Wie man einen Marketingplan aus Analysen erstellt (3 einfache Schritte)

Chrometophobie ist derzeit stark verbreitet und Sie haben sie wahrscheinlich auch schon erlebt, vor allem, wenn es um Ihre Marketinggelder geht. Es ist die Angst, Geld auszugeben (und Geld anzufassen, Geld zu riechen usw., aber für unsere Zwecke konzentrieren wir uns auf die Angst, Geld auszugeben).

Diese Angst ist wahrscheinlich bei den meisten Unternehmen, vor allem bei kleineren Unternehmen, im Moment sehr groß.

Für ein kleines Team ist es schwer, eine Rendite zu erzielen, aber Sie sind nicht allein. Bei so viel Ungewissheit, die in der Luft liegt, versuchen selbst große Unternehmen, ihre nächsten Schritte zu planen. 

Stellen Sie sich eine ängstliche Vorstandsetage voller hochbezahlter Marketingfachleute und Analysten vor. Sie haben eine jahrelange Ausbildung absolviert, leben von und mit Kennzahlen und können Ihnen ohne mit der Wimper zu zucken sagen, was ein Benchmark ist. Diese Fachleute verfügen über den Luxus teurer Tools und Software, gut besetzte Teams und Budgets, die ihnen den Rücken stärken. 

Und dann gibt es da noch Sie und vielleicht Ihr kleines Unternehmensteam, die vor einem leeren Marketingplan sitzen und sich fragen, was sie als nächstes schreiben sollen. Wahrscheinlich tragen Sie viele Hüte, knausern mit dem Geld und verstehen kaum Marketing-Akronyme. Wie können Sie mit so wenigen Ressourcen das gleiche effiziente Wachstum erzielen wie die großen Unternehmen?

Sie nehmen ihre Geheimwaffe: Sie beginnen und enden mit Daten. Zahlen und Metriken lügen nicht, und wenn Sie sie haben, sind Sie den meisten Unternehmen mehr als nur ein paar Schritte voraus. 

In diesem Beitrag stellen wir Ihnen drei einfache Schritte vor, mit denen Sie einen Marketingplan erstellen können, der Ihnen in jeder finanziellen Situation das nötige Wachstum bringt, und zwar unter Berücksichtigung Ihrer bisherigen Analysen.

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Warum sollte man beim Marketing auf Analysen achten?

Es gibt zwei wichtige Gründe, die für eine Marketing-Analyse sprechen:

1. Über jeden ausgegebenen Dollar muss Rechenschaft abgelegt werden; das geht nur, wenn man weiß, was funktioniert.
2. Ungewissheit reicht aus, um ein Unternehmen zu zerstören, vor allem ein kleines Unternehmen. Um die Ungewissheit zu bekämpfen, braucht man Fakten, und es gibt nur wenige Möglichkeiten, eine Sache zu einer Tatsache zu erklären. Wenn Sie wissen, warum Sie bei der Planung immer Ihre Analysen durchgehen sollten, wird dieser Prozess vielleicht einfacher, also legen Sie los: 

Marketing-Analysen zeigen Ihnen, was Sie richtig und falsch gemacht haben und wo Sie sich verbessern können. Es gibt keine bessere Plattform für die Erstellung eines Marketingplans als das Verständnis Ihrer Customer Journey. 

Kundentrends und -erwartungen lenken Sie in die richtige Richtung. Wie sieht Ihre Verkaufsreise auf Kundenseite aus? Was brauchen Ihre Kunden, um zu konvertieren, und was brauchen sie, um danach bei Ihnen zu bleiben?

Dies ist besonders wichtig für Online-Unternehmen, Abonnementdienste und Online-Schulungen. Es reicht nicht aus, zu wissen, was einen Kunden zu Ihnen geführt hat (obwohl das ein wichtiges Wissen ist). Sie müssen auch verstehen, was ihn dazu gebracht hat, zu konvertieren, und was ihn zum Bleiben bewegen wird.

Wie können Sie Analysen verfolgen?

Analytics-Tracking ist heutzutage ein Standard in den meisten Marketingkanälen und -plattformen, und so sind die Optionen endlos. Wonach Sie suchen, hängt von Ihren eigenen Zielen, KPIs und Benchmarks ab, aber darauf gehen wir etwas später ein.

