5 AI-Marketing-Trends für dieses Jahr

Mit dem jüngsten Boom in der AI (Künstliche Intelligenz) Software gibt es viele neue Methoden der Kundenansprache. KI kann eine hervorragende Möglichkeit sein, die Reichweite Ihres Unternehmens zu vergrößern, neue Kunden entdeckenund erhöhen Sie Ihre Konversionsrate. Es kann jedoch schwierig sein, mit der aufkeimenden Technologie Schritt zu halten.

Glücklicherweise ist es gar nicht so schwierig, die Grundsätze des KI-Marketings anzuwenden. Der erste Schritt besteht darin, zu verstehen, welche KI-Marketingmethoden im kommenden Jahr wahrscheinlich zu den großen Trends gehören werden - dann können Sie beginnen, sie zu nutzen, um Ihre eigene Reichweite zu verbessern.

In diesem Artikel stellen wir Ihnen 5 heiße AI-Marketing-Trends vor und zeigen Ihnen, wie Sie diese auf Ihrer Website umsetzen können. Legen wir los!

Eine kurze Einführung in AI Marketing

Bevor wir jedoch auf die erwähnten neuen Trends eingehen, sollten wir uns einen Moment Zeit nehmen, um zu überprüfen, was AI ist tatsächlich. KI ist jedes Computerprogramm, das geschrieben wurde, um einzigartige menschliche Fähigkeiten zu imitieren, z. B. Lernen, Texterstellung und Bilderkennung.

Der Boom der künstlichen Intelligenz hat enorme Auswirkungen auf das Marketing, da Aufgaben, die früher zeitaufwändig waren, heute schnell von einem Computerprogramm erledigt werden können. Tatsächlich haben viele Social-Media-Plattformen und digitale Werbenetzwerke AI verwenden.

Methoden wie maschinelles Lernen ermöglichen es Computern, Muster zu erkennen und zu extrapolieren, und verwandeln riesige Mengen von Verbraucherdaten in Erkenntnisse über Demografie, Kaufgewohnheiten und mehr:

Dies gibt Werbetreibenden Zugang zu leistungsstarken Tools. Sie können zum Beispiel das Verhalten der Kunden auf Ihrer Website verfolgen, indem Sie Hinzufügen eines Tracking-Skripts zu Ihren Links. Sie können diese Informationen dann nutzen, um Ihre Anzeigen auf Social-Media-Websites effektiver zu gestalten wie Facebook.

Sie können diese Tools auch nutzen, um neue Leads auf der Grundlage demografischer Informationen über Ihren aktuellen Kundenstamm zu generieren. Zum Beispiel, Facebook Ähnlichkeitsgruppen eine Reihe bestehender Kunden zu analysieren und nach neuen potenziellen Kunden zu suchen, die demografisch ähnlich sind.

Natürlich ist die Macht der KI im Marketing noch lange nicht zu Ende. Es gibt noch viel mehr, was Sie mit dieser Technologie tun können, z. B. die Erstellung von Marketingtexten und die Automatisierung des Kundendienstes. Viele der faszinierendsten Anwendungen werden erst jetzt verbreitet.

5 AI-Marketing-Trends für dieses Jahr

Nachdem wir uns nun angeschaut haben, was KI-Marketing im allgemeinen Sinne ist, wollen wir uns nun einige der heißesten Trends für 2019 ansehen. Jede dieser Anwendungen kann auf kreative und effektive Weise für Ihr eigenes Unternehmen genutzt werden.

1. Chatbots

Ein starker Kundenservice ist entscheidendunabhängig davon, in welcher Branche Sie tätig sind. Es kann schwierig und teuer sein, Kundenanfragen rund um die Uhr zu beantworten, aber im digitalen Zeitalter sind viele Menschen dazu übergegangen erwarten fast sofortige Antworten.

Chatbot-Tools wie Zendesk und LivePerson helfen Ihnen, Antworten auf häufig gestellte Fragen zu automatisieren:

Die Kunden können mit dem Chatbot interagieren und erhalten sofortige Antworten. Die Forschung zeigt tatsächlich, dass 69% von Kunden bevorzugen Chatbots gegenüber menschlichen Vertretern, daher ist diese Technologie eine Überlegung wert.

Um Ihrer Website einen Chatbot hinzuzufügen, sollten Sie zunächst einige Nachforschungen über die verfügbare Plattformen. Sie können Ihren eigenen Chatbot mit Tools wie Facebook Messengeroder arbeiten Sie mit einem Unternehmen wie Zendesk um ein benutzerdefiniertes Werkzeug zusammenzustellen.

2. Omnichannel-Marketing

Omnikanal-Marketing ermöglicht es Ihnen, Informationen über mehrere Systeme hinweg in Echtzeit zu synchronisieren. Wenn Sie zum Beispiel ein Einzelhandelsgeschäft besitzen, das dieselben Produkte online verkauft, kann Omnichannel-Marketing Ihre On- und Offline-Bestände synchronisieren. Wenn ein Kunde ein Produkt persönlich kauft, wird es aus dem Internetshopund andersherum.

Das ist wichtig, denn die Kunden erwarten, dass sie als Individuen behandelt werden. Wenn Sie beispielsweise eine E-Mail versenden, in der Sie Ihre Kunden auffordern, Ihre neue Satellitenschüssel auszuprobieren, können Sie beim Omnichannel-Marketing diejenigen, die sie bereits installiert haben, einfach auslassen. Das ist eine enorme Zeitersparnis im Vergleich zum Single-Channel-Marketing, bei dem Sie jeden Kunden, der das Produkt bereits gekauft hat, manuell aus der Liste entfernen müssten.

