Wie Sie abgebrochene Warenkörbe verhindern können: Strategien zur Steigerung Ihrer Provisionen

Abgebrochene Warenkörbe sind ein häufiges Problem im Online-Verkauf. Hier ist eine beunruhigende Statistik für Sie:

Im Durchschnitt verlieren E-Commerce-Geschäfte rund 70% ihrer Verkäufe zu Warenkorbabbrüchen. Das bedeutet, dass mehr als die Hälfte der Besucher, die auf Ihre Affiliate-Links klicken, ihren Einkauf abbrechen, bevor sie ihn abgeschlossen haben!

Mit anderen Worten, das ist eine entgangene Provision für Sie! Wenn Sie die Rate der abgebrochenen Warenkörbe bei Ihren Lesern reduzieren wollen, ist es wichtig, dass Sie verstehen warum dass sie überhaupt nicht mehr mitmachen.

In diesem Beitrag werden die häufigsten Gründe aufgeschlüsselt, warum Kunden ihre Warenkörbe abbrechen, und es werden praktische Strategien vorgestellt, die Ihnen helfen, diese verpassten Verkäufe in Konversionen umzuwandeln. Wenn Sie diese Probleme angehen, verbessern Sie nicht nur das Einkaufserlebnis für Ihr Publikum, sondern schaffen auch mehr Möglichkeiten, erfolgreiche Konversionen zu erzielen - und verdienen dabei mehr Provisionen!

Was ist Cart Abandonment?

Ein Warenkorbabbruch liegt vor, wenn ein Kunde Artikel in seinen Einkaufswagen legt, die Website aber verlässt, ohne den Kauf abzuschließen.

Dieses Szenario beginnt oft, wenn jemand klickt auf Ihren Affiliate-LinkEr besucht die Website des Händlers und beginnt zu stöbern. Möglicherweise legen sie sogar Artikel in ihren Warenkorb und freuen sich über eine mögliche Provision.

Wenn sie jedoch die Website verlassen, ohne ihre Bestellung abzuschließen, verlieren Sie die Chance auf eine Konversion, und dem Einzelhändler entgeht ein Umsatz.

Um gegen Warenkorbabbrüche vorzugehen, muss man verstehen, warum Kunden ihre Einkäufe vor dem Kauf abbrechen. Indem Sie diese Ursachen ermitteln, können Sie Strategien entwickeln, die Kunden dazu ermutigen, ihre Einkäufe abzuschließen, und so die Ergebnisse sowohl für Sie als auch für die von Ihnen geförderten Händler verbessern.

5 Gründe für abgebrochene Warenkörbe

Der Schlüssel zur Vermeidung von Warenkorbabbrüchen liegt darin, die Gründe dafür zu verstehen. Käufer brechen den Einkaufswagen oft aufgrund von Faktoren wie unerwarteten Kosten, komplizierten Abfertigungsprozessen oder Bedenken hinsichtlich der Zahlungssicherheit ab.

Durch die Identifizierung dieser häufigen Hindernisse können Affiliate-Vermarkter proaktive Schritte unternehmen, um sie anzugehen und die Kunden in Richtung ihre Einkäufe abzuschließen.

Lassen Sie uns die fünf häufigsten Ursachen für Warenkorbabbrüche genauer untersuchen.

1. Zusätzliche Kosten

Eine der Hauptursachen für abgebrochene Warenkörbe sind unerwartete Kosten. Oft stimmt der auf der Produktseite angezeigte Preis nicht mit dem Gesamtbetrag auf der endgültigen Kassenseite überein. Viele Online-Händler fügen unerwartete Gebühren hinzu, wie z. B.:

• Kosten für den Versand
• Gebühren für die Zahlungsabwicklung
• Steuern
• Gebühren für die Währungsumrechnung
• Erforderliche zusätzliche Elemente

Diese Diskrepanz führt zu Frustration bei den Käufern. In der Tat, eine kürzlich durchgeführte Studie ergab dass unerwartete Zusatzkosten der #1 Grund für den Abbruch eines Einkaufs sind. Außerdem gaben 49% der Teilnehmer zu, dass sie in den letzten drei Monaten einen Online-Einkauf wegen zu hoher Zusatzkosten abgebrochen haben.