Marketingmaßnahmen können einschüchternd sein, insbesondere für kleine Online-Unternehmen. Vielleicht verstehen Sie nicht, was ein KPI (Key Performance Indicator) ist, oder haben den Begriff noch nie verwendet Marketing-Attribution. Versuchen Sie, sich zumindest mit einigen von ihnen vertraut zu machen, insbesondere mit den folgenden.

Wichtige Akronyme:

• KPI - ein wichtiger Leistungsindikator hilft Ihnen, die Leistung verschiedener Initiativen zu messen.
• CPC - Die Kosten pro Klick helfen Ihnen dabei, die Ausgaben für jeden Klick auf eine Anzeige zu ermitteln.
• CTR - die Click-Through-Rate zeigt Ihnen, wie viele Personen tatsächlich auf Ihre Anzeigen klicken.

Wichtige Begriffe: 

• Umrechnungskurs - Der Prozentsatz der Personen, die die gewünschte Aktion auf Ihrer Seite durchführen. Das kann der Kauf eines Produkts, das Ausfüllen eines Formulars, das Herunterladen eines Dokuments oder etwas anderes sein, das Sie verfolgen.
• Churn - Die Anzahl der Personen, die Ihren Dienst innerhalb eines bestimmten Zeitraums kündigen oder abbestellen (dies ist besonders wichtig für abonnementbasierte Geschäftsmodelle).
• Absprungrate - Der Prozentsatz der Personen, die eine Seite auf Ihrer Website besuchen, diese aber wieder verlassen, ohne auf etwas zu klicken.
• A/B-Tests - Ein praktisches Verfahren, bei dem zwei Versionen derselben Landing Page mit leicht verändertem Design oder Text erstellt werden, die dann zum Testen und Vergleichen ihrer Wirksamkeit veröffentlicht werden. Pretty Links enthält eine integrierte Split-Test-Funktion die Ihnen dies ermöglicht. 
• ROI - Eine Zahl, die Ihnen sagt, wie viel Geld Ihre Aktion gekostet und wie viel Geld Sie dafür bekommen haben.

In den sozialen Medien können Sie alles verfolgen, von Antworten über Schlüsselwort-Erwähnungen bis hin zu Erwähnungen Ihres Unternehmens. Unter E-Mail-Marketingkönnen Sie Öffnungen verfolgen. Sie können Konversionen über Schaltflächen- und Linkklicks verfolgen. Sie können Abmeldungen nachverfolgen und verstehen, welche Inhalte keinen Anklang finden, und sogar die Gründe dafür verfolgen.

Und natürlich haben Sie die großen Hunde wie Google Analytics die Web-Metriken verfolgen und Ihnen tiefe Einblicke in die Abläufe auf Ihrer Website geben. Sie können nachverfolgen, was die Besucher anklicken, wie lange sie auf einzelnen Seiten bleiben und sogar wie lange sie insgesamt auf Ihrer Website bleiben. Die Nachverfolgung ist ein wichtiger Schritt zum Verständnis der Customer Journey, die Ihre Marketingkampagnen erzeugen.

Google Analytics ist der Standard für die Nachverfolgung von Websites, aber Sie haben auch Facebook-Pixel.

Was wollen Sie erreichen?

Sobald Sie wissen, was Sie verfolgen, müssen Sie wissen, warum Sie überhaupt etwas verfolgen. Welche Ziele messen Sie? Ein kolossaler Fehler im Marketing ist Ziellosigkeit. Sie geben Ihr hart verdientes Geld aus, also achten Sie darauf, dass jeder Dollar zählt!

Hier sind nur einige Fragen, die Sie stellen und beantworten können, um messbare Ziele zu finden:

• Welche Maßnahmen haben mein Unternehmen vorangebracht?
• Nach welchen Schlüsselwörtern wurde am häufigsten gesucht? 
• Welche Schlüsselwörter führten zu den meisten Konversionen?
• Welche Inhalte haben am besten abgeschnitten? Welche Maßnahmen wurden aufgrund dieser Inhalte ergriffen?
• Ist die Leistung unserer PPC-Anzeigen gut? Welcher Text und welche Gestaltung haben die beste CTR erreicht?
• War ich mit bezahltem oder organischem Marketing erfolgreicher?
• Wie groß war das Wachstum meiner Anhängerschaft in den sozialen Medien? Welche Beiträge oder Ereignisse brachten die meisten Likes, Follower oder Shares?

