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Cómo gestionar públicamente una crítica negativa de su empresa (en 5 pasos)
Las críticas negativas ocurren, incluso a los mejores de nosotros. Sin embargo, es posible que le preocupe el impacto que una mala crítica pueda tener en su negocio (y con razón). Al fin y al cabo, los estudios demuestran que una sola crítica negativa puede hacerle perder 22% de sus clientes potenciales. La buena noticia es que recibir un par de críticas negativas no es...