Die Lösung? Springen Sie zu Wie Sie verhindern, dass zusätzliche Kosten Kunden vergraulen

2. Ein komplizierter Checkout-Prozess

Ein weiterer häufiger Grund für abgebrochene Warenkörbe ist ein umständlicher oder zu komplizierter Kassiervorgang. Die Kunden legen Wert auf Bequemlichkeit - sie wollen ihre Einkäufe so schnell und effizient wie möglich abschließen.

Checkout-Prozesse, die unnötige Schritte beinhalten, wie z. B. das Anlegen eines Kundenkontos, können Ihre Konversionsraten erheblich beeinträchtigen. In der Tat, 24% der Kunden gaben an, dass sie kürzlich ihre Einkäufe abgebrochen haben, weil sie aufgefordert wurden, ein Konto zu erstellen.

Die Lösung? Springen Sie zu Wie Sie ein kompliziertes Checkout-Erlebnis verhindern können

3. Langsamer Versand

In der heutigen schnelllebigen Welt ist eine schnelle Lieferung nicht nur ein Vorteil, sondern für Online-Käufer oft ein entscheidender Faktor. Die Verbraucher haben sich an Dienstleistungen gewöhnt, bei denen Geschwindigkeit an erster Stelle steht. Viele erwarten, dass ihre Bestellungen innerhalb von ein oder zwei Tagen eintreffen.

Wenn die Versandoptionen hinter diesen Erwartungen zurückbleiben, kann dies zu Frustration und Zögern führen, was wiederum zu abgebrochenen Warenkörben führt. Die Zahlen sprechen für sich selbst: rund 20% der Kunden haben den Bestellvorgang abgebrochen, weil der voraussichtliche Liefertermin zu langsam war.

Dies unterstreicht die entscheidende Rolle, die die Versandgeschwindigkeit bei der Kaufentscheidung spielt. Für viele Käufer kann das Wissen, dass sie mehrere Tage - oder länger - warten müssen, ausreichen, um den Kauf abzubrechen, selbst wenn sie von dem Produkt begeistert waren.

Die Lösung? Springen Sie zu: Wie Sie den langsamen Versand vermeiden können

4. Sicherheitsaspekte

Sicherheitsbedenken sind ein wesentlicher Grund dafür, dass Kunden den Einkaufswagen abbrechen. In der Tat, 17% der Verbraucher zögern, ihre Zahlungsdaten an Websites weiterzugeben, denen sie nicht vertrauen.

Es gibt eine Reihe von Warnhinweisen, die Ihre Website unsicher erscheinen lassen und zu Umsatzeinbußen führen können, z. B:

• Unbekannte oder unpopuläre Zahlungsportale
• Veraltetes Website-Design
• Fehlendes SSL-Zertifikat
• Fehlende Bilder oder unvollständige Seiten
• Unbekannter Markenname

In einer Zeit, in der es immer wieder zu Datenschutzverletzungen und Online-Betrug kommt, sind die Kunden immer vorsichtiger, wenn es darum geht, wo sie Transaktionen tätigen, und selbst ein kleines Anzeichen von Risiko kann sie vertreiben.

Die Lösung? Springen Sie zu Wie Sie Ihre Kunden in Sachen Sicherheit beruhigen können

5. Der Kunde ist noch nicht bereit zu kaufen

Nicht jeder Kaufabbruch ist auf Unzufriedenheit oder Verwirrung zurückzuführen - manchmal ist es einfach eine Frage des Timings. In der Phase des "Schaufensterbummels" sondieren die Käufer ihre Möglichkeiten, sammeln Informationen oder planen zukünftige Einkäufe.

Durch das Hinzufügen von Artikeln in den Warenkorb können Produkte, für die sie sich interessieren, als Lesezeichen markiert werden, während sie sich Zeit nehmen, um weiter zu recherchieren oder Preise auf verschiedenen Websites zu vergleichen.

In anderen Fällen spielen finanzielle Engpässe eine Rolle. Vielleicht gefällt den Kunden, was sie sehen, aber sie müssen auf den Zahltag oder einen besseren Geldfluss warten, bevor sie sich zu einem Kauf entschließen. Für sie dient der Warenkorb als vorübergehende Wunschliste - eine Erinnerung daran, was sie kaufen wollen, wenn sie bereit sind.

