4 façons d'améliorer les taux de rebond

En tant que spécialiste du marketing axé sur la croissance, vous avez probablement rencontré le terme "taux de rebond" dans vos rapports d'analyse. Les taux de rebond donnent un aperçu rapide de la manière dont votre site Web attire les visiteurs. Comprendre cette mesure clé - et savoir comment améliorer les taux de rebond - peut offrir des indications précieuses sur ce qui fonctionne et ce qui doit être ajusté dans la performance de votre site. Le suivi et l'optimisation de cette mesure sont essentiels pour stimuler l'engagement et fidéliser les visiteurs.

Qu'est-ce que le taux de rebond ?

En termes simples, le taux de rebond correspond au pourcentage de personnes qui visitent une page et décident de la quitter immédiatement sans entreprendre aucune action. Les utilisateurs qui quittent la page ne vont pas au-delà de la première page pour voir vos services, lire votre texte ou cliquer sur un seul lien.

Bien que ce concept semble assez simple, il faut beaucoup de travail pour comprendre pourquoi les visiteurs ne passent pas de temps sur votre site web.

Un exemple concret permet d'approfondir cette définition. Imaginez que vous voyez une publicité pour une vente flash dans la vitrine d'un magasin.

Vous êtes enthousiaste, vous vous précipitez à l'intérieur et vous regardez autour de vous. Vous vous rendez immédiatement compte que les prix affichés sont largement exagérés. Sans plus réfléchir, vous tournez les talons et partez, poursuivant votre journée.

Le taux de rebond du magasin a augmenté à la minute où vous avez quitté le magasin sans avoir touché, parcouru ou acheté quelque chose. Le propriétaire du magasin voudra savoir ce qui pousse les gens à quitter son magasin sans même avoir fait un signe de tête en direction d'un produit.

Le taux de rebond de votre site fonctionne de la même manière, et vous êtes probablement tout aussi intéressé par les raisons pour lesquelles les gens ne convertissent pas. Le départ soudain des utilisateurs peut avoir un impact sur vos efforts de référencement et ruiner vos taux de conversion. Le chemin à parcourir pour comprendre ce qui fait fuir les prospects potentiels peut être long, mais cela vaut la peine d'améliorer les taux de rebond.

Comment calculer le taux de rebond ?

Heureusement, il est facile de trouver cette mesure importante. Les taux de rebond se trouvent avec le reste des données analytiques de votre site. Si, comme la plupart des sites, vous utilisez la fonction Google AnalyticsDans le rapport "Audience Overview", vous trouverez un aperçu détaillé de vos taux de rebond et de vos pages vues.

Maintenant que vous les avez trouvés, comment savoir si vos taux de rebond sont bons ou mauvais ? Cela peut varier en fonction de nombreux facteurs. Selon votre secteur d'activité, un mauvais taux de rebond est indiqué par un certain pourcentage. On considère généralement que :

• 80%+ est considéré comme très mauvais pour la plupart des industries.
• 70 - 80% est défectueux
• 50 - 70% est un taux normal
• 30 - 50% est incroyable
• 20% ou moins peut être dû à une erreur dans votre code de suivi.

Examinez attentivement ces chiffres et demandez-vous s'ils sont pertinents pour votre secteur d'activité. Les taux de rebond eux-mêmes peuvent indiquer un grand nombre de problèmes différents. Selon votre secteur d'activité, les taux de rebond peuvent ne rien signifier du tout.

Un site comme dictionnaire.com Les taux de rebond sont probablement élevés en raison de la nature du site. En fait, de nombreux secteurs d'activité enregistrent un taux de rebond élevé quoi qu'ils fassent - il n'y a tout simplement aucune raison pour que l'utilisateur reste sur place une fois qu'il a trouvé l'information dont il a besoin. 

Si votre pourcentage est élevé par rapport à votre secteur d'activité, vous devrez examiner quelques facteurs pour trouver le coupable et améliorer la situation.

Qu'est-ce que je fais de travers ?

