Was ist Social Proof? (3 Möglichkeiten, wie Ihr Unternehmen davon profitieren kann)

Der Aufbau eines glaubwürdigen Rufs ist entscheidend für den Erfolg jeder E-Commerce-Marketingstrategie. Sie können den gesamten Verkehr lenken Das bedeutet aber nicht viel, wenn Sie Produkte haben, die Sie nicht verkaufen können.

Glücklicherweise ist eine der besten Möglichkeiten, einen positiven Ruf aufzubauen, auch eine der natürlichsten: Mundpropaganda. Menschen sind Lasttiereund wir wollen im Allgemeinen das, was andere haben. Deshalb können Sie Konversionen maximieren durch den Einsatz von Social Proof in Ihren Marketingstrategien.

In diesem Artikel wird erklärt, was Social Proof ist und wie Ihr E-Commerce-Unternehmen davon profitieren kann. Anschließend stellen wir Ihnen drei Möglichkeiten vor, wie Sie ihn in Ihre Marketingstrategie integrieren können. Legen wir los!

Was ist Social Proof?

Social Proof ist eine der wirksamsten Marketinginstrumente den Unternehmen zur Verfügung. Jeden Tag beeinflusst sie den Entscheidungsprozess von Milliarden von Verbrauchern. Die meisten Menschen wissen jedoch nicht einmal, dass dies der Fall ist.

Die Theorie des sozialen Beweises besagt, dass Menschen in unsicheren Situationen die Entscheidungen anderer berücksichtigen. Im elektronischen Handel suchen die Verbraucher nach Empfehlungen von Gleichgesinnten, wenn sie sich für Produkte oder Dienstleistungen entscheiden.

Sozialer Beweis kann so einfach sein wie eine Produktempfehlung von einem Freund. Die effektivsten Validierungen für E-Commerce-Marketing sind jedoch diejenigen, die die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke stärken.

Viele Unternehmen nutzen zum Beispiel Testimonials als Form des sozialen Nachweises:

Das Zeigen von Bildern und positiven Kommentaren von Kunden ist eine wirksame Form des sozialen Nachweises. Sie zeigen anderen potenziellen Kunden, dass Ihr Unternehmen einen guten Ruf genießt.

Warum Social Proof für Ihr Unternehmen von Vorteil sein kann

Andere Marketingtechniken, wie bezahlte Werbung oder E-Mail-Kampagnenkann übermäßig verkaufsorientiert oder unaufrichtig erscheinen. Auf der anderen Seite bietet Social Proof Zeugnisse von echten Menschen oder Marken, denen die Verbraucher eher vertrauen.

Die effektivsten Techniken zur sozialen Absicherung verwenden in der Regel die Bandwagon-Effekt. Diese Theorie besagt, dass das Unternehmen umso mehr Kunden anziehen wird, je größer der bestehende Kundenstamm ist.

Viele Strategien nutzen auch die Halo-Effekt. Sie behauptet, dass die Aussagen umso überzeugender sind, je renommierter der Anbieter des sozialen Nachweises ist.

Wenn beispielsweise ein renommiertes Unternehmen eine positive Bewertung für ein anderes Unternehmen verfasst, kann dies mehr Gewicht haben als der Erfahrungsbericht eines Start-ups:

Eine gut etablierte Social-Proof-Marketing-Strategie hat das Potenzial dazu:

• Bauen Sie Ihr Ansehen der Marke
• Wissen und Vertrauen in Ihre Produkte und Dienstleistungen erhöhen
• Konvertierungen vorantreiben

Es lohnt sich also, darüber nachzudenken, wie Sie Social Proof in Ihrem Blog oder auf Ihrer Website einsetzen können.

3 Wege zur effektiven Nutzung von Social Proof für Ihr Unternehmen

Wir haben festgestellt, warum Social Proof für E-Commerce-Unternehmen so wichtig ist. Sehen wir uns nun einige Möglichkeiten an, wie Sie ihn heute in Ihre Marketingstrategie integrieren können.

1. Feature Kundenstimmen

Eine der besten Möglichkeiten, einen guten Ruf einer Marke aufzubauen, besteht darin Verwendung von Zeugnissen von früheren Kunden. Zwar kann jeder eine Bewertung schreiben, aber die von angesehenen Marken oder Branchenführern sind in der Regel die effektivsten.

Es ist wertvoll, wenn vertrauenswürdige Personen die Qualität Ihres Produkts bestätigen. Neue potenzielle Kunden sind eher bereit, den letzten Schritt zu tun und sich in zahlende Kunden zu verwandeln, wenn sie positives Feedback lesen.

Der erste Schritt bei dieser Strategie ist die Beschaffung der Bewertungen selbst. Dies muss jedoch kein schwieriger Prozess sein. Wenn Sie Qualitätsprodukte oder -dienstleistungen anbieten, ist Feedback leicht zu finden.