Hier kommen Ihre KPIs ins Spiel, und mit einer Struktur sind Sie besser dran. Sie sind der Einzige, der entscheiden kann, was als wichtige Information gilt. Setzen Sie sich also hin und machen Sie sich bereit, Ihre Notizen durchzusehen!

Erstellen Sie einen auf Analysen basierenden Marketingplan in 3 Schritten:

1. Alles nachverfolgen und Analyseberichte herunterladen (Maßnahme)

Mindestens drei Monate an Daten sollten genügen, aber wenn Sie mehr haben, können Sie einen konkreteren Marketingplan aufstellen. Gehen Sie alle Kanäle durch, die Ihnen zur Verfügung stehen und Analysen liefern. Wie bereits erwähnt, gibt es keinen Grund, warum Ihre Tools keine Daten enthalten sollten. Stellen Sie also sicher, dass Sie diejenigen nutzen, die für Ihr Unternehmen von Nutzen sind. 

2. Erfolge und Misserfolge hervorheben 

Nehmen Sie alle Daten aus Ihren Marketingkanälen (bezahlte und unbezahlte) und erstellen Sie eine Kalkulationstabelle. Sie können Excel, Google Sheets, Smartsheets oder ein anderes Tabellenkalkulationsprogramm verwenden, mit dem Sie vertraut sind und das Sie beherrschen. Wenn Sie kein Fan von Tabellenkalkulationen sind, markieren und notieren Sie alle Daten, die Ihre vorherigen Fragen beantworten.

Seien Sie hier gründlich! Sie wollen Muster und Schlüsselinformationen erkennen, die Sie ohne die Daten vielleicht übersehen hätten. 

3. Passen Sie Ihre Strategie auf der Grundlage aktueller Daten an

Und jetzt kommt der eigentliche Clou. Fügen Sie Ihre Notizen in Ihren Marketingplan ein, und nutzen Sie die Informationen, um neue KPIs und Ziele für das nächste Quartal zu erstellen. Möglicherweise müssen Sie vor der Umsetzung Ihrer Strategie noch etwas nacharbeiten.

• Wenn Sie feststellen, dass Ihre Schlüsselwörter nicht erfolgreich waren, streichen Sie sie und führen Sie eine gründlichere Schlüsselwortforschung durch. 
• Wenn Ihre Botschaften nicht ankommen (wie die Konversionen auf Formularen, Social-Media-Posts und Landing Pages zeigen), ist es an der Zeit, Ihre Texte zu überarbeiten. 

Nehmen Sie jedes einzelne Datenelement und entwickeln Sie einen neuen Plan!

SCHLUSSFOLGERUNG

Marketing erscheint wie eine riesige Tortur, wenn man ein kleines Unternehmen führt, aber es ist überschaubar, wenn man es richtig angeht. Nehmen Sie sich Zeit und arbeiten Sie auf der Grundlage bewährter Kennzahlen, anstatt im Dunkeln zu tappen. Um einen klaren und wirkungsvollen Marketingplan zu erstellen, sollten Sie Folgendes beachten:

• Verfolgen Sie alles und laden Sie Ihre Berichte herunter
• Erfolge und Misserfolge hervorheben
• Passen Sie Ihre Strategie anhand der tatsächlichen Daten an

Geben Sie der Chromophobie nicht nach! Mit ein wenig Organisation, den richtigen Werkzeugen und einer wachstumsorientierten Einstellung wird Ihr kleines Unternehmen einen klareren Weg zum Erfolg haben. Sammeln und nutzen Sie die Daten, die Ihnen in diesem modernen Zeitalter zur Verfügung stehen, und Sie werden sich nie mehr fragen, wo Sie stehen!

Wie oft gehen Sie Ihren Marketingplan durch? Erfassen Sie alle Daten über Ihre Marketingkanäle? Lassen Sie es uns in den Kommentaren wissen!

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