Comment tirer parti de la peur de manquer (FOMO) dans votre marketing

Personne ne veut se sentir exclu, surtout s'il s'agit de quelque chose de positif ou de précieux. Qu'il s'agisse d'une bonne affaire sur un produit, d'une offre limitée dans le temps ou d'un essai gratuit, le sentiment d'exclusivité peut inciter les gens à agir rapidement.

C'est ce que l'on appelle le La peur de manquer (FOMO)Ce sentiment peut être un puissant facteur de motivation dans le processus de prise de décision d'une personne. Si vous parvenez à exploiter ce sentiment dans votre marketing, vous pourrez créer des campagnes de liaison plus efficaces dans tous les domaines.

Dans cet article, nous verrons comment FOMO et comment il peut affecter votre public cible. Nous vous montrerons également comment vous pouvez utiliser la FOMO dans vos efforts de marketing. C'est parti !

Introduction au marketing de la peur de manquer (FOMO)

Vous est-il déjà arrivé de parcourir Facebook et d'être jaloux de toutes les choses cool que vos amis font et que vous ne faites pas ? La peur de manquer (FOMO) est le sentiment que l'on éprouve lorsqu'on perçoit que l'on pourrait être exclu de quelque chose de positif.

FOMO peut influencer subtilement votre vie quotidienne de bien des façons. Par exemple, si vous voyez que vos amis vont à une fête, vous serez plus enclin à répondre à l'invitation. Cependant, Le FOMO peut également avoir un impact sur le comportement des consommateurs et peut être très efficace s'il est exploité dans un contexte marketing.

Ce n'est pas pour rien que les marques essaient de mettre en avant la rareté et la popularité de leurs produits. Si nous pensons qu'Airbnb est en train de manquer de chambres, nous sommes plus susceptibles de ressentir l'urgence de réserver un voyage maintenant :

Ce type de tactique peut également contribuer à augmenter vos conversions. Par exemple, si si vous réservez un conseil "exclusif" à vos abonnés Facebook, les visiteurs peuvent être incités à suivre votre page pour avoir la primeur de l'information.

Bien entendu, il est important de utiliser le FOMO dans le marketing de manière éthique. Les recherches montrent que les individus peuvent s'épuiser à force d'utiliser cette tactique. Vous en avez peut-être fait l'expérience vous-même après avoir passé trop d'heures sur les médias sociaux ! Bien que le FOMO puisse être très efficace, assurez-vous de l'utiliser avec modération et uniquement pour les initiatives les plus importantes.

Comment tirer parti de l'effet FOMO dans votre marketing (3 techniques)

Maintenant que nous avons examiné les avantages de l'utilisation de la FOMO dans votre marketing, voyons comment l'appliquer efficacement. Les trois conseils suivants peuvent vous aider à tirer le meilleur parti de cette stratégie précieuse.

1. Souligner l'exclusivité

L'un des principes fondamentaux du FOMO est que plus votre marque ou votre produit est exclusif, plus les clients se sentiront obligés de l'avoir. Cela signifie que pour activer le sentiment de FOMO chez vos clients potentiels, vous devez leur expliquer très clairement le caractère exclusif de ce que vous proposez :

Il peut s'agir de faire savoir qu'un extra particulier n'est accessible qu'à un segment spécifique de votre public, comme vos abonnés Twitter ou abonnés à la liste de diffusion.

Vous pouvez également rendre les opportunités telles que les ventes plus tentantes en donnant aux clients l'impression que ces événements ne sont accessibles qu'à eux. Vous pouvez par exemple envoyer à vos meilleurs clients un lien exclusif leur permettant de commander votre nouveau produit avant qu'il n'arrive sur le marché, ou créer un code de réduction spécial réservé aux membres de votre carte de fidélité. Là encore, il est essentiel de préciser que personne d'autre ne peut bénéficier de ces offres spéciales.

2. Créer un sentiment d'urgence

Outre l'exclusivité, il est également important d'insister sur l'opportunité. Si les clients ont l'impression que quelque chose n'est disponible que pour une durée limitée, ils seront davantage tentés d'agir rapidement avant que l'offre ne disparaisse. En d'autres termes, proposer une offre qui expire bientôt est un moyen infaillible d'activer le sentiment de FOMO.

Par exemple, vous pouvez créer un produit spécial ou un élément de contenu dont le tirage est délibérément limité. Des produits comme disques à tirage limité deviennent souvent des objets de collection, et les clients peuvent se précipiter pour en acheter un avant qu'il n'y en ait plus :

Le même principe s'applique à presque tout ce que vous pouvez vendre ou offrir en échange de quelque chose de valeur (comme l'inscription à une liste de diffusion). Évitez simplement la tentation de remettre l'article en vente à une date ultérieure. Si vous faites cela, votre public comprendra rapidement que vos offres "limitées" ne sont pas vraiment sensibles au temps, ce qui diminuera l'effet de FOMO qu'ils éprouveront.

3. Stimuler la concurrence grâce aux statistiques de visualisation

Enfin, une technique peu utilisée mais efficace consiste à permettre à vos clients potentiels de voir ce que tout le monde achète. Vous pouvez créer un sentiment de concurrence (et par conséquent de FOMO) en affichant des statistiques sur le nombre de personnes qui regardent un produit spécifique en ce moment, ou en présentant les achats les plus récents.

Par exemple, si votre site web indique qu'il ne reste plus que trois exemplaires d'un article particulier en stock et que cinq autres visiteurs ont mis cet article dans leur panier, toute personne regardant le produit aura l'impression de devoir effectuer un achat rapidement. Dans WordPress, vous pouvez mettre en œuvre cette fonctionnalité à l'aide de la fonction WooCommerce Live Sales Notification plugin :

Quelle que soit la manière dont vous la mettez en œuvre, le fait de rappeler aux visiteurs qu'ils sont "en concurrence" avec tous ceux qui cherchent à faire un achat sur votre site est l'une des techniques les plus utiles pour lutter contre le phénomène de FOMO.

Conclusion

Pour persuader vos utilisateurs de se convertir, vous devez leur montrer clairement les avantages qu'ils peuvent en retirer. Une méthode parfaite pour y parvenir consiste à exploiter leur peur innée de manquer quelque chose (FOMO), ce qui peut les encourager à passer à l'action maintenant plutôt que de reporter leur achat à plus tard.

Dans cet article, nous avons examiné les avantages de l'utilisation de la FOMO dans votre marketing. Nous avons également abordé les moyens suivants pour y parvenir :

1. Souligner l'exclusivité.
2. Créer un sentiment d'urgence.
3. Stimulez la concurrence grâce aux statistiques de fréquentation.

Avez-vous des questions sur l'utilisation de la FOMO dans vos campagnes de marketing ? N'hésitez pas à nous en faire part dans les commentaires ci-dessous !

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