Wie Sie SMS-Marketing in Ihr Online-Geschäft einbinden (3 wichtige Tipps)

Die Kommunikation mit Ihren Kunden ist ein wesentlicher Bestandteil des Betriebs eines Online-Unternehmens. Doch das ist nicht immer einfach. Zwischen dem Kampf mit automatischen Spam-Filtern und der Entschlüsselung von Social-Media-Algorithmen kann sich die Entwicklung einer effektiven Verkaufsstrategie wie ein Labyrinth anfühlen.

Zum Glück gibt es eine direktere Option. SMS-Marketing bietet Ihnen eine Möglichkeit, interessierte Kunden zu erreichen und zum Engagement anzuregen. Indem Sie SMS mit personalisierten, prägnanten und nahtlosen Texten in Ihren Geschäftsplan einbeziehen, können Sie Ihrem Unternehmen genau den Schub geben, den es braucht.

In diesem Artikel gehen wir auf einige Vorteile des SMS-Marketings ein. Anschließend geben wir Ihnen drei wichtige Tipps, damit Sie möglichst effektive Nachrichten versenden können. Legen wir los!

Die Vorteile von SMS-Marketing

Die Kontaktaufnahme per SMS bietet Ihnen einen direkten Draht zu Ihren Kunden. Vielleicht bieten Sie Werbeaktionen an oder informieren über den aktuellen Stand der Bestellung einer Person. Was auch immer Sie zu sagen haben, mit einer einfachen Textnachricht können Sie diese Inhalte direkt auf die Telefone Ihrer Nutzer bringen.

Es gibt einen Grund, warum SMS-Marketing so effektiv ist: 96% der Amerikaner besitzen ein Mobiltelefon. Sie haben vielleicht Nutzer, die ihre E-Mails nicht abrufen oder nie Kabelfernsehen schauen, aber sie haben wahrscheinlich ein Telefon. Texte geben Ihnen die Möglichkeit, bestimmte Personen zu erreichen und eine direkte Verbindung zu Ihrer Marke herzustellen.

Textnachrichten können auch ein erstaunlich vielseitiges Werbeinstrument sein. Da die meisten Verbraucher ihre eigene Telefonnummer haben, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Werbung individuell zu gestalten. Kombinieren Sie dies mit einem hilfreichen Link zu Ihrer Website, und Sie haben einen effektiven Weg zur Kundenbindung.

Wie Sie SMS-Marketing in Ihr Online-Geschäft einbinden (3 wichtige Tipps)

SMS-Marketing kann eine beeindruckende Wirkung haben. Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, haben wir drei Tipps zusammengestellt, die Ihnen helfen, das Beste aus dieser unkomplizierten Strategie zu machen.

1. Personalisieren Sie Ihren Ansatz

Das Konzept der Verbraucherorientierung ist nicht neu. Es gibt zwar viele Möglichkeiten, die Personalisieren Sie Ihre KundenbeziehungWenn Sie dies mit SMS tun, bietet dies einzigartige Vorteile. Indem Sie Telefonnummern mit bestimmten Kunden verknüpfen, können Sie sowohl deren Angebote als auch den Zeitpunkt, zu dem sie diese erhalten, individuell gestalten.

Nehmen wir zum Beispiel das Unternehmen ThirdLove. Die Nutzer können sich für das SMS-Programm anmelden, um Nachrichten wie diese zu erhalten:

Die SMS-Kampagne von ThirdLove macht sich die Tatsache zunutze, dass der Empfänger bereits bei ThirdLove gekauft hat. Durch die Werbung für ein Produkt, das als "nächste Schicht" in der Sammlung des Kunden fungiert, wird eine bestehende Beziehung genutzt, um die Konversionsrate zu erhöhen.

Ein Ansatz, mit dem Sie Ihre Inhalte noch besser auf Ihre Kunden abstimmen können, ist die Verknüpfung von Telefonnummern mit Kundenprofilen. Auf diese Weise können Sie Strategien wie Geburtstagsrabatte noch präziser anwenden. Sie können zum Beispiel anbieten, einem interessierten Kunden im Austausch für seine Nummer einen Promo-Code zu schicken, oder Sie können eine QR-Code.

Es könnte auch ratsam sein, den Empfängern die Möglichkeit zu geben, die Häufigkeit ihrer SMS anzupassen. Einige Verbraucher könnten sich über das ärgern, was sie als zu viele Texte zu erhalten und Ihr Programm ganz abzubestellen. Dieses kleine Maß an Kontrolle kann eine große Wirkung haben.

