4 formas de mejorar la tasa de rebote

Como vendedor orientado al crecimiento, es probable que haya encontrado el término "tasas de rebote" en sus informes de análisis. Las tasas de rebote proporcionan una instantánea rápida de lo bien que su sitio web está atrayendo a los visitantes. Comprender esta métrica clave -y saber cómo mejorar las tasas de rebote- puede ofrecer información valiosa sobre lo que funciona y lo que necesita ajustes en el rendimiento de su sitio. Supervisar y optimizar esta métrica es crucial para aumentar la participación y retener a los visitantes.

¿Qué es la tasa de rebote?

En pocas palabras, una tasa de rebote se refiere al porcentaje de personas que visitan una página y deciden abandonarla de inmediato sin realizar ninguna acción. Los usuarios rebotados no pasan de la primera página para ver tus servicios, leer tu texto o hacer clic en un solo enlace.

Aunque parece un concepto bastante sencillo, hay que trabajar mucho para averiguar por qué los visitantes no pasan tiempo en su sitio web.

Podemos utilizar un ejemplo de la vida real para desglosar aún más esta definición. Imaginemos que vemos un anuncio de rebajas en el escaparate de una tienda.

Te emocionas, entras corriendo y echas un vistazo. Inmediatamente se da cuenta de que los precios que figuran en el cartel son exagerados. Sin pensárselo dos veces, se da la vuelta y se marcha.

La tasa de rebote de la tienda aumentó en el momento en que te fuiste sin tocar, ojear o comprar algo. El propietario de la tienda querrá averiguar qué está provocando que la gente abandone su tienda sin siquiera asentir con la cabeza en dirección a un producto.

La tasa de rebote de su sitio funciona de la misma manera, y probablemente esté igual de interesado en saber por qué la gente no convierte. Los usuarios que abandonan tan repentinamente pueden afectar a sus esfuerzos de SEO y arruinar sus tasas de conversión. El camino para averiguar qué está ahuyentando a los clientes potenciales puede ser largo, pero merece la pena para mejorar las tasas de rebote.

¿Cómo calcular la tasa de rebote?

Afortunadamente, encontrar esta importante métrica es fácil. Las tasas de rebote se encuentran con el resto de los análisis de su sitio. Si, como la mayoría de los sitios, utiliza Google AnalyticsEncontrará un análisis detallado de las tasas de rebote y las páginas vistas en la sección del informe Audience Overview.

Ahora que los ha encontrado, ¿cómo puede saber si sus tasas de rebote son buenas o malas? Bueno, eso puede variar en función de muchos factores. Dependiendo de su industria, una mala tasa de rebote se indica con un cierto porcentaje. Normalmente se piensa que:

• 80%+ se considera terrible para la mayoría de las industrias
• 70 - 80% está mal
• 50 - 70% es una tarifa normal
• 30 - 50% es increíble
• 20% o inferior podría deberse a un error en su código de seguimiento

Eche un buen vistazo a estas cifras y considere si tienen sentido para su sector. Las tasas de rebote en sí mismas pueden indicar muchos problemas diferentes. Dependiendo de tu sector, las tasas de rebote podrían no significar nada en absoluto.

Un sitio como diccionario.com tiene un alto porcentaje de rebote debido a la naturaleza del sitio. De hecho, hay muchos sectores en los que la tasa de rebote es alta, independientemente de lo que hagan: no hay razón para que el usuario se quede una vez que ha encontrado la información que necesita. 

Si su porcentaje es alto para su sector, deberá analizar algunos factores para encontrar al culpable y mejorar.

¿Qué estoy haciendo mal?

Si te encuentras con estadísticas que superan un porcentaje razonable para la mayoría de los sectores, fíjate en algunos factores:

• Legibilidad y diseño de página
• Falta de llamadas a la acción
• Contenidos irrelevantes
• Navegación difícil
• Velocidad de carga

Uno de ellos suele ser el culpable. Si descubres el problema, da un paso atrás para elaborar un plan concreto. Su plan incluirá muchos cambios, pruebas y nuevos cambios. Vamos a discutir algunas maneras de mejorar las altas tasas de rebote rápidamente, pero primero vamos a tomar un segundo para hablar de por qué usted debe molestarse en el primer lugar.

¿Por qué debería preocuparme por las tasas de rebote?

Los porcentajes de rebote elevados ponen de manifiesto un fallo en el diseño de un sitio, la experiencia del usuario, las llamadas a la acción, el contenido o el diseño de la página. Un porcentaje elevado apunta directamente a una desconexión entre el mensaje y su audiencia.

Las tasas de rebote en sí mismas muestran que la gente no se queda para convertir, y esto obviamente tiene un efecto terrible en sus tasas de conversión. Por eso es tan importante mejorar las tasas de rebote.

Sus tasas de rebote pueden decirle mucho sobre el éxito de la optimización de su sitio web, el diseño y la mensajería. Si las tasas de rebote son superiores a 80%, algo no está resonando con tus visitantes. 

No se preocupe. Vamos a repasar cuatro maneras en las que puedes mejorar tu tasa de rebote sin importar tu tipo de negocio. 

Mejorar la tasa de rebote mejorando el tiempo de carga de la página

El tiempo de carga es una gran preocupación para los usuarios, e incluso un segundo de espera puede mostrar un fuerte aumento en sus tasas de rebote. También es una mala noticia para tu SEO. Google empezó a castigar a los sitios web con tiempos de carga lentos (tanto en navegadores móviles como de escritorio) allá por 2018, pero no es la única forma en la que perjudica sus métricas.

La mayoría de la gente busca sitios que ofrezcan información rápida y útil. Si tus páginas tardan años en cargarse, vas a perder muchos visitantes. Esta ralentización es uno de los mayores culpables de las altas tasas de rebote. 

