Como criar hashtags que as pessoas realmente usarão (3 dicas importantes)

Todo profissional de marketing de mídia social conhece a importância das hashtags, e elas podem ser incrivelmente benéficas quando usadas de forma eficaz. No entanto, o fato de você criar uma hashtag não significa que seu público-alvo irá aderir a ela - primeiro você precisa captar a atenção dele.

A criação de hashtags fortes e memoráveis é um método inteligente para envolver seu público. Elas darão aos usuários uma nova maneira de se envolverem na conversa sobre a sua empresa e até mesmo abrirão a porta para algum Conteúdo Gerado pelo Usuário (UGC).

Nesta publicação, explicaremos como criar hashtags que seu público provavelmente usará. Vamos começar!

O papel das hashtags nos negócios e no marketing

Em termos de mídia social, uma hashtag é a # seguido de um termo ou frase-chave (sem espaços). Essa frase geralmente está associada a um conceito maior, seja ele um negócio, um produto ou uma tendência atual.

A hashtag pode ser usada para promover ou organizar o conceito ao qual ela se refere, trazendo um público on-line mais amplo para a discussão. Por exemplo, a Apple usa a hashtag #odayatapple para compartilhar detalhes no Twitter sobre a vida cotidiana da empresa.

O Twitter é geralmente considerado o local de nascimento da hashtag. O desenvolvedor da Web Chris Messina apresentou a ideia em 2007, como uma forma de categorizar o conteúdo na plataforma:

Desde então, as hashtags se tornaram comuns e agora são usadas com frequência em todas as plataformas de mídia social, especialmente pelas marcas. Houve inúmeras campanhas de hashtag de marcas ao longo dos anos, embora a Coca-Cola #ShareaCoke iniciativa é um exemplo particularmente bem-sucedido:

Durante essa campanha, os consumidores foram incentivados a encontrar garrafas de Coca-Cola com seus nomes e a compartilhar imagens delas nas mídias sociais usando a hashtag relevante. Mais de 500.000 fotos foram compartilhadasA Coca-Cola foi criada pela empresa, e os clientes criaram mais de seis milhões de garrafas de Coca-Cola personalizadas.

Por que as hashtags são benéficas

O uso estratégico de hashtags pode ajudar seu conteúdo a alcançar mais do público-alvo pretendido, aumentando o número de clientes em potencial que o verão. Isso, por sua vez, pode levar a um aumento no tráfego do site, um aumento nas taxas de conversão ou até mesmo mais exposição para sua empresa.

Estudos demonstraram que que os tweets que contêm uma hashtag tendem a ter o dobro do nível de engajamento dos que não contêm. Em outras palavras, as hashtags são uma ótima maneira de envolver seu público. Muitas marcas as utilizam como uma forma de estimular o Conteúdo Gerado pelo Usuário (UGC), incentivando os clientes a compartilhar imagens que se relacionem de alguma forma com seus produtos ou serviços.

É claro que é importante observar que nem todas as hashtags são criadas da mesma forma. Muitas marcas saturam seu conteúdo com um número excessivo ou irrelevante de hashtags. É improvável que elas sejam usadas, e pode, na verdade, diminuir o engajamento. Voltar sua atenção para a criação de menos hashtags bem pensadas é um método de marketing muito mais eficaz.

Como criar hashtags que as pessoas realmente usarão (3 dicas importantes)

Embora haja várias considerações a serem feitas ao criar uma hashtag, é importante lembrar sempre as três regras principais. Não deve haver espaços, pontuação ou caracteres especiais. O não cumprimento dessas diretrizes dificultará o uso das hashtags - algo que você definitivamente deseja evitar.

Depois disso, há mais algumas técnicas que você pode aplicar se quiser obter o máximo de benefícios possíveis com suas hashtags. Vamos dar uma olhada em algumas das melhores estratégias que você deve ter em mente.

1. Facilite a participação dos usuários

Para incentivar o máximo de envolvimento, você precisará facilitar a participação das pessoas. As hashtags excessivamente corporativas e formais podem fazer com que seu público se sinta alienado. Além disso, é improvável que eles usem algo que não tenha relevância pessoal.

