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Como lidar publicamente com uma avaliação negativa de sua empresa (em 5 etapas)
Avaliações negativas acontecem, mesmo para os melhores de nós. No entanto, você pode estar preocupado com o impacto que uma crítica negativa pode ter sobre seus negócios (e com razão). Afinal, estudos mostram que apenas uma avaliação negativa pode lhe custar 22% de seus clientes em potencial. A boa notícia é que receber algumas críticas negativas não é...