3 Anzeichen dafür, dass es an der Zeit ist, einen Social Media Manager einzustellen

Als Geschäftsinhaber wissen Sie wahrscheinlich, wie wichtig eine aktive Präsenz in den sozialen Medien ist. Es kann jedoch schwierig sein, diese Präsenz neben all den anderen Aufgaben zu verwalten, die Sie zu erledigen haben. Wenn Sie Probleme haben, ist es vielleicht an der Zeit, einen Social-Media-Manager hinzuzuziehen.

Ein Social-Media-Manager oder -Team kann Ihre Zielplattformen auf dem neuesten Stand halten und mit großartigen Inhalten versorgen. Sie stehen auch für alle Fragen Ihres Publikums zur Verfügung und können dazu beitragen, eine ansprechende Online-Community für Kunden zu schaffen.

In diesem Beitrag erläutern wir einige der Anzeichen, die darauf hindeuten, dass Sie möglicherweise zusätzliche Hilfe benötigenp mit Ihrem Social Media Management. Legen wir los!

Warum gut gemanagte soziale Kanäle für Ihre Marke wichtig sind

Soziale Medien sind für jedes Unternehmen, das sich einen Namen machen will, unerlässlich. Soziale Plattformen sind eine großartige Ort der Vermarktung von Inhalten, einen starken Kundenservice bietenund sogar mit anderen Marken in Verbindung treten. Um diese Vorteile nutzen zu können, müssen Ihre Profile jedoch richtig verwaltet werden.

Ein gut ausgearbeitetes Social-Media-Konto suggeriert den Nutzern, dass Sie etwas Wertvolles zu bieten haben. Die Menschen sind auch eher zu teilen und sich zu engagieren mit einer Marke, die regelmäßig Bilder und Videos veröffentlicht. Dieses verstärkte soziale Engagement kann wiederum zu mehr Website-Traffic und Konversionen führen. Tatsächlich gaben 21% der Verbraucher an, dass sie mit größerer Wahrscheinlichkeit von einer Marke kaufen würden, die sie aktiv über soziale Medien erreichen können.

Leider kann es schwierig sein, mit den Anforderungen einer aktiven sozialen Präsenz Schritt zu halten, wenn die Liste der zu erledigenden Aufgaben wächst. Obwohl es leicht ist, in die Falle eines schlechten Social-Media-Managements zu tappen, sollten Sie daran denken, dass die Plattformen, die mit dem Namen Ihres Unternehmens verbunden sind eine Erweiterung Ihres Unternehmens. Sie werden auch von den Verbrauchern als solche wahrgenommen - und ein schlecht verwaltetes Profil hinterlässt wahrscheinlich keinen guten Eindruck.

3 Anzeichen dafür, dass es an der Zeit ist, einen Social Media Manager einzustellen

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihre sozialen Plattformen aktiv zu halten, könnte es an der Zeit sein, einen engagierten Social Media Manager oder ein Team zu engagieren. Hier sind drei Anzeichen dafür, dass es an der Zeit ist, diesen Schritt zu tun.

1. Ihre verfügbaren Ressourcen sind bereits erschöpft

Die Tätigkeit eines Unternehmers erfordert viel Zeit und Mühe, und es gibt immer hundert Dinge, die Sie tun möchten. Obwohl der Betrieb mehrere Social-Media-Konten auf den ersten Blick einfach erscheint, erfordert in Wirklichkeit eine Menge Arbeit. Wenn das entmutigend klingt, ist es vielleicht an der Zeit, sich zusätzliche Hilfe zu holen.

Durch die Zuweisung dieser Arbeit an andere Stellen werden auch Ihre verfügbaren Ressourcen freigesetzt. Sie können sich dann auf andere Bereiche Ihres Unternehmens konzentrieren - zum Beispiel auf die Webentwicklung oder die Kundenakquise. Kurz gesagt: Sie können sich auf das konzentrieren, was Sie am besten können, und die sozialen Medien den Experten überlassen.