Sie können Ihre Kundenliste überarbeiten und Folge-E-Mails mit der Bitte um Feedback versenden. Wählen Sie die einflussreichsten Kommentare aus und beginnen Sie damit, sie auf allen Ebenen Ihrer Marketingstrategie zu berücksichtigen.

Sie können zum Beispiel eine Seite mit Erfahrungsberichten auf Ihrer Website einrichten und die besten Kommentare oder sogar Videos hervorheben:

Alternativ dazu können Sie positives Feedback in Ihren Beiträgen in den sozialen Medien nutzen und E-Mail-Marketing-Kampagnen. Sie können diese Beiträge mit Links zu Ihren relevanten Produkten verbinden.

Dann können Sie die Wirksamkeit Ihrer Kampagnen mit unserem Link-Test-Tools. So können Sie feststellen, ob bestimmte Zeugnisse für Ihr Unternehmen vorteilhafter sind.

2. Erhalten Sie positives Feedback mit Kundenrezensionen

Kundenrezensionen ähneln in vielerlei Hinsicht den Empfehlungsschreiben. Allerdings werden Testimonials in der Regel von den Marketingteams der Unternehmen sorgfältig ausgewählt und zugeschnitten. Im Gegensatz dazu bieten Bewertungen ungefiltertes Feedback von durchschnittlichen Nutzern. Als solche können sie ein genaueres Bild der Qualität vermitteln.

Das Feedback der Kunden kann die Kaufentscheidungen der Verbraucher beeinflussen. Laut neueste StatistikenEtwa 90% der Käufer lesen Produktbewertungen bevor sie einen Kauf tätigen. Außerdem vertrauen bis zu 88% dieser Menschen den Bewertungen genauso sehr wie persönlichen Empfehlungen.

Um Kundenfeedback zu sammeln, können Sie den Nutzern die Möglichkeit geben, Kommentare oder Sternebewertungen direkt auf Ihrer E-Commerce-Website zu hinterlassen. Alternativ können Sie sich auf Bewertungsplattformen von Drittanbietern verlassen, wie z. B. VertrauensPilot:

Die Einrichtung eines Feedback-Zyklus ist jedoch der einfache Teil. Um die Vorteile von Kundenrezensionen zu nutzen, sollten es vor allem positive Kommentare sein.

Sie können ein gesundes Feedback aufrechterhalten, indem Sie Ihre Bewertungen im Auge behalten und umgehend darauf antworten. Sie sollten auch in Erwägung ziehen, sich bei negativen Bewertungen zu entschuldigen und alternative Lösungen anzubieten.

3. Nutzen Sie Ihre Follower in den sozialen Medien

Um Ihr Unternehmen als maßgebliche Marke zu etablieren, ist der Ausbau Ihrer Online-Präsenz in den sozialen Medien unerlässlich. Plattformen wie Twitter, Instagram und Facebook sind wahre Titanen, wenn es darum geht, Markenbekanntheit und Zuverlässigkeit zu fördern.

Mit mehr als einer Milliarde aktiver Nutzer allein auf Instagram ist ein gut etablierter Social-Media-Strategie kann ein enormer Vorteil für die Gewinnung von Anhängern sein. Je mehr Abonnenten Sie haben, desto größer ist die Chance, dass Sie Ihre Umsätze steigern.

Sie können Ihr eigenes Unternehmen und Ihre Dienstleistungen auf Ihren Social-Media-Seiten bewerben. Außerdem können Sie Influencer nutzen um in Ihrem Namen zu werben. Sie können ihre eigenen Zielgruppen ansprechen und neue Besucher auf Ihre Website locken.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Inhalte so zu gestalten, dass sie auf den Plattformen der sozialen Medien leicht geteilt werden können. Sie können zum Beispiel unser Soziale Schaltflächenleiste in Ihren Beiträgen und Seiten:

Diese Funktion befindet sich am oberen Rand Ihrer Beiträge. Wenn die Leser auf eine der Schaltflächen klicken, werden prägnante und "hübsche" Links generiert, die auf den Plattformen der sozialen Medien geteilt werden können. Diese URLs sind in der Regel optisch ansprechender, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass die Leser sie anklicken.

Schlussfolgerung

Die Bereitstellung von Social Proof ist eine der einfachsten Möglichkeiten, Konversionen auf Ihrer Website zu fördern. Indem Sie Glaubwürdigkeit schaffen, zeigen Sie potenziellen Kunden, dass Sie ein Produkt haben, das sich zu kaufen lohnt.

Sie können einige dieser Strategien nutzen, um Ihrem Unternehmen sozialen Beweis zu liefern:

1. Zeigen Sie Zeugnisse von Branchenführern oder anderen angesehenen Unternehmen.
2. Zeigen Sie Kundenrezensionen zu Ihren Dienstleistungen oder Produkten an und reagieren Sie darauf.
3. Nutzen Sie etablierte Social-Media-Plattformen und Influencer, um für Ihr Unternehmen zu werben.

Haben Sie Fragen zur Einführung von Social-Proof-Techniken in Ihre Marketingstrategien?? Lassen Sie es uns in den Kommentaren wissen!

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