5 estratégias de marketing de mídia social para seu negócio on-line

No ambiente digital de hoje, está se tornando cada vez mais importante Aproveite a mídia social para envolver o público e desenvolver o reconhecimento da marca. Quando usada corretamente, a mídia social é uma excelente ferramenta para marketing de conteúdo, oferta de serviços ao cliente e aumento do seu público.

A pesquisa mostra que 70% dos consumidores já usaram as mídias sociais para questões relacionadas ao atendimento ao cliente pelo menos uma vez, e que as interações com o atendimento ao cliente aumentaram em impressionantes 250% nas mídias sociais nos últimos dois anos. No entanto, não é suficiente simplesmente criar alguns perfis. Você também precisará de uma estratégia sólida de marketing de mídia social.

Neste artigo, explicaremos a importância de usar o marketing de mídia social para sua empresa. Em seguida, abordaremos as técnicas que você pode usar em suas campanhas. Vamos começar!

1. Crie um cronograma de mídia social

A criação de um cronograma de mídia social ajuda a garantir que você publique conteúdo regularmente e nos horários com maior probabilidade de gerar engajamento. Esse cronograma serve como uma ferramenta de mapeamento para ajudá-lo a planejar quando cada post será publicado, até o dia e a hora específicos.

A criação de um cronograma também permite que você visualize e organize sua estratégia social. Além disso, pode servir como referência para você descobrir quais postagens estão funcionando melhor do que outras.

Vários canais sociais têm diferentes horários de "pico", quando é melhor postar. A pesquisa do Sprout Social descobriu que os melhor dia para postar em plataformas de mídia social normalmente é quarta-feira. Entretanto, a plataforma, o setor, o tipo de publicação e a hora do dia também são importantes. Você pode usar essas informações como ponto de partida e, em seguida, ajustar os horários de postagem em resposta ao engajamento ao longo do tempo.

Se você não tem experiência com calendários de conteúdo, pode baixar um modelo personalizável como o um oferecido pela HubSpot. Você pode usar uma planilha para todas as plataformas sociais ou criar uma separada para cada canal. De qualquer forma, não deixe de incluir:

• As datas e os horários em que você publicará cada postagem
• As plataformas sociais em que cada publicação será publicada
• O texto da postagem, juntamente com imagens e/ou vídeos
• Hashtags, links e outros elementos que serão incluídos

Como regra geral, é uma ideia inteligente usar a regra 80/20 para o conteúdo de mídia social. Isso significa garantir que cerca de 80% de seu conteúdo seja útil, educativo ou divertido, e que os outros 20% sejam voltados para vendas.

2. Execute campanhas entre canais

O marketing entre canais envolve a criação de uma experiência perfeita em vários canais. Ele oferece às marcas a oportunidade de se conectar efetivamente com o público em seus canais preferidos. Ele ajuda a aumentar o conhecimento da marca e facilita o foco nos canais que oferecem o maior retorno sobre o investimento (ROI).

Para executar uma campanha entre canais bem-sucedida, é importante primeiro entender seu público. A coleta de dados sobre como e quando os usuários interagem com sua marca nas mídias sociais pode ajudar a informar sua estratégia de campanha. Por exemplo, embora o Instagram seja normalmente uma plataforma eficaz para estimular o engajamento, o Facebook costuma ser melhor para publicidade direta.

Uma vez que você tenha estabelecido o plataformas de mídia social que fazem mais sentido para sua empresaSe você não tiver uma boa experiência com o Facebook, reserve algum tempo para pesquisar que tipos de publicações tendem a ter um bom desempenho nesses canais. Por exemplo, pesquisas descobriram que as publicações no Facebook que incluem um vídeo obtêm cerca de 60% mais engajamento do que outros tipos.

Você também pode incluir links sociais em seus perfis e e-mails de marketing, para facilitar a conexão dos usuários de uma plataforma com você em outra. Conforme discutimos em uma postagem anterior, ter uma forte estratégia de vinculação nas mídias sociais pode ajudar a aumentar o conhecimento da marca e impulsionar o engajamento.

