{"id":3247,"date":"2019-01-04T20:00:39","date_gmt":"2019-01-04T20:00:39","guid":{"rendered":"https:\/\/prettylinks.com\/?p=3247"},"modified":"2020-01-13T05:44:08","modified_gmt":"2020-01-13T05:44:08","slug":"5-psychological-techniques-you-can-use-to-increase-conversions","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prettylinks.com\/fr\/blog\/5-psychological-techniques-you-can-use-to-increase-conversions\/","title":{"rendered":"5 techniques psychologiques pour augmenter les conversions"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Contenu<\/p>\n<label for=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69ee088d3603f\" class=\"ez-toc-cssicon-toggle-label\"><span class=\"ez-toc-cssicon\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #000000;color:#000000\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #000000;color:#000000\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/label><input type=\"checkbox\"  id=\"ez-toc-cssicon-toggle-item-69ee088d3603f\"  aria-label=\"Toggle\" \/><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><ul class='ez-toc-list-level-2' ><li class='ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/prettylinks.com\/fr\/blog\/5-psychological-techniques-you-can-use-to-increase-conversions\/#Psychologys_Place_in_Conversion\" >La place de la psychologie dans la conversion<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/prettylinks.com\/fr\/blog\/5-psychological-techniques-you-can-use-to-increase-conversions\/#5_Psychological_Techniques_You_Can_Use_to_Increase_Conversions\" >5 techniques psychologiques pour augmenter les conversions<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/prettylinks.com\/fr\/blog\/5-psychological-techniques-you-can-use-to-increase-conversions\/#1_Foot_in_the_Door_FITD\" >1. Un pied dans la porte (FITD)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/prettylinks.com\/fr\/blog\/5-psychological-techniques-you-can-use-to-increase-conversions\/#2_Reciprocity\" >2. R\u00e9ciprocit\u00e9<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/prettylinks.com\/fr\/blog\/5-psychological-techniques-you-can-use-to-increase-conversions\/#3_Fear_of_Missing_Out_FOMO\" >3. La peur de manquer (FOMO)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/prettylinks.com\/fr\/blog\/5-psychological-techniques-you-can-use-to-increase-conversions\/#4_Social_Influence\" >4. L'influence sociale<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/prettylinks.com\/fr\/blog\/5-psychological-techniques-you-can-use-to-increase-conversions\/#5_Anchoring_and_Decoy_Pricing\" >5. Ancrage et tarification des leurres<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/prettylinks.com\/fr\/blog\/5-psychological-techniques-you-can-use-to-increase-conversions\/#Conclusion\" >Conclusion<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<p>La conversion consiste \u00e0 encourager les utilisateurs de votre site \u00e0 accomplir une action sp\u00e9cifique. En d'autres termes, vous devez transformer le visiteur moyen en une personne activement engag\u00e9e. Compte tenu du grand nombre de concurrents, cette t\u00e2che peut s'av\u00e9rer d\u00e9licate.<\/p>\n<p>Toutefois, si vous comprenez ce qui fait \"tiquer\" votre public, vous pouvez adapter votre contenu et votre site web pour qu'il soit le plus attrayant possible. La psychologie et le marketing sont \u00e9troitement li\u00e9s, c'est pourquoi la mise en \u0153uvre d'\u00e9l\u00e9ments de ces deux domaines est un moyen intelligent d'atteindre les r\u00e9sultats souhait\u00e9s.<\/p>\n<p>Dans cet article, nous allons examiner cinq techniques psychologiques que vous pouvez utiliser pour augmenter les conversions. C'est parti !<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Psychologys_Place_in_Conversion\"><\/span>La place de la psychologie dans la conversion<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Fournir un excellent service n'est pas le seul moyen d'encourager les utilisateurs \u00e0 acheter vos produits et \u00e0 s'abonner \u00e0 vos services. La mise en \u0153uvre de certaines techniques psychologiques bien connues peut am\u00e9liorer les chances de conversion, c'est-\u00e0-dire de transformer un navigateur occasionnel en un client payant.