más flujo de caja acumulará. ¿Cómo atrapar a los suscriptores y clientes que se pierden mes a mes? 

La constancia puede ser el éxito o el fracaso de un negocio en Internet. Los sitios de afiliación dependen en gran medida del crecimiento constante del número de miembros. Ofrezca un conjunto coherente de actualizaciones, promociones e incentivos para impresionar a sus clientes. 

Dé a los clientes una razón para volver, ya sea ofreciendo un descuento a los suscriptores a largo plazo o creando premios y servicios especiales para quienes compren determinados productos de alto precio. 

Puedes ser creativo. Considera cosas como:

• Descuentos para suscriptores o compradores a largo plazo
• Recompensas de alto nivel para los clientes que vuelven
• Acceso exclusivo a servicios personalizados para los compradores que gasten una determinada cantidad de dinero

Además de incentivos y recompensas para los clientes a largo plazo, asegúrese de estar al tanto de las cancelaciones de suscripción o los carritos abandonados. ¿Qué dicen de su estrategia actual? ¿Cómo puede reforzarla y darle la vuelta a la tortilla?

2. Optimice sus esfuerzos de marketing orgánico

El marketing no tiene por qué ser caro. De hecho, no debería gastar lo que no va a recuperar. Aumentar sus esfuerzos de SEO orgánico le ahorra dinero a largo plazo, incluso si utiliza herramientas de pago para empezar. 

Las herramientas para aumentar la conversión, como Pretty Links, por ejemplo, pueden ayudarle a controlar lo que funciona y lo que no. Esta herramienta de sustitución de palabras clave mantiene las palabras clave relevantes en la parte superior de la pila, haciendo que sus esfuerzos de construcción de enlaces sean frescos y productivos. 

Mantenerte al día de tus contenidos también puede ayudar mucho. Un programa como SEMRush pueden ayudarle a crear contenidos de eficacia probada. Incluso plugins de WordPress como All-in-One SEO te permiten mejorar tu SEO con un programa fácil de usar, reduciendo tus costes drásticamente. 

Con las redes sociales, el crecimiento de una audiencia orgánica puede mantener el dinero en el bolsillo. En otra entrada del blog hablaremos de cómo crear una audiencia, pero intenta recordar estos puntos básicos:

• Mantener la coherencia con las publicaciones, los temas y los mensajes
• Mantente en contacto con tus seguidores
• Aumentar la audiencia CORRECTA

Existen multitud de herramientas SEO locales gratuitas y versiones gratuitas de herramientas de pago, si sabes dónde buscar y estás dispuesto a formarte para utilizarlas.

3. Averigüe qué echan de menos los clientes y los empleados

Aparte de ofrecer incentivos para que se suscriban a sus suscripciones a largo plazo, ¿qué hace para conservar a sus clientes? ¿Qué se están perdiendo con su estrategia actual?

Ya hemos hablado de ofrecer incentivos a los clientes. Pero también debería reflexionar sobre la forma de mejorar sus servicios y productos. Sus ojos deben estar pegados a las reseñas, comentarios y solicitudes de atención al cliente. Cuanto más frecuente sea una solicitud o un problema, más centrado debes estar en resolverlo. 

Algunas ideas para mantener contentos a los clientes:

• Sea coherente
• Actualice y mejore sus productos y servicios con frecuencia
• Reconocer a los compradores/suscriptores habituales
• Solución rápida de errores y problemas
• Tener un tema general para la empresa con el que los clientes se sientan cómodos.
• Organice sorteos y regalos

Además, mantener a los empleados contentos y nutridos supone una ventaja para su empresa.

Algunas ideas para mantener contentos a sus empleados:

• Ofrecer un salario justo y competitivo
• Contrate sólo lo que necesite 
• Elogie cuando corresponda.

4. Reducir gastos

La era moderna ha proporcionado multitud de opciones en línea para su negocio. Y aunque no hay nada mejor que un trato personal y humano, cuando se trata de reducir costes, puede ser útil utilizar un software para las necesidades de su empresa. 

Cosas como los RRHH pueden gestionarse con una de las muchas opciones SAAS de RRHH disponibles ahora. Gusto es un buen ejemplo, pero hay muchos más. Con este tipo de servicios, puede pagar a sus empleados, ofrecer y controlar las prestaciones sanitarias, hacer que los empleados autorregulen el tiempo libre e incluso controlar las bajas por enfermedad.

Ayuda a recortar algunas tareas para las que puedes contratar a personas individuales una vez que estés más capacitado (o incluso contratar a una sola persona para supervisar el software).

Otro aspecto al que hay que prestar atención es el espacio de oficina. Muchos negocios online funcionan con un pequeño espacio de oficina. Pero, ¿realmente lo necesitas para dirigir tu negocio con eficacia, o en su lugar podrías gestionar una oficina virtual utilizando herramientas como Slack y Zoom?

Evalúe qué software está utilizando. ¿Está ayudando al crecimiento de su empresa? Revise todos los gastos que tiene su empresa y haga los recortes necesarios.

Bonificación: Cobra lo que vales

Tu precio debería aumentar con el tiempo si ofreces servicios, especialmente servicios especializados como la redacción y el diseño gráfico. La práctica hace al maestro, y tus conocimientos deben estar incluidos en tu precio. 

Considere la posibilidad de aumentar sus precios después:

• Análisis de la competencia
• Crecimiento natural
• Consulte a sus empleados
• Ha transcurrido cierto tiempo (reevaluación de precios cada cinco años, etc.)

Conclusión

¿Qué puede enseñarle la leyenda urbana de una estadística? Bueno, puede enseñarte a priorizar tus ingresos y a aprender formas de estirarlos. Puede enseñarte a ser consciente de las muchas preguntas que debes hacerte en tu negocio. Y puede prepararte para lo peor.

Recuerda que para maximizar el flujo de caja, puedes:

• Incentivar los pagos/compras recurrentes
• Optimice sus esfuerzos de marketing orgánico
• Averigüe qué echan de menos los clientes y los empleados
• Reducir gastos
• Aumentar los precios

Mientras navegas por una nueva década de realidades financieras, ten presente esta lista (y tu propia leyenda urbana profesional). 

¿Cómo liberas ingresos en tu empresa? ¿Tienes alguna táctica a la que recurras para aumentar el flujo de caja? Coméntanos a continuación para mantenernos informados.

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