Denken Sie daran, dass die einzige Aufgabe eines Social-Media-Managers darin besteht, die von Ihnen gewählten Plattformen gut zu pflegen. Ein Social-Media-Profil, dem jeden Tag, fünf Tage die Woche, Aufmerksamkeit geschenkt wird, ist viel wahrscheinlicher gut bestückt und einnehmend.

2. Die Kundenanfragen beginnen sich zu häufen

Sie sind sich wahrscheinlich bewusst, wie wichtig ein guter Kundenservice ist. Er kann einen enormen Einfluss auf Ihr Unternehmen haben. Ein schlechter Kundendienst hat jedoch oft den Effekt, dass er Ihr Publikum vertreibt.

Es gibt zwar zahlreiche Möglichkeiten, Unterstützung zu leisten, aber nur wenige sind so beliebt wie die sozialen Medien. In der Tat, 80% der Verbraucher nutzen soziale Netzwerke Medien, um Marken zu erreichen, und eine weitere 54% bevorzugen Social Messaging Kanäle per Telefon oder E-Mail.

Zugleich sind die Erwartungen der Kunden hoch. 60% erwarten eine Antwort innerhalb einer Stunde eine Support-Anfrage zu stellen. Wird diese Nachfrage nicht befriedigt, könnte das zu ziemlich unzufriedenen Käufern führen. Glücklicherweise ist ein engagiertes Social-Media-Team in der Lage, über die Interaktion mit dem Publikum auf dem Laufenden zu bleiben und sicherzustellen, dass keine Nachricht unbeantwortet bleibt.

Denken Sie daran, dass Kunden, die eine Antwort von Marken erhalten bereit sind, bis zu 20% mehr auszugeben. In dieser Hinsicht werden sich die zusätzlichen Kosten für die Einstellung eines Social-Media-Managers also wahrscheinlich mehr als lohnen.

3. Ihre Werbekampagnen liefern nicht die gewünschten Ergebnisse

Trotz des Irrglaubens, dass es sich um eine völlig kostenlose Marketingmethode handelt, erfordert Social Media tatsächlich einige Investitionen, um erfolgreich zu sein. Vielleicht möchten Sie bezahlte Werbung in Erwägung ziehen, und es gibt viele nützliche Verwaltungstools, für die man sich anmelden kann - was sich schnell summieren kann.

Diese Investition lohnt sich, wenn Ihre Werbekampagnen erfolgreich sind. Wenn Sie jedoch nicht den gewünschten Erfolg erzielen gewünschte Ergebnissekann es eine komplette Geldverschwendung sein. Hier kann die Einstellung eines Social-Media-Managers sehr hilfreich sein. Er kann neue, frische Ideen einbringen, die dazu beitragen, Ihre Investitionsrendite zu maximieren.

Jemand, der über das technische Know-how verfügt, wird auch in der Lage sein, brandneue Social-Media-Marketing-Taktiken und -Technologien zu nutzen, wie Künstliche Intelligenz (KI). Das Ergebnis ist, dass Sie Ihre Zielgruppe eher ansprechen und die Kanäle Ihrer Marke von denen der Konkurrenz abheben.

Schlussfolgerung

Obwohl die sozialen Medien den Ruf haben, einfach zu verwalten zu sein, kann es tatsächlich schwierig sein, alles reibungslos am Laufen zu halten. Die sozialen Kanäle Ihrer Marke benötigen viel Aufmerksamkeit und Arbeit, um erfolgreich zu sein - etwas, das ein engagierter Social Manager leisten kann.

In diesem Beitrag haben wir drei Anzeichen dafür erörtert, dass es an der Zeit sein könnte, einen Social Media Manager einzustellen:

1. Andere Bereiche Ihres Unternehmens werden zu Gunsten der sozialen Medien vernachlässigt.
2. Kundenanfragen und Nachrichten bleiben unbeantwortet.
3. Ihre Werbekampagnen führen nicht zu den erhofften Ergebnissen.

Haben Sie weitere Fragen zum Thema Social Media Management? Lassen Sie es uns im Kommentarbereich unten wissen!

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