<\/p>\n<p>Quel que soit le secteur d'activit\u00e9, les vendeurs, quel que soit leur domaine d'activit\u00e9 <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/ca\/blog\/2015\/04\/psychology-of-sales\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">comprendre le r\u00f4le de la psychologie<\/a> pour inciter les gens \u00e0 se convertir. Dans la plupart des cas, les consommateurs ne s'engageront pas dans un achat s'ils ne savent pas en quoi il leur est directement profitable. L'application de certaines techniques peut rendre vos produits plus attrayants, tout en donnant \u00e0 l'utilisateur l'impression qu'il a pris la d\u00e9cision d'acheter. <a href=\"https:\/\/hbr.org\/2012\/05\/to-keep-your-customers-keep-it-simple\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">a \u00e9t\u00e9 enti\u00e8rement \u00e0 leur charge<\/a>.<\/p>\n<p>Prenons l'exemple des magasins physiques qui annoncent leurs ventes \u00e0 l'aide de <a href=\"https:\/\/www.business2community.com\/marketing\/10-colors-that-increase-sales-and-why-0366997\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">des panneaux aux couleurs vives<\/a>. Des couleurs sp\u00e9cifiques \u00e9voquent certains sentiments - le vert est consid\u00e9r\u00e9 comme ayant un effet calmant, par exemple. A <a href=\"http:\/\/hustlebranding.com\/2013\/04\/30\/the-just-do-it-effect-the-power-of-the-worlds-most-inspiring-slogan\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">slogan de l'entreprise<\/a> peut \u00e9galement \u00eatre un facteur psychologique important dans la d\u00e9cision d'achat d'un client. Des slogans c\u00e9l\u00e8bres comme \"Just Do It\" de Nike et \"I'm Lovin It\" de McDonalds ont \u00e9t\u00e9 intelligemment con\u00e7us pour avoir l'effet d\u00e9sir\u00e9 sur les consommateurs.<\/p>\n<h1><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Psychological_Techniques_You_Can_Use_to_Increase_Conversions\"><\/span>5 techniques psychologiques pour augmenter les conversions<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h1>\n<p>Avant de pr\u00e9senter les techniques psychologiques suivantes, il est important de noter qu'elles ne sont pas destin\u00e9es \u00e0 \"tromper\" les clients. Tant que votre service a de la valeur pour eux, ces strat\u00e9gies ne sont ni plus ni moins qu'une bonne pratique de marketing. Commen\u00e7ons par l'une des techniques les plus fondamentales.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Foot_in_the_Door_FITD\"><\/span>1. Un pied dans la porte (FITD)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>La m\u00e9thode du pied dans la porte (FITD) consiste \u00e0&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/neilpatel\/2014\/10\/13\/foot-in-the-door-technique-how-to-get-people-to-take-seamlessly-take-action\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">obtenir l'accord d'un utilisateur<\/a> \u00e0 une demande importante, en demandant d'abord une petite faveur. Demander quelque chose de mineur peut mettre les gens d'humeur plus agr\u00e9able, ce qui les rend plus susceptibles d'accepter l'action que vous souhaitez r\u00e9ellement.<\/p>\n<p>Dans la vie de tous les jours, on peut par exemple demander \u00e0 emprunter la voiture de quelqu'un pour un court trajet, puis demander \u00e0 l'emprunter pour tout le week-end. La nouvelle demande est <a href=\"https:\/\/www.psychologistworld.com\/behavior\/compliance\/strategies\/foot-in-door-technique\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">fortement influenc\u00e9 par l'original<\/a>Il s'agit d'une relation de plus en plus \u00e9troite entre vous et le propri\u00e9taire de la voiture. C'est ce que l'on appelle le <a href=\"https:\/\/www.businessinsider.com\/ben-franklin-effect-2016-12?r=US&IR=T\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Effet Benjamin Franklin<\/a>.<\/p>\n<p>Vous pouvez appliquer la FITD \u00e0 votre site web en encourageant les visiteurs \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 des enqu\u00eates et \u00e0 laisser des commentaires. Vous jetterez ainsi les bases des demandes plus importantes que vous pourrez formuler ult\u00e9rieurement. De plus, demander \u00e0 votre public son avis sur votre site est un excellent moyen de <a href=\"https:\/\/hyken.com\/customer-confidence\/7-ways-build-online-customer-trust\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00e9tablir un niveau \u00e9lev\u00e9 de confiance<\/a>.