{"id":7221,"date":"2021-10-04T06:31:00","date_gmt":"2021-10-04T06:31:00","guid":{"rendered":"https:\/\/prettylinks.com\/?p=7221"},"modified":"2022-04-07T14:00:46","modified_gmt":"2022-04-07T14:00:46","slug":"how-to-create-compelling-content-for-every-stage-of-the-buyers-journey","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prettylinks.com\/fr\/blog\/how-to-create-compelling-content-for-every-stage-of-the-buyers-journey\/","title":{"rendered":"Comment cr\u00e9er un contenu convaincant pour chaque \u00e9tape du parcours de l'acheteur ?"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Contenu<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69d7a230d252f\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"ez-toc-cssicon\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #000000;color:#000000\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #000000;color:#000000\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69d7a230d252f\"  aria-label=\"Toggle\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/prettylinks.com\/fr\/blog\/how-to-create-compelling-content-for-every-stage-of-the-buyers-journey\/#What_Is_Customer_Engagement\" >Qu'est-ce que l'engagement des clients ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/prettylinks.com\/fr\/blog\/how-to-create-compelling-content-for-every-stage-of-the-buyers-journey\/#What_Is_a_Buyers_Journey_and_How_Can_You_Create_Content_for_Each_Stage\" >Qu'est-ce que le parcours de l'acheteur et comment cr\u00e9er du contenu pour chaque \u00e9tape ?&nbsp;<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/prettylinks.com\/fr\/blog\/how-to-create-compelling-content-for-every-stage-of-the-buyers-journey\/#The_Awareness_Stage\" >Le stade de la prise de conscience<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/prettylinks.com\/fr\/blog\/how-to-create-compelling-content-for-every-stage-of-the-buyers-journey\/#How_to_Create_Content_for_the_Awareness_Stage\" >Comment cr\u00e9er du contenu pour la phase de sensibilisation<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/prettylinks.com\/fr\/blog\/how-to-create-compelling-content-for-every-stage-of-the-buyers-journey\/#The_Consideration_Stage\" >L'\u00e9tape de la r\u00e9flexion<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/prettylinks.com\/fr\/blog\/how-to-create-compelling-content-for-every-stage-of-the-buyers-journey\/#How_to_Create_Content_for_the_Consideration_Stage\" >Comment cr\u00e9er du contenu pour l'\u00e9tape de la consid\u00e9ration<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/prettylinks.com\/fr\/blog\/how-to-create-compelling-content-for-every-stage-of-the-buyers-journey\/#Decision_Stage\" >Phase de d\u00e9cision<\/a><ul class='ez-toc-list-level-4' ><li class='ez-toc-heading-level-4'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/prettylinks.com\/fr\/blog\/how-to-create-compelling-content-for-every-stage-of-the-buyers-journey\/#How_to_Create_Content_for_the_Decision_Stage\" >Comment cr\u00e9er du contenu pour la phase de d\u00e9cision<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/prettylinks.com\/fr\/blog\/how-to-create-compelling-content-for-every-stage-of-the-buyers-journey\/#A_Buyers_Journey_Matters\" >L'importance du parcours de l'acheteur<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p>Jusqu'\u00e0 <a href=\"https:\/\/www.hubspot.com\/state-of-marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">70% des sp\u00e9cialistes du marketing<\/a> investissent activement dans le marketing de contenu. Ce n'est pas surprenant, compte tenu de tout ce que les sp\u00e9cialistes du marketing peuvent accomplir avec le bon contenu.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Le contenu est le moteur des efforts de marketing et transmet le message du vendeur ou de l'entreprise \u00e0 l'esprit des acheteurs. Mais rares sont les sp\u00e9cialistes du marketing qui savent comment cr\u00e9er un contenu convaincant.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Chaque client passe par certaines \u00e9tapes avant de se d\u00e9cider \u00e0 cliquer sur le bouton d'achat. Les sp\u00e9cialistes du marketing appellent souvent ces \u00e9tapes le parcours de l'acheteur.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Un \u00e9l\u00e9ment essentiel de votre strat\u00e9gie de marketing r\u00e9side dans votre capacit\u00e9 \u00e0 guider les acheteurs tout au long de ce parcours \u00e0 l'aide de contenu. Pour ce faire, vous devez cr\u00e9er un contenu attrayant adapt\u00e9 \u00e0 chaque \u00e9tape du parcours de l'acheteur.