Si vous vous retrouvez face à des statistiques qui dépassent un pourcentage raisonnable pour la plupart des secteurs d'activité, examinez quelques facteurs :

• Lisibilité et mise en page
• Absence d'appels à l'action
• Contenu non pertinent
• Navigation difficile à utiliser
• Vitesse de chargement

L'un d'entre eux est généralement le coupable. Si vous découvrez le problème, prenez du recul pour élaborer un plan concret. Votre plan comprendra beaucoup de changements, de tests et de changements encore. Nous allons examiner quelques moyens d'améliorer rapidement les taux de rebond élevés, mais prenons d'abord le temps de discuter des raisons pour lesquelles vous devriez vous en préoccuper en premier lieu.

Pourquoi devrais-je me préoccuper des taux de rebond ?

Un taux de rebond élevé révèle une faille dans la conception du site, l'expérience utilisateur, les appels à l'action, le contenu ou la mise en page. Un pourcentage élevé indique directement une déconnexion entre le message et votre public.

Les taux de rebond en eux-mêmes montrent que les gens ne restent pas pour convertir, et cela a évidemment un effet terrible sur vos taux de conversion. C'est pourquoi il est si important d'améliorer vos taux de rebond.

Vos taux de rebond peuvent vous en dire long sur le succès de l'optimisation, de la conception et de la communication de votre site web. Si votre taux de rebond est supérieur à 80%, c'est que quelque chose ne fonctionne pas avec vos visiteurs. 

Ne vous inquiétez pas ! Nous allons vous présenter quatre façons d'améliorer votre taux de rebond, quel que soit votre type d'activité. 

Améliorer les taux de rebond en améliorant les temps de chargement des pages

Le temps de chargement est une préoccupation majeure pour les utilisateurs, et même une seconde d'attente peut entraîner une forte augmentation de votre taux de rebond. C'est également une mauvaise nouvelle pour votre référencement. Google a commencé à sanctionner les sites dont les temps de chargement sont trop lents (à la fois sur les navigateurs mobiles et de bureau) en 2018, mais ce n'est pas la seule façon de nuire à vos mesures.

La plupart des gens recherchent des sites qui fournissent des informations rapides et utiles. Si vos pages mettent des années à se charger, vous perdrez beaucoup de visiteurs. Ce ralentissement est l'un des principaux responsables des taux de rebond élevés. 

La taille et la résolution des images peuvent allonger les temps de chargement de votre site web. Veillez à ce que toutes vos images soient optimisées. De nombreux plugins peuvent aider à réduire la taille de vos photos pour qu'elles soient plus adaptées à l'affichage sur le web.

All-in-One SEO et d'autres plugins réduisent la taille de vos fichiers sans que vous ayez à y toucher. En règle générale, si vous n'êtes pas un photographe ou un artiste, vous n'avez pas besoin que vos images soient de la même qualité qu'une image imprimée, alors ne vous inquiétez pas de leur taille réduite.

La réduction des requêtes HTTP est un autre moyen d'augmenter la vitesse de votre site. C'est particulièrement important si vous avez beaucoup d'images, de scripts et de feuilles de style à charger sur la page. Chaque élément de votre page devra faire l'objet d'une requête HTTP différente pour être chargé, alors pensez à faire de la réduction du nombre de requêtes une priorité absolue. Une conception propre et fonctionnelle peut éviter ce problème.

Un autre moyen rapide d'améliorer la vitesse des pages est d'activer la mise en cache sur votre site. WordPress dispose d'excellents plugins qui vous permettent de mettre vos pages en cache facilement et sans trop de travail de votre part. WP Super Cache et WP Rocket sont deux excellentes options.

Améliorer la mise en page et la lisibilité

La lisibilité peut faire ou défaire un site web. Vous pouvez améliorer la lisibilité de votre site de nombreuses façons, et vous devez donc déterminer où vos utilisateurs rencontrent le plus de problèmes. 

Regardez s'il est facile (ou non) de naviguer sur votre site. Lorsqu'un visiteur fait défiler vos pages sur son ordinateur (ou, plus probablement, sur son appareil mobile), il recherche une navigation aisée. Le moindre accroc risque de le faire fuir.