Em vez disso, você deve usar uma linguagem pessoal e prática em suas hashtags. A companhia aérea Alaska Air demonstra isso perfeitamente com suas #iAmAlaska campanha. A hashtag oferece aos usuários uma maneira direta de se envolver e é simples o suficiente para que qualquer pessoa possa entender e usar:

Isso incentiva os usuários a publicar conteúdo original usando-o sempre que voarem com a Alaska Air. A adoção de uma estratégia semelhante pode ser uma excelente maneira de incentivar seu próprio UGC. Inclusão de UGC em seu site ajuda a criar a confiança do usuário e, como resultado, pode aumentar a probabilidade de conversões.

De fato, 85% dos consumidores consideram o UGC mais influente do que o conteúdo que vem diretamente das marcas, tornando-o uma ferramenta de marketing eficaz (e econômica). Você pode solicitar ainda mais a participação do público publicando novamente as imagens que receber nos canais da sua marca, juntamente com as hashtags relacionadas, mas certifique-se de obter a permissão dos usuários primeiro.

2. Apele para os interesses de seu público

Além de serem pessoais, as hashtags que você usa também precisam atrair os principais interesses do seu público. Se isso não acontecer, as pessoas simplesmente não as usarão, independentemente do quanto você incentive o envolvimento delas.

Felizmente, a mídia social é o lugar perfeito para saber mais sobre o seu público. Você pode começar usando a tendências e explorar páginas em sites como Instagram e Twitter. Lá, você geralmente encontra um centro de informações relacionadas ao seu setor ou nicho. Ferramentas gratuitas como AllTop também são uma maneira útil de identificar as tendências atuais.

Depois de identificar uma tendência popular, o uso de hashtags relacionadas pode ajudá-lo a inserir sua marca na conversa. Como resultado, é provável que mais pessoas vejam seu conteúdo. Um ótimo exemplo disso em ação foi a campanha With Whom Do You Listen (Com quem você ouve) do Spotify:

Essa hashtag reuniu os fãs de Game of Thrones com playlists inspiradas nos personagens. Uma tendência não precisa estar diretamente relacionada ao seu negócio para que você possa tirar proveito dela - portanto, seja criativo e procure conexões inesperadas.

3. Acompanhe e refine seus esforços ao longo do tempo

Como acontece com qualquer elemento de sua estratégia de marketing, é necessária uma manutenção frequente para manter o uso de hashtags com a máxima eficácia. Isso se deve ao fato de que as tendências mudam e o público segue em frente - e manter as mesmas hashtags antigas por muito tempo pode fazer com que você pareça um pouco desesperado.

Portanto, planeje cuidadosamente um período de tempo específico para cada uma de suas campanhas de hashtag e decida antecipadamente quantas serão criadas. Isso também o ajudará a monitorar os resultados e a identificar áreas para melhorias futuras.

Por exemplo, você pode descobrir que seu público se envolveu bem com uma de suas hashtags, mas ignorou outra. Isso lhe dá uma ideia mais clara das etapas a serem seguidas na sua próxima campanha para que ela seja um sucesso.

Ferramentas como Sprout Social facilitam o rastreamento das hashtags, pois tendem a oferecer uma série de recursos que o ajudarão a coletar dados concretos. Você pode até mesmo comparar suas hashtags com as da concorrência usando a função Serviço de relatório de comparação do Twitter.

Conclusão

As hashtags são uma poderosa ferramenta de marketing, embora possam ser difíceis de dominar. Muitas marcas tentaram e não conseguiram criar estratégias eficazes; no entanto, tudo o que você precisa fazer para ter sucesso é manter seu público-alvo em mente. Dessa forma, você pode incentivar a participação do usuário e, como resultado, aumentar a visibilidade da sua marca.

Nesta postagem, exploramos algumas das maneiras de criar hashtags que seu público provavelmente usará. Isso inclui:

1. Use uma linguagem pessoal e prática para envolver diretamente seu público.
2. Pesquise as tendências atuais pelas quais seu público provavelmente se interessará.
3. Acompanhe e analise regularmente as hashtags que você usa.

Você tem mais alguma dúvida sobre o uso de hashtags? Diga-nos na seção de comentários abaixo!

Divulgação de links de afiliados