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nous sommes l\u00e0 pour vous aider \u00e0 y parvenir. Cet article propose des astuces efficaces pour cr\u00e9er un contenu convaincant pour les clients \u00e0 diff\u00e9rents stades du parcours de l'acheteur.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mais avant de commencer, <a href=\"https:\/\/www.ringcentral.co.uk\/gb\/en\/blog\/definitions\/customer-engagement-strategy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>Qu'est-ce que l'engagement des clients ?<\/em><\/a>? Et <em>Quel est le lien exact avec<\/em> <em>la cr\u00e9ation de contenu ?<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"What_Is_Customer_Engagement\"><\/span>Qu'est-ce que l'engagement des clients ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>La plupart des d\u00e9finitions de l'engagement des clients sont li\u00e9es aux interactions permanentes entre une entreprise et ses clients.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>L'engagement des clients d\u00e9crit la mani\u00e8re dont votre marque communique avec les clients, que ce soit directement ou indirectement. Il d\u00e9finit la mani\u00e8re dont vous pr\u00e9sentez votre marque aux clients et la mani\u00e8re dont ils r\u00e9agissent \u00e0 votre marque.<\/p>\n\n\n\n<p>De nombreuses entreprises commettent l'erreur de traiter tous les acheteurs de la m\u00eame mani\u00e8re lorsqu'elles cr\u00e9ent du contenu. Or, tous les acheteurs ne sont pas identiques. Chaque acheteur est un individu unique qui cherche une solution \u00e0 un probl\u00e8me.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous souhaitez susciter l'engagement des clients, votre <a href=\"https:\/\/prettylinks.com\/fr\/blog\/content-marketing-strategies\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">strat\u00e9gies de marketing de contenu<\/a> doivent int\u00e9grer un contenu qui r\u00e9ponde aux besoins sp\u00e9cifiques de chaque acheteur. C'est ce qu'implique un v\u00e9ritable engagement des clients.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans le cadre du marketing de contenu, vous transmettez des messages \u00e0 des prospects et \u00e0 des clients existants. Mais comme le parcours d'un acheteur se fait par \u00e9tapes, il est logique que vous cr\u00e9iez un contenu pertinent adapt\u00e9 \u00e0 chaque \u00e9tape. Si le public ne peut pas s'identifier au contenu de votre marque, il y a de fortes chances qu'il n'y r\u00e9agisse pas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"What_Is_a_Buyers_Journey_and_How_Can_You_Create_Content_for_Each_Stage\"><\/span>Qu'est-ce que le parcours de l'acheteur et comment cr\u00e9er du contenu pour chaque \u00e9tape ?&nbsp;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>En termes simples, le parcours de l'acheteur comprend tous les processus, d\u00e9cisions et circonstances qui conduisent un client \u00e0 effectuer un achat. Le parcours de l'acheteur est le chemin qu'il parcourt avant d'effectuer un achat.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Dans la plupart des cas, le parcours de l'acheteur se d\u00e9roule en au moins trois \u00e9tapes. Ces \u00e9tapes sont des rep\u00e8res essentiels que les sp\u00e9cialistes du marketing utilisent pour affiner leur strat\u00e9gie de marketing. <a href=\"https:\/\/accelerateagency.ai\/content-marketing-strategy\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Strat\u00e9gie de marketing de contenu SaaS<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Les meilleurs sp\u00e9cialistes du marketing \u00e9laborent des strat\u00e9gies pour maximiser les opportunit\u00e9s avec les prospects en fonction des \u00e9tapes du parcours de l'acheteur. Ils organisent ces strat\u00e9gies dans des entonnoirs de marketing qui refl\u00e8tent le parcours de l'acheteur.<\/p>\n\n\n\n<p>Un entonnoir de marketing ou de vente est un mod\u00e8le de parcours de l'acheteur utilis\u00e9 par les sp\u00e9cialistes du marketing. Les entonnoirs pr\u00e9sentent les diff\u00e9rentes \u00e9tapes que les acheteurs franchissent avant de passer \u00e0 l'achat. Les sp\u00e9cialistes du marketing d\u00e9veloppent du contenu pour chaque \u00e9tape du parcours de l'acheteur en suivant l'entonnoir marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Le haut de l'entonnoir des ventes refl\u00e8te le d\u00e9but du parcours de l'acheteur. La partie inf\u00e9rieure de l'entonnoir indique le moment o\u00f9 l'acheteur effectue l'achat. Les parties de l'entonnoir situ\u00e9es entre le haut et le bas repr\u00e9sentent le processus par lequel les acheteurs passent avant de passer \u00e0 l'acte d'achat.