5 estrategias de marketing en redes sociales para su negocio en línea

En el entorno digital actual, cada vez es más importante aprovechar las redes sociales para atraer al público y crear conciencia de marca. Si se utilizan correctamente, las redes sociales son una herramienta excelente para comercializar contenidos, ofrecer servicios de atención al cliente y aumentar la audiencia.

Los estudios demuestran que 70% de consumidores han utilizado las redes sociales al menos una vez para cuestiones relacionadas con el servicio de atención al cliente, y que las interacciones de este servicio aumentaron en la friolera de 250% en las redes sociales en los últimos dos años. Sin embargo, no basta con crear unos cuantos perfiles. También necesitarás una buena estrategia de marketing en redes sociales.

En este artículo le explicaremos la importancia de utilizar el marketing en redes sociales para su negocio. A continuación, hablaremos de las técnicas que puedes utilizar en tus campañas. ¡Empecemos ya!

1. Crear un calendario de redes sociales

Crear un calendario para las redes sociales ayuda a garantizar que se publican contenidos con regularidad y a las horas con más probabilidades de suscitar interés. Este calendario sirve como herramienta para planificar cuándo se publicará cada post, con el día y la hora concretos.

Crear un calendario también te permite visualizar y organizar tu estrategia social. Además, puede servirte de referencia para averiguar qué publicaciones funcionan mejor que otras.

Los distintos canales sociales tienen diferentes "horas punta" en las que es mejor publicar. Según un estudio de Sprout Social mejor día para publicar en las redes sociales suele ser el miércoles. Sin embargo, la plataforma, el sector, el tipo de publicación y la hora del día también son importantes. Puedes utilizar esta información como punto de partida y, a continuación, ajustar los horarios de publicación en función de la participación.

Si eres nuevo en esto de los calendarios de contenidos, puedes descargarte una plantilla personalizable como la de uno ofrecido por HubSpot. Puedes utilizar una hoja de cálculo para todas las plataformas sociales o crear una distinta para cada canal. En cualquier caso, asegúrate de incluir:

• Las fechas y horas en que publicará cada entrada
• Las plataformas sociales en las que se publicará cada entrada
• El texto del post, junto con imágenes y/o vídeos
• Hashtags, enlaces y otros elementos que se incluirán

Como regla general, es una buena idea utilizar la regla del 80/20 para el contenido de las redes sociales. Esto significa asegurarse de que aproximadamente 80% de su contenido es útil, educativo o entretenido, y el otro 20% está orientado a las ventas.

2. Campañas multicanal

El marketing multicanal implica crear una experiencia fluida a través de múltiples canales. Ofrece a las marcas la oportunidad de conectar eficazmente con el público en sus canales preferidos. Ayuda a aumentar la notoriedad de la marca y facilita centrarse en los canales que ofrecen el mayor retorno de la inversión (ROI).

Para llevar a cabo con éxito una campaña multicanal, es importante entender primero a su público. Recopilar datos sobre cómo y cuándo interactúan los usuarios con tu marca en las redes sociales puede ayudarte a definir la estrategia de tu campaña. Por ejemplo, mientras que Instagram suele ser una plataforma eficaz para generar interacción, Facebook suele ser mejor para la publicidad directa.

Una vez establecido el plataformas de redes sociales más adecuadas para su empresaTómate tu tiempo para investigar qué tipo de publicaciones suelen funcionar bien en esos canales. Por ejemplo, los estudios han revelado que las publicaciones de Facebook que incluyen un vídeo obtienen unos 60% más compromiso que otros tipos.

También puedes incluir enlaces sociales en tus perfiles y correos electrónicos de marketing, para facilitar que los usuarios de una plataforma conecten contigo en otra. Como ya comentamos en un post anterior, tener un una sólida estrategia de enlaces en las redes sociales puede ayudar a aumentar la notoriedad de la marca e impulsar el compromiso.

