Warum Testimonials die Konversionen verbessern können (und wie Sie sie auf Ihrer Website hinzufügen)

Die Steigerung der Umsätze ist ein vorrangiges Ziel für jeden Unternehmer. In einem ständig überfüllten Markt wird es jedoch immer schwieriger, wahrgenommen zu werden. Deshalb muss sich Ihre Website von anderen abheben - aber wie lässt sich das am besten bewerkstelligen?

Eine der effektivsten Möglichkeiten, die Konversionsrate auf Ihrer Website zu erhöhen, ist die Bereitstellung von 'sozialer Beweis'. Mit anderen Worten: Sie wollen die Besucher wissen lassen, dass andere Menschen bereits einen Nutzen in Ihren Produkten und/oder Dienstleistungen gefunden haben. Positives Feedback von anderen Kunden aus dem wirklichen Leben bedeutet, dass Neuankömmlinge eher darauf aufmerksam werden - und dann auch kaufen.

In diesem Beitrag werden wir erörtern, warum das Hinzufügen von Testimonials auf Ihrer Website wertvoll sein kann und wie Sie dies tun können. Legen wir los!

Warum Testimonials auf Ihrer Website von unschätzbarem Wert sind

Wahrscheinlich haben Sie schon einmal eine Bewertung abgegeben, z. B. für ein Buch oder einen Hotelaufenthalt. Selbst wenn Sie keine Bewertungen abgeben, haben Sie wahrscheinlich schon unzählige E-Mails erhalten, in denen Sie dazu aufgefordert wurden. Das liegt daran, dass diese Bewertungen für ein Unternehmen mehr Wert haben, als Sie vielleicht zunächst denken, und oft als Zeugnisse verwendet werden.

Testimonials sind eine Art von Rezensionen, die potenziellen Kunden bei ihren Kaufentscheidungen helfen sollen. Sie werden von Personen gesammelt, die zuvor einen Kauf auf Ihrer Website getätigt haben, und als eine Art "sozialer Beweis" verwendet. Dies kann ein unglaublich nützliches Instrument für jeden Unternehmer sein.

Sozialer Beweis ist, wenn Menschen ein Verhalten als "richtiger" ansehen, weil andere Menschen bereits das Gleiche tun. Laut Forschung von Nielsen92% der Menschen vertrauen einer Empfehlung von Gleichgesinnten, und 70% vertrauen einer Empfehlung von einem völlig Fremden. Mit anderen Worten: Potenzielle Kunden glauben eher der Meinung anderer Verbraucher als der einer Marke oder eines Unternehmens.

Dieses gesteigerte Vertrauen ist eine perfekte Möglichkeit für Marken, ihre Konversionsraten zu verbessern. Schließlich sind die Menschen eher konvertieren mit einer Marke, die sie für glaubwürdig halten (und weiter empfehlen). Die Einbeziehung von Testimonials trägt dazu bei, potenziellen Kunden zu versichern, dass Ihr Unternehmen seriös und wertvoll ist - was dies zu einer der kosteneffizientesten Methoden für die Vermarktung Ihrer Inhalte macht.

Wenn Sie den Menschen die Möglichkeit geben, ihre Meinung mitzuteilen, trägt dies sogar zur Markentreue bei. Wenn Sie Ihre Nutzer um Bewertungen bitten, wissen sie, dass ihre Gedanken für Sie wichtig sind, und fühlen sich oft mehr wertgeschätzt. Zufriedene Kunden, die wissen, dass sie geschätzt werden, sind eher bereit, weitere Käufe zu tätigen.

Hoffentlich ist die Mehrzahl der Rückmeldungen, die Sie erhalten, positiv. Natürlich ist es wahrscheinlich, dass Sie auch einige negative Kommentare erhalten. Auch wenn diese Ihr Ego verletzen mögen, sollten Sie negative Kommentare nicht ignorieren - sie sind eine gute Möglichkeit, Verbesserungsmöglichkeiten aufzuzeigen. Wenn Sie die von Ihren Nutzern vorgeschlagenen Änderungen vornehmen, zeigen Sie ihnen außerdem, dass Sie ihnen wirklich zuhören.

Wie Sie von Ihren Kunden Zeugnisse einholen

Die Vorteile der Aufnahme von Erfahrungsberichten in Ihre Website sind ziemlich überzeugend. Um diese Vorteile nutzen zu können, müssen Sie Ihre Nutzer jedoch erst einmal davon überzeugen, tatsächlich einige Bewertungen zu hinterlassen.

Der einzige Weg, wie Sie Zeugnisse von Ihren Nutzern sammeln können, ist, sie darum zu bitten. Die Nutzer wahllos um eine Bewertung zu bitten, wird nur bis zu einem gewissen Grad funktionieren - wir alle haben schon E-Mails mit der Bitte um Feedback erhalten und ignoriert. Andererseits, Pop-ups und Warnmeldungen die ein Formular für Erfahrungsberichte enthalten, können effektiv sein. Eine andere Möglichkeit, um Bewertungen zu werben, besteht darin, die Nutzer zu ermutigen, unmittelbar nach dem Kauf ein Feedback zu hinterlassen.