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Reciprocity\"><\/span>2. R\u00e9ciprocit\u00e9<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>La r\u00e9ciprocit\u00e9 fait r\u00e9f\u00e9rence au processus de <a href=\"https:\/\/www.thejoyofbusiness.co.uk\/how\/the-reciprocity-principle-and-how-to-use-it-in-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">donner \u00e0 l'utilisateur ce qu'il veut<\/a>&nbsp;d'abord, afin de l'inciter \u00e0 r\u00e9aliser une action. Cette technique s'appuie sur la part de la nature humaine qui nous pousse \u00e0 nous demander : \"Qu'est-ce que j'y gagne ?\".<\/p>\n<p>Offrir votre <a href=\"https:\/\/www.referralcandy.com\/blog\/reciprocity-marketing-examples\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">utilisateurs choses gratuites<\/a>qu'il s'agisse de produits ou de services, attire leur attention et les rend plus susceptibles d'acheter un produit ou un service. <a href=\"https:\/\/www.verywellmind.com\/what-is-the-rule-of-reciprocity-2795891\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">renvoyer l'ascenseur<\/a> et les convertir \u00e0 un stade ult\u00e9rieur. Un exemple de r\u00e9ciprocit\u00e9 est l'utilisation de l'\u00e9chantillonnage par les supermarch\u00e9s. Un \u00e9chantillon gratuit encourage les gens \u00e0 acheter l'article complet et cr\u00e9e un sentiment de dette envers le fournisseur.<\/p>\n<p>L'une des meilleures fa\u00e7ons de mettre en \u0153uvre la r\u00e9ciprocit\u00e9 sur votre site est d'offrir un contenu exclusif \u00e0 vos utilisateurs, qu'ils recevront lorsqu'ils s'inscriront \u00e0 une liste de diffusion. <a href=\"https:\/\/prettylinks.com\/fr\/blog\/linking-tips-for-email-campaign\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">liste de diffusion<\/a> ou de r\u00e9pondre \u00e0 une enqu\u00eate. Vous pouvez \u00e9galement cr\u00e9er des d\u00e9monstrations de votre produit ou proposer des essais gratuits et\/ou des niveaux de services gratuits limit\u00e9s.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Fear_of_Missing_Out_FOMO\"><\/span>3. La peur de manquer (FOMO)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>L'une des techniques psychologiques les plus efficaces, le <a href=\"https:\/\/optinmonster.com\/fomo-marketing-examples-to-boost-sales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">La peur de manquer (FOMO)<\/a>&nbsp;fait directement appel au d\u00e9sir de l'utilisateur de ne pas manquer une occasion excitante. L'utilisation d'une publicit\u00e9 intelligente peut mettre en valeur le plaisir qu'une personne peut tirer de votre produit, ce qui a pour effet d'augmenter les ventes.<\/p>\n<p>Les publicit\u00e9s pour les parfums et autres produits de beaut\u00e9, par exemple, vous vendent souvent l'id\u00e9e que vous deviendrez aussi \"irr\u00e9sistible\" que le mod\u00e8le pr\u00e9sent\u00e9 si vous utilisez simplement un produit sp\u00e9cifique. Bien que nous sachions inconsciemment qu'il s'agit d'une <a href=\"https:\/\/mashable.com\/2013\/07\/09\/fear-of-missing-out\/?europe=true#5c_hUEKvdiqw\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">stratag\u00e8me marketing<\/a>, notre <a href=\"https:\/\/prettylinks.com\/go\/fomo\/\" title=\"Lien d&#039;affiliation FOMO\" class=\"pretty-link-keyword\"rel=\"nofollow \" target=\"_blank\">FOMO<\/a> peut encore nous faire adh\u00e9rer au mythe.<\/p>\n<p>Vous pouvez <a href=\"https:\/\/mention.com\/blog\/fomo-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">appliquer FOMO sur votre site web<\/a> en incluant des offres de produits ou de services populaires dont la date d'expiration est proche. La bri\u00e8vet\u00e9 de la date d'expiration peut inciter les gens \u00e0 faire des achats rapides pour ne pas les manquer. L'utilisation de <a href=\"https:\/\/neilpatel.com\/blog\/emotional-marketing-to-facebook-ads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">le langage \"\u00e9motif\" (ou \u00e9motionnel)<\/a> est une autre fa\u00e7on intelligente de persuader les utilisateurs de se convertir.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Social_Influence\"><\/span>4. L'influence sociale<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>L'influence sociale est une tactique largement utilis\u00e9e sur Internet, en particulier sur les sites de r\u00e9seaux sociaux. Apr\u00e8s tout, un autre principe de base de la nature humaine est que <a href=\"https:\/\/www.pixlee.com\/blog\/is-social-proof-marketing-the-next-big-thing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">nous sommes facilement influen\u00e7ables<\/a> par ceux qui nous entourent.