Vous pouvez également améliorer la présentation des pages de votre site en augmentant l'espace blanc, en évitant les polices minuscules ou difficiles à lire et en utilisant une structure de paragraphe appropriée. Évitez également les arrière-plans colorés qui contrastent avec la police de caractères. 

L'optimisation pour les mobiles est essentielle pour les sites modernes. La plupart des internautes consultent votre site à partir de leur téléphone ou de leur tablette. Pour une expérience optimale, offrez aux utilisateurs un moyen de navigation simple, des images réactives qui s'adaptent à leur écran et une bonne lisibilité. 

Améliorez votre pertinence

Qu'est-ce qui a poussé un visiteur à cliquer sur votre lien plutôt que sur les nombreuses autres options qui s'offraient à lui ? Ce qui l'a incité à cliquer a tout intérêt à figurer sur votre site ! Améliorez la pertinence de vos pages en vous assurant que vos mots-clés correspondent au contenu affiché. 

Le contenu non pertinent est l'une des raisons les plus courantes des taux de rebond élevés. Veillez à ce que votre message soit clair, qu'il s'agisse de vos vidéos ou du texte de votre site. Lorsque quelqu'un recherche vos mots clés, il doit trouver des informations utiles pour l'aider dans son parcours. 

Améliorez votre structure de liens

Le fait de bourrer votre contenu de liens entrants ou sortants non pertinents peut nuire à l'expérience de l'utilisateur. 

Les liens sont très utiles pour améliorer les taux de rebond, mais la façon dont vous les intégrez à votre site peut également nuire à vos efforts. Incluez toujours des liens en gardant une stratégie à l'esprit. Si le site lié n'aide pas à faire passer votre message ou n'offre pas plus d'informations, envisagez de le laisser de côté.

Des plugins comme Pretty Links peut vous aider à gérer vos liens pour une meilleure optimisation du site. Vous pouvez également l'utiliser pour créer des liens de marque afin de donner une impression plus homogène.

Soyez plus intéressant pour améliorer les taux de rebond

Ne sous-estimez jamais le pouvoir d'un contenu passionnant. 

Si votre taux de rebond est élevé, envisagez d'adapter le message de votre site. Vous pouvez modifier le texte du site (les tests A/B peuvent vous aider à déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas), les images du site ou même des pages entières. Effectuez de petits changements et voyez ce qui fonctionne avant de passer au test suivant.

Un simple ajout de vidéo peut améliorer la popularité de votre site auprès des visiteurs. En effet, des études montrent que les gens sont plus enclins à rester sur une page qui contient au moins une vidéo.

Il existe de nombreuses options créatives, comme les programmes d'animation de tableau blanc (VideoScribe et Vyond sont deux excellentes options), les vidéos d'information (qui peuvent être réalisées rapidement avec Content Samurai), et bien d'autres encore.

Les infographies offrent une autre possibilité de contenu créatif sur votre site web. Les données visuelles convainquent souvent les gens de s'arrêter et d'examiner ce que vous savez, la manière dont vous présentez vos informations et ce que vous pourriez leur offrir.

En conclusion

Les taux de rebond sont un excellent moyen d'évaluer si vous êtes sur la bonne voie dans vos efforts d'optimisation de votre site Web. Avec un peu de travail, vous pouvez déterminer ce qui détourne les internautes de votre site et prendre des mesures pour améliorer les taux de rebond. Si vous suivez ces quatre étapes, vos taux de rebond devraient s'améliorer rapidement. N'oubliez pas que vous devez :

• Améliorer la mise en page et la lisibilité
• Améliorez votre pertinence
• Améliorez votre structure de liens
• Être plus intéressant

Lorsqu'il s'agit de créer un site web d'entreprise qui convertit, un examen attentif de la présentation, de la pertinence et de la structure des liens de vos pages vous permettra de garder la tête hors de l'eau. Quelques changements suffisent pour réduire les taux de rebond et faire en sorte que les visiteurs du site soient satisfaits et engagés !

Vous avez des questions sur la manière d'améliorer les taux de rebond ? Faites-nous en part dans les commentaires !

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