Die Lösung? Springen Sie zu Wie Sie die Zögerlichkeit von Schaufensterkäufern verringern können

Affiliate-Strategien zur Reduzierung von abgebrochenen Warenkörben (und zur Erhöhung der Provisionen!)

Affiliates spielen eine wichtige Rolle bei der Bekämpfung von Warenkorbabbrüchen, indem sie die Kunden durch den Kaufprozess führen. 

Hier finden Sie praktikable Strategien zur Beseitigung der oben genannten häufigen Gründe für den Abbruch von Einkäufen:

1. Wie Sie verhindern, dass zusätzliche Kosten Kunden vergraulen: Klare Erwartungen für die Gesamtkosten festlegen

Eine transparente Darstellung der Gesamtkosten beseitigt Zweifel und hilft Ihrem Publikum, sich auf den Abschluss des Kaufs zu konzentrieren.

• Erklären Sie zusätzliche Kosten im Voraus: Fügen Sie Details wie Versandgebühren, Steuern oder andere Kosten in Ihren Inhalt ein. Indem Sie den Käufern diese Kosten frühzeitig verständlich machen, schaffen Sie Vertrauen und setzen klare Erwartungen.
  
• Nutzen Sie Inhalte zur Aufklärung der Kunden: Erstellen Sie Blogbeiträge oder Videos, in denen Sie erklären, warum es diese Gebühren gibt und wie sie berechnet werden. Das informiert nicht nur die Kunden, sondern macht Sie auch zu einer vertrauenswürdigen Quelle.

Wenn Kunden genau wissen, was sie erwartet, ist die Wahrscheinlichkeit geringer, dass sie ihren Einkaufswagen abbrechen, was zu einem besseren Erlebnis für Ihr Publikum und zu mehr Umsatz für Sie führt.

2. Wie Sie ein kompliziertes Checkout-Erlebnis verhindern können: Optimierte Checkout-Optionen hervorheben

Leiten Sie Ihr Publikum zu Marken, die Wert auf Einfachheit legen. Ihre Empfehlungen sollten Kunden zu Geschäften führen, bei denen sich der Kassiervorgang mühelos und nicht frustrierend anfühlt. Ob unnötige Schritte übersprungen werden oder schnellere Zahlungsmethoden angeboten werden, schlanke Prozesse können den Unterschied ausmachen.

• Spotlight Easy Checkout Funktionen: Empfehlen Sie Marken mit schnellen, problemlosen Checkouts. Heben Sie Funktionen wie "Kauf mit einem Klick" oder "einfache Zahlungsoptionen" hervor.
  
• Fördern Sie die Checkout-Optionen für Gäste: Erwähnen Sie, ob eine Marke einen Gast-Checkout anbietet, da viele Kunden es vorziehen, während des Kaufvorgangs kein Konto anzulegen.

Durch die Betonung der Einfachheit können Affiliates die Kunden zu Marken führen, die ein reibungsloses und angenehmes Kauferlebnis bieten.

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Wenn Sie ein Affiliate-Verkauf Ihrer eigenen digitalen ProdukteEbenso wichtig ist es, einen nahtlosen Checkout-Prozess zu gewährleisten. PrettyPay™-Links machen den Verkauf digitaler Produkte einfach, sicher und effizient und schaffen ein reibungsloses Erlebnis für Ihre Kunden.

3. Wie Sie Versandabbrüche vermeiden können: Angebote für schnellen Versand fördern

Machen Sie Geschwindigkeit zu einem Verkaufsargument in Ihren Inhalten. Kunden schätzen eine schnelle Lieferung, und indem Sie Marken mit zuverlässigen und schnellen Versandoptionen hervorheben, können Sie sie zum Kaufabschluss bewegen.

• Förderung des schnellen Versands: Heben Sie Marken hervor, die eine schnelle Lieferung anbieten, z. B. Versand am zweiten oder gleichen Tag. Dies kann ein starkes Verkaufsargument für zeitbewusste Käufer sein.
  