<\/p>\n<p>Il s'agit essentiellement de prouver aux clients potentiels que votre service est populaire. Cette technique s'int\u00e8gre bien \u00e0 la <a href=\"https:\/\/prettylinks.com\/go\/fomo\/\" title=\"Lien d&#039;affiliation FOMO\" class=\"pretty-link-keyword\"rel=\"nofollow \" target=\"_blank\">FOMO<\/a> Les techniques d'influence sociale incitent les clients h\u00e9sitants \u00e0 franchir le pas et \u00e0 passer \u00e0 l'acte d'achat. Les techniques d'influence sociale encouragent les clients h\u00e9sitants \u00e0 franchir le pas et \u00e0 effectuer un achat.<\/p>\n<p>S'il existe de nombreuses fa\u00e7ons d'utiliser l'influence sociale sur votre site, la pr\u00e9sence d'avis positifs est l'une des meilleures m\u00e9thodes pour instaurer un climat de confiance avec les consommateurs. En affichant des avis sur votre site, vous montrez \u00e0 vos visiteurs la valeur de votre produit, ainsi que sa popularit\u00e9. N'ayez pas peur d'inclure \u00e9galement des avis n\u00e9gatifs, car cela ajoutera de la cr\u00e9dibilit\u00e9 \u00e0 vos affirmations.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Anchoring_and_Decoy_Pricing\"><\/span>5. Ancrage et tarification des leurres<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>En termes de marketing, <a href=\"https:\/\/sherpablog.marketingsherpa.com\/consumer-marketing\/marketing-101-decoy-marketing-price-anchoring\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ancrage<\/a> est lorsqu'un service comportant plusieurs niveaux ou plans inclut une option qui repr\u00e9sente la majeure partie des ventes. Il s'agit g\u00e9n\u00e9ralement du service le moins cher. Cette option est \u00e9galement un \"point d'ancrage\" qui aide \u00e0 d\u00e9terminer ce qui semble raisonnable pour les autres prix.<\/p>\n<p>Toutefois, vous pouvez d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment inclure un <a href=\"https:\/\/www.jeremysaid.com\/blog\/how-to-use-the-decoy-effect\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">option leurre<\/a> - une offre manifestement inf\u00e9rieure qui incite les gens \u00e0 acheter une option plus co\u00fbteuse parmi la gamme de services propos\u00e9s. L'ajout d'autres avantages disponibles sur le leurre a pour but d'attirer les gens et de leur donner l'impression qu'un prix plus \u00e9lev\u00e9 en vaut la peine.<\/p>\n<p>Une autre fa\u00e7on d'appliquer l'ancrage sur votre site est de montrer un prix barr\u00e9 avec une meilleure offre \u00e0 c\u00f4t\u00e9. Vous pouvez \u00e9galement mettre l'accent sur la diff\u00e9rence de pourcentage entre les diff\u00e9rents prix affich\u00e9s, ce qui donne l'impression que les \u00e9conomies r\u00e9alis\u00e9es sont encore plus importantes.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conclusion\"><\/span>Conclusion<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La relation entre le marketing et la psychologie est \u00e9troite. Il n'est donc pas surprenant que la compr\u00e9hension de ce qui motive et persuade les gens puisse avoir un effet positif sur les ventes.<\/p>\n<p>Dans cet article, nous avons abord\u00e9 quelques-unes des astuces que vous pouvez utiliser pour maximiser votre taux de conversion :<\/p>\n<ol>\n<li>La technique FITD, qui peut encourager les utilisateurs \u00e0 effectuer des actions plus importantes sur votre site.<\/li>\n<li>R\u00e9ciprocit\u00e9 - \u00e9tablir une relation entre vous et les utilisateurs, afin qu'ils soient plus enclins \u00e0 faire quelque chose pour vous en retour.<\/li>\n<li>Offres en cours d'expiration qui font des \u00e9tincelles <a href=\"https:\/\/prettylinks.com\/go\/fomo\/\" title=\"Lien d&#039;affiliation FOMO\" class=\"pretty-link-keyword\"rel=\"nofollow \" target=\"_blank\">FOMO<\/a>et de motiver les gens \u00e0 faire des achats.<\/li>\n<li>L'influence sociale, ou l'utilisation du pouvoir de persuasion sociale pour attirer de nouveaux clients.<\/li>\n<li>Les ancres et les leurres, qui peuvent inciter les gens \u00e0 acheter des articles plus co\u00fbteux.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Comment utilisez-vous la psychologie pour augmenter les conversions sur votre propre site web ? Faites-le nous savoir dans la section des commentaires ci-dessous !<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La conversion consiste \u00e0 encourager les utilisateurs de votre site \u00e0 accomplir une action sp\u00e9cifique. En d'autres termes, vous devez transformer le visiteur moyen en une personne activement engag\u00e9e. Compte tenu du grand nombre de concurrents, cette t\u00e2che peut s'av\u00e9rer d\u00e9licate. 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