2. Kurz und bündig halten

SMS bieten ein wertvolles Kommunikationsfenster. Versuchen Sie, es klug zu nutzen, indem Sie weniger Worte verwenden, die mehr Bedeutung vermitteln. Das hilft Ihnen auch, die Zeichenbegrenzung einzuhalten und zu vermeiden, dass die Nutzer abgehackte Nachrichten erhalten.

Leider werden auch Links auf Ihre Wortzahl angerechnet. Sie könnten also auch einen Linkverkürzer verwenden, um Platz zu sparen. Pretty Links kann helfen:

Unser Plugin reduziert nicht nur die Anzahl der Zeichen, sondern kann auch dazu beitragen, das Vertrauen der Kunden durch professionellere Links zu stärken. Pretty Links gibt Ihnen auch die Möglichkeit, den Erfolg jeder URL zu verfolgen und sie alle zu organisieren.

Vielleicht möchten Sie den Raum, den Sie durch einen verkürzten Link gewinnen, nutzen, um einige wichtige Formalitäten aufzunehmen. Es ist zum Beispiel wichtig, dass Sie Ihre Marke immer am Anfang einer Nachricht angeben. Nicht jeder wird Ihre Nummer gespeichert haben, also sollten Sie sich klar und deutlich präsentieren, um Verwirrung zu vermeiden.

Versuchen Sie auch, Abkürzungen im Text zu vermeiden, wo Sie können. Diese können unprofessionell wirken. Weniger gängige Begriffe könnten auch Kunden verwirren, die nicht oft mit Technik arbeiten. Versuchen Sie stattdessen, kurze, vollständige Wörter zu verwenden, die dieselbe Bedeutung vermitteln.

3. Machen Sie Ihre Website mobilfreundlich

Wenn Sie darüber nachdenken, was ein Empfänger idealerweise tun wird, nachdem er Ihren Text erhalten hat, ist wahrscheinlich eine bestimmte Handlung damit verbunden. Das könnte der Besuch Ihrer Website oder die Nutzung eines Gutscheincodes sein. Um diese Aktion wahrscheinlicher zu machen, sollten Sie es den Kunden leicht machen, sich zu einer Website durchzuklicken, die für ihr Gerät optimiert ist.

Mobilfreundliche Layouts sind eine einfache Möglichkeit, dies zu erreichen. Hier ist zum Beispiel ein Ausschnitt aus der mobilen Website für Einstein Bros Bagels:

Der Text ist groß und einfach gehalten, gepaart mit attraktiven Fotos der Produkte. Nutzer, die die mobile Website besuchen, sollten die Inhalte auch auf einem kleineren Bildschirm leicht erfassen können.

Mobilfreundliche Websites kann auch Hindernisse aus dem Weg räumen. Wenn Sie einen Text senden, für den der Empfänger seinen Desktop-Computer verwenden muss, haben Sie einen zusätzlichen Schritt hinzugefügt, der den Kauf behindern könnte. Ein Kunde, der auf seinem Telefon sofort zu einer Website weitergeleitet wird, hat weniger Reibungsverluste und ist eher bereit, sich auf das Angebot einzulassen.

Die Optimierung Ihrer Website für mobile Nutzer hat auch noch andere Vorteile. Zum einen können Sie Ihre Reichweite erhöhen, indem Sie Ihre Marke für jeden, der ein Telefon besitzt, leichter zugänglich machen. Sie kann auch Ihre Suchmaschinenoptimierung (SEO) verbessern und die wachsende Zahl von Kunden ansprechen, die per Telefon einkaufen.

Schließlich sollten Sie auch die Investition in eine Handy-Applikation für Ihre Website. Eine App kann die Erfahrungen der Verbraucher mit Ihrer Marke auf einem Smartphone maximieren. Ihre Rolle als einfache Abkürzung zu Ihrer Website kann die Nutzer auch dazu bewegen, Ihre Website häufiger zu besuchen.

Schlussfolgerung

Eine wirksame Ansprache interessierter Kunden kann den Verkehr erhöhen und das Engagement Ihres Unternehmens steigern. Wenn Sie mit Ihren Kunden direkt und interaktiv kommunizieren möchten, ist SMS-Marketing vielleicht genau das richtige Instrument für Sie.

In diesem Artikel haben wir drei wichtige Tipps gegeben, wie Sie SMS-Marketing in Ihr Online-Geschäft integrieren können:

1. Personalisieren Sie Ihre Nachrichten mit relevanten Inhalten.
2. Halten Sie sich an die Zeichenbegrenzung und verwenden Sie einen Linkverkürzer wie z. B. Pretty Links.
3. Erstellen Sie eine mobilfreundliche Website, um die Nutzung Ihrer Texte zu erleichtern.

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