• Fördern Sie den kostenlosen oder vergünstigten Versand: Wenn eine Marke kostenlosen Versand oder erschwingliche Versandoptionen anbietet, machen Sie dies zu einem Hauptmerkmal in Ihrem Inhalt.

Eine schnelle Lieferung zeigt den Käufern, dass sie nicht warten müssen.

4. Wie man Kunden in Bezug auf die Sicherheit beruhigt: Hervorhebung vertrauensbildender Merkmale

Leiten Sie Ihre Kunden zu Marken, die Vertrauenswürdigkeit ausstrahlen. Ein Gefühl der Sicherheit ist wichtig, wenn Käufer entscheiden, ob sie ihre Zahlungsinformationen weitergeben wollen.

• Erwähnen Sie vertrauenswürdige Zahlungsarten: Empfehlen Sie Marken, die PayPal oder andere bekannte Zahlungsgateways akzeptieren, da diese weithin anerkannt und vertrauenswürdig sind.
  
• Social Proof präsentieren: Heben Sie Marken mit guten Kundenrezensionen, Erfahrungsberichten oder Sicherheitsplaketten hervor, um die Käufer zu beruhigen.
  
• Fokus auf Rückgabepolitik: Fördern Sie Geschäfte mit klaren und problemlosen Rückgaberichtlinien, da diese das Vertrauen der Kunden stärken können.

Indem Sie Unternehmen fördern, die sichere Transaktionen und Transparenz in den Vordergrund stellen, tragen Sie dazu bei, das Zögern zu beseitigen.

5. Wie Sie die Zögerlichkeit von Schaufensterkäufern verringern können: Werben Sie für Angebote, die zum sofortigen Handeln anregen

Verwandeln Sie Unentschlossenheit in Handeln, indem Sie unwiderstehliche Angebote in den Mittelpunkt stellen. Käufer sind viel eher bereit, ihren Kauf abzuschließen, wenn sie das Gefühl haben, etwas Besonderes zu bekommen.

• Rabatte und zeitlich begrenzte Angebote hervorheben: Bieten Sie exklusive Rabatte oder Blitzverkäufe an, um zögernde Käufer zu einer Entscheidung zu bewegen.
  
• Betonen Sie den Wert: Stellen Sie die Vorteile des Produkts heraus und zeigen Sie, wie es ein Problem des Käufers löst, damit er das Gefühl hat, dass es ein Muss ist.
  
• Angebot Promo-Codes: Die Weitergabe eines Promo-Codes kann eine zusätzliche Verlockung darstellen und die Kunden zum sofortigen Kauf verleiten.

Auch wenn Sie in diesen Fällen den Abbruch des Einkaufswagens nicht vollständig verhindern können, so können Sie ihn doch reduzieren, indem Sie die Kunden erneut ansprechen und sie pflegen, bis sie zum Kauf bereit sind. Ein verlockender Rabatt oder befristetes Angebot können den perfekten Anstoß für einen Kaufabschluss und eine Provision geben.

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Mit diesen Strategien können Affiliates den Abbruch von Einkäufen minimieren und gleichzeitig ihre Provisionen maximieren.

Schlussfolgerung

Verlassene Warenkörbe sind eine Herausforderung, aber keine unlösbare. Indem sie verstehen, warum Kunden ihre Warenkörbe zurücklassen, und diese Gründe mit gezielten Strategien angehen, können Affiliates einen erheblichen Einfluss auf die Konversionen und ihre eigenen Einnahmen haben.

Von der Festlegung klarer Kostenerwartungen über die Förderung sicherer Checkout-Optionen bis hin zur Nutzung zeitabhängiger Rabatte - die Lösungen für abgebrochene Warenkörbe sind einfach und effektiv. 

Durch die Umsetzung dieser Strategien können Sie Kunden zum Kaufabschluss führen und sich gleichzeitig als vertrauenswürdiger und wertvoller Affiliate-Partner etablieren.

Beginnen Sie noch heute mit der Anwendung dieser Tipps, um bessere Konversionsraten und höhere Provisionen zu erzielen. Jede kleine Änderung kann einen großen Unterschied machen!

Lassen Sie uns wissen, wenn Sie Fragen haben, und wir werden sie gerne in den Kommentaren unten beantworten. 

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