Bei der Implementierung von Omnichannel-Marketing ist es wichtig zu wissen, welche Systeme Sie Notwendigkeit einer Verbindung. Wenn Sie nicht gerade ein Computergenie unter Ihren Mitarbeitern haben, kann es sinnvoll sein, eine verwaltete Omnichannel-Marketing-Software wie IBM Omnichannel oder Twilio Flex.

3. Erzeugung natürlicher Sprache

Ein weiterer Trend, auf den man achten sollte, ist Generierung natürlicher Sprache (NLG). Dies ist eine Methode zur Erstellung von Textinhalten mithilfe von KI. Computerprogramme werden bereits eingesetzt, um alles zu schreiben, von Artikel der New York Times zu Poesie, und in manchen Fällen können die Ergebnisse sehr überzeugend sein.

Um die Präsenz Ihrer Marke aufrechtzuerhalten, müssen Sie wahrscheinlich jedes Jahr Hunderte, wenn nicht Tausende von Beiträgen und Anzeigen in sozialen Medien verfassen. Wenn Sie ein Computerprogramm einrichten, das Marketingtexte für Sie erstellt, können Sie viel Zeit und Mühe sparen.

Wenn Sie über den Einsatz von NLG nachdenken, sollten Sie zunächst prüfen, ob Sie eine starke Notwendigkeit für wiederkehrende, datengesteuerte Inhalte. Dann sollten Sie sich nach einem Unternehmen umsehen, das Sie bei der Umsetzung unterstützt, z. B. Narrative Wissenschaft oder Automatisierte Einblicke. Zurzeit ist die Technologie noch recht teuer. Wenn die Preise in Zukunft jedoch sinken, könnte NLG eine größere Rolle bei der Vermarktung von Inhalten spielen.

4. Bilderkennung

Eine weitere Aufgabe, für die KI eingesetzt werden kann, ist die Bilderkennung. Dies ist der Prozess, bei dem KI Fotos identifiziert, und umfasst Gesichtserkennung:

Mit dieser Technologie können Sie schnell Aufgaben durchführen, wie z. B. das Durchsuchen des Internets nach Fotos von Kunden, die Ihr Produkt verwenden. Sie können auch analysieren, welche Arten von Fotos Ihre Nutzer am liebsten posten, damit Sie wissen, welcher visuelle Stil bei ihnen am ehesten ankommt.

Sie können die Bilderkennung mit Hilfe einer Self-Service-API implementieren wie zum Beispiel TensorFlowoder ein vorgefertigtes Werkzeug wie LogoGrab oder GumGum. Diese Tools durchsuchen das Internet nach visuellen "Erwähnungen" Ihrer Produkte, damit Sie Ihre Kunden besser identifizieren und ansprechen können.

5. Analyse des Kundenverhaltens

Endlich, Analyse des Kundenverhaltens ist eine Methode zum Sammeln und Analysieren von Daten, um herauszufinden, was Ihre Kunden tun. Dies wird in Tools wie dem Facebook-Pixel und anderen Lösungen zur Anzeigenanpassung verwendet, die es Ihnen ermöglichen, Nachrichten auf der Grundlage bestimmter Verhaltensweisen gezielt zu senden.

Die Verhaltensanalyse hat enorme Auswirkungen auf das Marketing, da sie es Ihnen ermöglicht, hinter den Vorhang zu blicken und herauszufinden, was Ihre Zielgruppe tatsächlich interessiert. Wenn Sie z. B. ein Unternehmen für Elektrowerkzeuge betreiben, könnten Sie leicht annehmen, dass Ihre Zielgruppe hauptsächlich Männer sind. Wenn Sie jedoch feststellen, dass sich mehr Frauen auf Ihrer Website aufhalten, sollten Sie Ihre Strategie vielleicht überdenken.

Durch die Verwendung von Pretty Links können Sie Tracking-Skripte hinzufügen zu Ihren Links, mit deren Hilfe Sie eine Datenbank über das Kundenverhalten erstellen können. So können Sie mit dem Sammeln von Daten beginnen, die Sie für die Ausrichtung Ihrer Anzeigen nutzen können. Anschließend können Sie die leistungsstarken Targeting-Optionen nutzen, die viele Social-Media-Websites und andere beliebte Marketingplattformen bieten.

Schlussfolgerung

Wenn Sie ein Online-Geschäft betreiben, ist es wichtig, mit den neuesten Marketingtrends Schritt zu halten. KI hat einen unübersehbaren Einfluss auf die Auswirkungen auf die Vermarktung in den letzten Jahren, und 2019 ist sie größer als je zuvor. Wenn Sie mit den neuesten Technologien Schritt halten, können Sie die Reichweite Ihrer Marke und die Konversionsrate maximieren.

Zu den fünf wichtigsten Marketingtrends, auf die Sie in diesem Jahr achten sollten, gehören

1. Chatbots
2. Omnikanal-Marketing
3. Generierung natürlicher Sprache
4. Bilderkennung
5. Analyse des Kundenverhaltens

Haben Sie Fragen dazu, wie Sie KI in Ihren Marketingkampagnen einsetzen können? Lassen Sie es uns in den Kommentaren unten wissen!

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