<\/p>\n\n\n\n<p>Chaque \u00e9tape d'un entonnoir de marketing repr\u00e9sente une \u00e9tape du parcours de l'acheteur. Par cons\u00e9quent, vous ne pouvez pas construire un entonnoir de marketing efficace sans comprendre correctement le parcours de l'acheteur. L'entonnoir marketing vous pr\u00e9parera \u00e0 rencontrer les acheteurs \u00e0 chaque \u00e9tape de leur parcours.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Il ne suffit pas de rencontrer les clients \u00e0 ces stades ; vous devez les impliquer avec un contenu convaincant. C'est ainsi que vous susciterez l'engagement, d\u00e9velopperez des relations fructueuses avec vos clients et <a href=\"https:\/\/prettylinks.com\/fr\/blog\/5-effective-ways-to-boost-your-brand-visibility\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">accro\u00eetre la visibilit\u00e9 de la marque<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous trouverez ci-dessous les diff\u00e9rentes \u00e9tapes du parcours de l'acheteur et ce qu'il faut faire pour cr\u00e9er un contenu convaincant pour chacune d'entre elles :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"353\" src=\"https:\/\/prettylinks.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Buyer-Journey-Stages-1024x353.png\" alt=\"Les \u00e9tapes du parcours de l&#039;acheteur\" class=\"wp-image-10825\" srcset=\"https:\/\/prettylinks.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Buyer-Journey-Stages-1024x353.png 1024w, https:\/\/prettylinks.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Buyer-Journey-Stages-300x104.png 300w, https:\/\/prettylinks.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Buyer-Journey-Stages-768x265.png 768w, https:\/\/prettylinks.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Buyer-Journey-Stages-1536x530.png 1536w, https:\/\/prettylinks.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Buyer-Journey-Stages.png 2028w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"> <a href=\"https:\/\/www.the-growth-engine.com\/the-buyer-journey-how-and-why-it-matters-to-your-business\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Source de l'image<\/a> <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"The_Awareness_Stage\"><\/span>Le stade de la prise de conscience<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>L'\u00e9tape de la prise de conscience est g\u00e9n\u00e9ralement la premi\u00e8re \u00e9tape du parcours de l'acheteur. L'\u00e9tape de la prise de conscience est celle o\u00f9 l'acheteur identifie un probl\u00e8me ou un point douloureux qu'il doit r\u00e9soudre. Par exemple, un acheteur qui cherche \u00e0 acheter un logiciel de productivit\u00e9 peut se rendre compte qu'il en a besoin pour r\u00e9duire la rotation du personnel et favoriser l'efficacit\u00e9.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Les acheteurs au stade de la prise de conscience sont seulement conscients de leurs besoins mais ne savent pas comment y r\u00e9pondre. C'est pourquoi ils s'efforcent souvent de trouver une solution sur l'internet. La plupart des clients comparent l'internet \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.brightpearl.com\/warehouse-management\/what-is-a-fulfillment-center\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">centres de traitement des commandes<\/a> o\u00f9 ils trouveront toujours des solutions \u00e0 leurs besoins. C'est \u00e0 ce stade que commence la phase d'attraction de votre entonnoir marketing.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"How_to_Create_Content_for_the_Awareness_Stage\"><\/span>Comment cr\u00e9er du contenu pour la phase de sensibilisation<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>L'acheteur est probablement en train de t\u00e2ter le terrain et n'a aucune connaissance pr\u00e9alable de votre marque. Vous pouvez vous attendre \u00e0 ce qu'il examine plusieurs options aussi rapidement que possible.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Le temps est donc compt\u00e9 et vous devez attirer l'attention de l'acheteur en un minimum de mots. \u00c0 ce stade, votre contenu doit capter l'int\u00e9r\u00eat de l'acheteur et s'y accrocher fermement.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Les formes de contenu qui fonctionnent bien au stade de la prise de conscience sont les suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Articles de blog<\/li>\n\n\n\n<li>Livres blancs<\/li>\n\n\n\n<li>Contenu des m\u00e9dias sociaux<\/li>\n\n\n\n<li>Vid\u00e9os<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>L'en-t\u00eate, l'accroche ou le th\u00e8me de votre contenu doit \u00eatre captivant. La m\u00e9ta-description du contenu doit correspondre au besoin imm\u00e9diat de l'acheteur.