El tamaño y la resolución de las imágenes pueden prolongar el tiempo de carga de su sitio web. Asegúrate de que todas tus imágenes están optimizadas. Muchos plugins pueden ayudar a reducir el tamaño de tus fotos para que sean más adecuadas para su visualización en la web.

SEO All-in-One y otros plugins reducen el tamaño de tus archivos sin que tengas que tocarlos. Normalmente, si no eres fotógrafo o artista, no necesitas que tus imágenes tengan la misma calidad que la de una imagen impresa, así que no te preocupes por el menor tamaño.

Reducir las peticiones HTTP es otra forma de aumentar la velocidad de su sitio. Esto es especialmente importante si tienes muchas imágenes, scripts y hojas de estilo que necesitan cargarse en la página. Cada elemento de tu página necesitará una petición HTTP diferente para cargarse, así que considera una prioridad mantener las peticiones bajas. Un diseño limpio y funcional puede evitar este problema.

Otra forma rápida de mejorar la velocidad de las páginas es habilitar el almacenamiento en caché de su sitio. WordPress dispone de excelentes plugins que le ayudarán a almacenar sus páginas en caché fácilmente y sin mucho trabajo por su parte. WP Super Cache y Cohete WP son dos grandes opciones.

Mejore el diseño y la legibilidad de su página

La legibilidad puede ser la clave de un sitio web. Puedes mejorar la legibilidad de tu sitio web de muchas maneras, así que deberías averiguar dónde experimentan los usuarios la mayoría de sus problemas. 

Fíjese en lo sencillo que resulta (o no) navegar por su sitio. Cuando un visitante se desplaza por sus páginas en su ordenador (o, más probablemente, en su dispositivo móvil), busca una navegación sencilla. Cualquier obstáculo les hará salir corriendo.

También puede mejorar el diseño de las páginas de su sitio aumentando los espacios en blanco, evitando fuentes diminutas o difíciles de leer y utilizando una estructura de párrafos adecuada. Evita también los fondos de colores que contrasten con la fuente. 

La optimización para móviles es esencial para los sitios modernos. La mayoría de la gente utilizará su sitio desde su teléfono o tableta. Para disfrutar de la mejor experiencia, ofrezca a los usuarios una navegación sencilla, imágenes adaptadas a la pantalla y legibilidad. 

Mejore su relevancia

¿Qué ha hecho que un visitante haga clic en su enlace en lugar de en las muchas otras opciones que tiene a su disposición? Sea lo que sea lo que les inspiró a hacer clic, ¡más vale que esté en su sitio! Mejore la relevancia de sus páginas asegurándose de que sus palabras clave tienen sentido para el contenido mostrado. 

Una razón común de las altas tasas de rebote es el contenido irrelevante. Mantenga su mensaje claro en todo, desde sus vídeos hasta el texto de su sitio web. Cuando alguien busca tus palabras clave, debe encontrar información valiosa que le ayude en su viaje. 

Mejore su estructura de enlaces

Rellenar su contenido con enlaces entrantes o salientes irrelevantes puede ser perjudicial para la experiencia del usuario. 

Los enlaces son excelentes para mejorar las tasas de rebote, pero la forma en que los incluya en su sitio también podría obstaculizar sus esfuerzos. Incluya siempre enlaces con una estrategia en mente. Si el sitio enlazado no ayuda a transmitir su mensaje u ofrece más información, considere la posibilidad de omitirlo.

Plugins como Pretty Links puede ayudarle a gestionar sus enlaces para una mejor optimización del sitio. También puede utilizarlo para crear enlaces de marca para crear una sensación más fluida.

Sea más interesante para mejorar las tasas de rebote

Nunca subestimes el poder de los contenidos interesantes. 

Si sus tasas de rebote son altas, considere la posibilidad de ajustar la mensajería de su sitio. Puede cambiar el texto del sitio web (las pruebas A/B pueden ayudarle a averiguar qué funciona y qué no), las imágenes del sitio o incluso páginas enteras. Haga pequeños cambios y vea qué funciona antes de pasar a la siguiente prueba.

Algo tan pequeño como añadir un vídeo puede mejorar la popularidad de su sitio entre los visitantes. De hecho, los estudios demuestran que es más probable que la gente permanezca en una página que tiene al menos un vídeo incrustado.

Hay muchas opciones creativas, como los programas de animación de pizarra (VideoScribe y Vyond son dos opciones estupendas), los vídeos informativos estilo noticias (que se pueden hacer rápidamente con Content Samurai), etc.

Las infografías ofrecen otra vía para el contenido creativo en su sitio web. Los datos visuales suelen convencer a la gente para que se detenga y eche un vistazo a lo que sabes, cómo presentas tu información y qué puedes ofrecerles.

En conclusión

Las tasas de rebote son una excelente forma de medir si va por el buen camino en la optimización de su sitio web. Con un poco de trabajo, puede averiguar qué es lo que aleja a la gente de su sitio y tomar medidas para mejorar las tasas de rebote. Si sigue estos cuatro pasos, sus tasas de rebote deberían mejorar en poco tiempo. Recuerde que es necesario:

• Mejore el diseño y la legibilidad de su página
• Mejore su relevancia
• Mejore su estructura de enlaces
• Ser más interesante

Cuando se trata de crear un sitio web empresarial que convierta, echar un buen vistazo al diseño, la relevancia y la estructura de enlaces de sus páginas le mantendrá a flote. Con unos pocos cambios, podrás reducir las tasas de rebote y mantener a los visitantes contentos y comprometidos.

¿Tiene alguna pregunta sobre cómo mejorar las tasas de rebote? Háganoslo saber en los comentarios.

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