Natürlich können Sie, auch wenn Sie mehrere Gelegenheiten zum Hinterlassen von Feedback anbieten, nicht garantieren, dass Ihre Kunden sich tatsächlich die Zeit nehmen, dies zu tun. Ein Anreiz ist eine gute Möglichkeit, sie zu ermutigen. Sie könnten zum Beispiel den Zugang zu exklusiven Dienstleistungen anbieten oder Rabattcodes für Produkte bereitstellen. Am besten ist es auch, wenn Sie das Hinterlassen von Feedback so einfach wie möglich machen. Stellen Sie spezifische Fragen zu den Erfahrungen des Nutzers und bieten Sie nach Möglichkeit ein einfaches Sterne-Bewertungssystem an.

Hinzufügen von Testimonials zu Ihrer Website

Jetzt kennen Sie die Vorteile von Testimonials und wissen, wie Sie sie von Ihren Kunden sammeln können. Sie müssen jedoch noch lernen, wie Sie sie auf Ihrer Website einfügen können.

Um das zu tun, müssen Sie das richtige Plugin finden. Ein spezielles Plugin für Testimonials kann den Erstellungsprozess drastisch vereinfachen. Glücklicherweise gibt es eine Reihe von hervorragenden Optionen. Beliebte Beispiele sind Starke Zeugnisse und Testimonials-Widget - Beide bieten mehrere Navigationsmöglichkeiten, die Möglichkeit, multimediale Inhalte einzubinden, eine Reihe von Layouts und zahlreiche weitere Funktionen.

Nachdem Sie ein Plugin ausgewählt haben, können Sie loslegen! Wie genau Sie Ihrer Website Empfehlungsschreiben hinzufügen, hängt natürlich von dem Tool ab, das Sie ausgewählt haben, aber wir verwenden Strong Testimonials als Beispiel:

Nach Installieren und Aktivieren das Strong Testimonials-Plugin in Ihrem WordPress-Dashboard, navigieren Sie zu Testimonials > Neu hinzufügen:

Von hier aus können Sie den vertrauten WordPress-Editor verwenden, um Ihren Erfahrungsbericht zu erstellen. Sie beginnen mit der Erstellung eines Titels und dem Einfügen oder Schreiben des Inhalts für das Zeugnis selbst.

Wenn Sie nach unten scrollen, finden Sie auch eine Stelle, an der Sie relevante Informationen über den Kunden, der die Anleitung abgegeben hat, angeben können - z. B. seinen Namen und sein Unternehmen. Es ist auch eine kluge Idee, einen Link zur Website des Kunden hinzuzufügen, da Ihre Besucher so überprüfen können, ob die Bewertung legitim ist:

Sie können auch ein Bild zu Ihrem Zeugnis hinzufügen, indem Sie die Gekennzeichnetes Bild Abschnitt in der rechten Seitenleiste. Sobald Sie das Zeugnis angepasst haben, können Sie es veröffentlichen. Dann wiederholen Sie diesen Vorgang einfach für jedes weitere Zeugnis, das Sie erstellen möchten.

Wenn Sie einige Erfahrungsberichte zusammengestellt haben, gibt es mehrere Möglichkeiten, diese in Ihre WordPress-Website zu integrieren. Sie können zum Beispiel eine eigene Seite für Zeugnisse einrichten. Hierfür müssen Sie eine Vorlage erstellen, indem Sie zu Testimonials > Ansichten > Neu hinzufügen:

Auf der sich daraus ergebenden Seite können Sie die Art und Weise, wie Ihre Zeugnisse angezeigt werden, anpassen. Es gibt eine Reihe von verfügbaren Layouts, wie z. B. Diashows und Raster. Probieren Sie die Optionen aus, bis Sie eine finden, die für Ihre Website am besten geeignet ist.

Wenn Sie fertig sind, wählen Sie Änderungen speichern am unteren Rand der Seite. Es wird nun ein eindeutiger Shortcode angezeigt:

Fügen Sie dies zu der Seite, dem Beitrag oder der Widget-Bereich wo Sie Ihre Zeugnisse anzeigen lassen möchten. Jetzt können Sie Kundenstimmen auf Ihrer Website anzeigen!

Schlussfolgerung

Da immer mehr kleine Unternehmen online gehen, wird es immer schwieriger, auf Ihre Produkte aufmerksam zu werden. Dieser Mangel an Sichtbarkeit kann sich negativ auf Ihre Konversionsraten auswirken. Natürlich sind hohe Konversionsraten für jedes Unternehmen wichtig - und Erfahrungsberichte von Nutzern können eine gute Möglichkeit sein, diese zu erreichen.

Testimonials liefern den notwendigen sozialen Beweis - sie lassen die Besucher wissen, dass die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen legitim und von Wert sind. Die Implementierung von Testimonials mit WordPress-Plugins wie Starke Zeugnisse kann die Konversionsrate steigern, die Markentreue erhöhen und sogar eine Feedback-Quelle für zukünftige Projekte darstellen.

Haben Sie weitere Fragen zur Verwendung von Kundenreferenzen auf Ihrer Website? Lassen Sie es uns in den Kommentaren unten wissen!

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