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pour le corps, concentrez-vous sur des messages \u00e9ducatifs et informatifs afin de guider l'acheteur tout au long de son parcours. Donnez la priorit\u00e9 \u00e0 la r\u00e9solution des probl\u00e8mes de l'acheteur le plus rapidement possible sans trop vous concentrer sur les besoins de votre entreprise.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, une \u00e9tape de contenu de sensibilisation pour une marque SaaS offrant un outil de productivit\u00e9 pour les employ\u00e9s peut \u00eatre un article de blog sur les conseils pour <a href=\"https:\/\/www.workpuls.com\/blog\/burndown-charts-boost-productivity\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">stimuler la productivit\u00e9<\/a> dans un environnement de travail. L'outil de productivit\u00e9 ne doit pas \u00eatre au centre du blog. L'article doit plut\u00f4t \u00eatre ax\u00e9 sur des conseils de productivit\u00e9, tout en faisant subtilement conna\u00eetre votre produit.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"The_Consideration_Stage\"><\/span>L'\u00e9tape de la r\u00e9flexion<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Les acheteurs entrent dans cette phase du parcours lorsqu'ils prennent conscience des solutions qui s'offrent \u00e0 eux. Juste apr\u00e8s l'\u00e9tape de la prise de conscience, les acheteurs commencent \u00e0 examiner attentivement toutes les diff\u00e9rentes options. Au cours de cette \u00e9tape, ils comparent et \u00e9valuent les options les unes par rapport aux autres afin de d\u00e9terminer la meilleure.<\/p>\n\n\n\n<p>Les acheteurs s'int\u00e9ressent \u00e0 diff\u00e9rents types de contenu au cours de la phase de r\u00e9flexion. C'est pourquoi certains sp\u00e9cialistes du marketing l'appellent aussi l'\u00e9tape de la consid\u00e9ration. <em>engagement <\/em>l'\u00e9tape. \u00c0 ce stade, les acheteurs recherchent des informations plus pr\u00e9cises sur les solutions disponibles, et c'est pr\u00e9cis\u00e9ment ce que vous devez leur fournir.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"How_to_Create_Content_for_the_Consideration_Stage\"><\/span>Comment cr\u00e9er du contenu pour l'\u00e9tape de la consid\u00e9ration<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Le contenu doit aider vos acheteurs \u00e0 choisir une solution parmi toutes les options propos\u00e9es. Vous voulez pr\u00e9senter votre solution comme la plus adapt\u00e9e aux besoins des acheteurs et les convaincre de l'adopter. \u00c0 ce stade, le contenu convaincant doit prendre la forme de guides de produits, d'\u00e9tudes de cas et, dans certains cas, d'offres promotionnelles.<\/p>\n\n\n\n<p>Supposons que votre marque propose des outils de vid\u00e9oconf\u00e9rence. Au stade de la r\u00e9flexion, l'acheteur se demande quel est le meilleur outil de vid\u00e9oconf\u00e9rence. Votre contenu doit pr\u00e9senter les caract\u00e9ristiques de votre logiciel et expliquer pourquoi les acheteurs devraient le choisir plut\u00f4t que le produit de votre concurrent.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, si votre outil de vid\u00e9oconf\u00e9rence a <a href=\"https:\/\/www.ringcentral.co.uk\/gb\/en\/blog\/virtual-background\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">arri\u00e8re-plan virtuel<\/a> un blog de longue haleine est un excellent choix. Il d\u00e9crit ce qu'est la fonctionnalit\u00e9, pourquoi elle est importante et constitue un excellent moyen de promouvoir votre produit tout en g\u00e9n\u00e9rant du trafic vers votre site.<\/p>\n\n\n\n<p>Le contenu destin\u00e9 \u00e0 la phase de consid\u00e9ration ne doit pas se contenter de d\u00e9crire les produits ; il doit \u00e9galement int\u00e9grer des moyens de nourrir les prospects. Votre contenu doit vous permettre de convertir des acheteurs al\u00e9atoires en clients potentiels.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Une bonne id\u00e9e est d'informer les acheteurs sur les solutions \u00e0 leurs besoins et de les inciter \u00e0 s'inscrire \u00e0 votre liste de diffusion. Le contenu destin\u00e9 \u00e0 l'\u00e9tape de consid\u00e9ration doit \u00eatre descriptif, engageant et inclure un CTA clair incitant le public \u00e0 s'inscrire.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Les canaux id\u00e9aux que vous pouvez utiliser pour atteindre les clients \u00e0 ce stade comprennent le contenu web, <a href=\"https:\/\/prettylinks.com\/go\/aweber\/\" title=\"Lien d&#039;affiliation aWeber\" class=\"pretty-link-keyword\"rel=\"nofollow \" target=\"_blank\">marketing par courrier \u00e9lectronique<\/a>m\u00e9dias sociaux, reciblage, <a href=\"https:\/\/ipinfo.io\/blog\/how-to-get-started-on-geolocation-advertis\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">publicit\u00e9 par g\u00e9olocalisation<\/a>et des webinaires.