3. Experimente anúncios de redirecionamento

As pessoas passam muito tempo em seus smartphones. No entanto, ainda pode ser difícil capturar e manter a atenção delas. Os anúncios de retargeting facilitam a divulgação de produtos nas mídias sociais para usuários que já visitaram seu site anteriormente.

Digamos que alguém esteja navegando em seu site e adicione um produto à sua lista de produtos. carrinho de compras. Então, de repente, eles recebem uma mensagem de texto ou se distraem e saem do seu site antes de finalizar a compra. O redirecionamento permite que você siga esse cliente em potencial e exiba anúncios relevantes nos canais sociais que ele está usando.

O retargeting de seus anúncios ajuda a criar conexões entre canais. É uma forma de personalizar anúncios e direcionar usuários com base em suas jornadas exclusivas de clientes. Para incorporar esses tipos de anúncios à sua estratégia de mídia social, primeiro é preciso decidir em quais plataformas eles serão veiculados.

Depois disso, o processo de configuração de seus anúncios variará de acordo com cada plataforma. Para criar um anúncio redirecionado no Facebook, por exemplo, primeiro você precisará ter uma conta comercial e o Código de pixel do Facebook instalado em seu site. Depois de configurados, você pode crie sua primeira campanha.

A chave para o sucesso do redirecionamento é conhecer seu público. Quanto mais você entender sobre os dados demográficos dele, mais bem posicionado estará para direcionar anúncios que envolvam e convertam.

4. Incentive o conteúdo gerado pelo usuário

Conteúdo gerado pelo usuário (UGC) pode ajudar a sua estratégia de marketing de mídia social ao criar reconhecimento e fidelidade à marca. É mais provável que as pessoas considerem autênticas as publicações sobre uma marca quando os criadores não estão sendo pagos para publicar sobre ela. De fato, 93% de clientes afirmam que o UGC desempenha um papel importante em suas decisões de compra.

O UGC pode se apresentar de várias formas, incluindo fotos, vídeos e avaliações. Há também muitas maneiras de usá-lo em plataformas de mídia social. Por exemplo, você pode incentivar os usuários a compartilhar fotos de seus produtos favoritos. Outra opção é realizar um concurso ou um brinde incentivando os usuários a publicar usando uma determinada hashtag.

O objetivo é envolver seu público e incentivá-lo a ajudá-lo a aumentar o conhecimento da marca. Graças aos botões "compartilhar", hashtags e outros recursos importantes, as plataformas de mídia social são o lugar perfeito para aproveitar o UGC.

5. Integrar contas sociais ao seu site WordPress

Por fim, conectar seus perfis sociais ao seu site WordPress é uma das maneiras mais fáceis e eficientes de compartilhar conteúdo automaticamente. Adicionar botões de compartilhamento social ao seu site facilita para os visitantes compartilharem seu conteúdo em suas próprias contas.

Ao baixar nosso plug-in Pretty Links, por exemplo, você pode adicionar um Barra de botões sociais em suas páginas e postagens:

O que torna o Pretty Links diferente de outros plug-ins de compartilhamento social é que ele permite a criação automática de links e o acompanhamento dos resultados. Pretty Links' Relatórios de acompanhamento de conversões pode ser usado em suas campanhas de mídia social para obter insights sobre as interações dos usuários e, por sua vez, otimizá-las para aumentar o tráfego.

Conclusão

O marketing de mídia social é uma das formas mais eficazes de as empresas alcançarem e aumentarem seus públicos. Entretanto, ele não será eficaz sem uma estratégia bem planejada.

Felizmente, há muitas estratégias de marketing de mídia social que sua empresa pode usar para tornar suas campanhas mais bem-sucedidas, inclusive:

1. Criar um cronograma de mídia social.
2. Executar campanhas entre canais.
3. Experimentação com anúncios de redirecionamento.
4. Incentivar o conteúdo gerado pelo usuário.
5. Integração de contas sociais com seu site WordPress via Pretty Links.

Quais são algumas das estratégias de marketing de mídia social que você considera bem-sucedidas? Conte-nos na seção de comentários abaixo!

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