3. Pruebe los anuncios de reorientación

La gente pasa mucho tiempo con sus smartphones. Sin embargo, puede resultar difícil captar y mantener su atención. Los anuncios de reorientación facilitan la publicidad de productos en las redes sociales a los usuarios que ya han visitado su sitio web.

Supongamos que alguien está navegando por su sitio web y añade un producto a su carro de la compra. De repente reciben un mensaje o se distraen y abandonan su sitio web antes de pasar por caja. La reorientación le permite seguir a ese cliente potencial y mostrar anuncios relevantes en los canales sociales que utiliza.

La reorientación de sus anuncios ayuda a crear conexiones entre canales. Es una forma de personalizar los anuncios y dirigirse a los usuarios en función de sus recorridos únicos como clientes. Para incorporar este tipo de anuncios en tu estrategia de redes sociales, primero tendrás que decidir en qué plataformas los vas a publicar.

Después, el proceso de configuración de los anuncios variará en función de cada plataforma. Para crear un anuncio reorientado en Facebook, por ejemplo, primero tendrás que tener una cuenta de empresa y el Código de píxel de Facebook instalado en su sitio web. Una vez configurados, puede cree su primera campaña.

La clave del éxito del retargeting es conocer a su público. Cuanto mejor conozca sus características demográficas, mejor posicionado estará para dirigir anuncios que atraigan y conviertan.

4. Fomentar los contenidos generados por los usuarios

Contenidos generados por los usuarios (CGU) puede ayudar a tu estrategia de marketing en redes sociales al crear conciencia de marca y fidelidad. Es más probable que la gente considere auténticas las publicaciones sobre una marca cuando no se paga a sus creadores por hacerlo. De hecho, 93% de clientes afirman que el CGU influye en sus decisiones de compra.

El CGU puede adoptar muchas formas, como fotos, vídeos y reseñas. También hay muchas formas de utilizarlo en las redes sociales. Por ejemplo, puede animar a los usuarios a compartir fotos de sus productos favoritos. Otra opción es organizar un concurso o sorteo animando a los usuarios a publicar utilizando un hashtag determinado.

El objetivo es implicar a su audiencia e incentivarla para que le ayude a dar a conocer su marca. Gracias a los botones de "compartir", los hashtags y otras funciones clave, las redes sociales son un lugar perfecto para aprovechar el CGU.

5. Integrar cuentas sociales con su sitio WordPress

Por último, conectar tus perfiles sociales con tu sitio WordPress es una de las formas más sencillas y eficaces de compartir contenidos automáticamente. Añadir botones para compartir en redes sociales facilita que los visitantes compartan tus contenidos en sus propias cuentas.

Al descargar nuestro plugin Pretty Links, por ejemplo, puede añadir un Barra de botones sociales a sus páginas y entradas:

Lo que diferencia a Pretty Links de otros plugins para compartir en redes sociales es que le permite crear enlaces automáticamente y realizar un seguimiento de los resultados. Pretty Links Informes de seguimiento de conversiones puede utilizarse en sus campañas en las redes sociales para obtener información sobre las interacciones de los usuarios y, a su vez, optimizarlas para aumentar el tráfico.

Conclusión

El marketing en redes sociales es una de las formas más eficaces que tienen las empresas de llegar a su público y hacerlo crecer. Sin embargo, no será eficaz sin una estrategia bien pensada.

Afortunadamente, existen muchas estrategias de marketing en redes sociales que su empresa puede utilizar para que sus campañas tengan más éxito, entre ellas:

1. Crear un calendario de redes sociales.
2. Realización de campañas multicanal.
3. Experimentar con anuncios de retargeting.
4. Fomentar los contenidos generados por los usuarios.
5. Integración de cuentas sociales en su sitio WordPress vía Pretty Links.

¿Qué estrategias de marketing en redes sociales te han dado buenos resultados? Háganoslo saber en la sección de comentarios.

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