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Decision_Stage\"><\/span>Phase de d\u00e9cision<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>En fin de compte, l'acheteur choisira une solution pour r\u00e9pondre \u00e0 ses besoins. Au stade de la d\u00e9cision, il ne reste plus au client qu'\u00e0 effectuer l'achat. Dans certains cas, l'acheteur peut encore avoir des doutes et \u00eatre pr\u00eat \u00e0 reconsid\u00e9rer ses options.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"How_to_Create_Content_for_the_Decision_Stage\"><\/span>Comment cr\u00e9er du contenu pour la phase de d\u00e9cision<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h4>\n\n\n\n<p>Le contenu de la phase de d\u00e9cision doit avoir un seul objectif : conclure la vente. Pour ce faire, le message doit \u00eatre suffisamment convaincant pour que l'acheteur s'engage. Le contenu doit \u00eatre interactif sans \u00eatre trop long.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Un contenu convaincant pour la phase de d\u00e9cision doit \u00eatre concis et percutant. Il doit mettre en \u00e9vidence tout ce que l'acheteur a \u00e0 gagner en choisissant la solution.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez \u00e9galement proposer des incitations \u00e0 ce stade avec des CTA forts pour attirer les acheteurs. Par exemple, vous pouvez proposer des essais, des d\u00e9monstrations, des r\u00e9ductions et d'autres avantages gratuits \u00e0 vos clients.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Il est pr\u00e9f\u00e9rable de distribuer le contenu pour la phase de d\u00e9cision via <a href=\"https:\/\/prettylinks.com\/go\/aweber\/\" title=\"Lien d&#039;affiliation aWeber\" class=\"pretty-link-keyword\"rel=\"nofollow \" target=\"_blank\">marketing par courrier \u00e9lectronique<\/a> et <a href=\"https:\/\/www.ve.com\/blog\/behavioural-emails\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">courriels comportementaux<\/a>Vous pouvez \u00e9galement faciliter l'interaction de l'acheteur avec votre marque et lui poser des questions. Vous pouvez \u00e9galement faciliter l'interaction de l'acheteur avec votre marque et lui permettre de poser des questions.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si votre marque utilise des centres d'appels ou une technologie IVR, veillez \u00e0 en informer vos clients dans votre contenu. Si vous n'avez pas la moindre id\u00e9e de ce qu'est un centre d'appels ou une technologie SVI, vous devez en informer vos clients dans votre contenu. <a href=\"https:\/\/www.ringcentral.co.uk\/gb\/en\/blog\/definitions\/interactive-voice-response-ivr\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Sens de l'IVR<\/a>Pour cela, un peu de recherche s'av\u00e8re utile. Dans sa forme la plus simple, le SVI est un syst\u00e8me automatis\u00e9 et interactif qui permet \u00e0 vos clients d'obtenir plus facilement des r\u00e9ponses \u00e0 leurs questions urgentes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"A_Buyers_Journey_Matters\"><\/span>L'importance du parcours de l'acheteur<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Selon le <a href=\"https:\/\/www.cmocouncil.org\/thought-leadership\/reports\/btob-content-impacts-customer-thinking--buying-decisions\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">OCM<\/a>90% des acheteurs d\u00e9clarent que le contenu a un effet mod\u00e9r\u00e9 ou important sur leurs d\u00e9cisions d'achat. Cela repr\u00e9sente neuf clients sur dix !<\/p>\n\n\n\n<p>Mais si le contenu n'aborde pas chaque \u00e9tape du parcours de l'acheteur, vous risquez de perdre des clients. Si vous ne parvenez pas \u00e0 diversifier votre contenu en fonction des \u00e9tapes du parcours de l'acheteur, vous perdrez in\u00e9vitablement des ventes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Utilisez les conseils ci-dessus pour cr\u00e9er un contenu efficace et convaincant pour vos acheteurs.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Si vous avez aim\u00e9 cet article, n'oubliez pas de nous suivre sur<\/strong><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/prettylink\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong> Facebook<\/strong><\/a><strong>,<\/strong><a href=\"https:\/\/twitter.com\/prettylink?lang=en\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong> Twitter<\/strong><\/a><strong>et<\/strong><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/showcase\/pretty-links\/?viewAsMember=true\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong> LinkedIn<\/strong><\/a><strong>! 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