3 einfache Möglichkeiten zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit

Your website is often the first point of contact a potential customer has with your business, making it crucial to improve user experience from the start. Just as body language influences a face-to-face meeting, the design and usability of your site shape how users perceive your brand. So, how does your company website measure up in providing a seamless, engaging user experience?

Während in der realen Welt Ihr Gesichtsausdruck und Ihre Körperhaltung über die Stärke Ihres ersten Eindrucks entscheiden, sind es online die Benutzerfreundlichkeit, das Design und die allgemeine Nutzererfahrung auf Ihrer Website.

Ihre Website ist ein entscheidender Schritt auf dem langen Weg zur Konversion, und Sie sollten alles in Ihrer Macht Stehende tun, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und den Besuchern Freude zu bereiten.

Wie schaffen Sie also eine Website, die jedem Besucher im Gedächtnis bleibt? Indem Sie einprägsame Nutzererlebnisse schaffen.

Dabei geht es nicht nur um das Design. Die Benutzererfahrung umfasst viele verschiedene Aspekte, die auf dem Weg zum Kunden auftauchen, darunter Dinge wie Inhalt und Größe der Community. Wenn Sie sich auf drei Bereiche konzentrieren, werden Sie nie enttäuscht sein: Benutzerfreundlichkeit, Community und Website-Inhalte.

Auch wenn die Trends im Bereich der Benutzerfreundlichkeit schwanken, werden diese drei Aspekte Ihrer Website immer einen wichtigen Faktor für ihren Erfolg darstellen. 

Es gibt einige Optimierungen, die Sie vornehmen können, um die gesamte Reise für Ihre Leads und potenziellen Kunden zu verbessern, unabhängig von den aktuellen Trends oder Veränderungen.

Hier sind drei einfache Möglichkeiten, die Benutzerfreundlichkeit heute zu verbessern.

#1 Improve User Experience by Improving Your Website

Wenn die meisten Menschen an Benutzerfreundlichkeit denken, denken sie an das Design und die Funktionalität einer Website. Die Verbesserung von Design und Ablauf ist ein guter Anfang. Nachfolgend finden Sie einige wichtige Möglichkeiten, wie Sie das allgemeine Gefühl und den Fluss Ihrer Website anpassen können.

Machen Sie Ihre Website mobilfreundlich

Mit der Übernahme des Mobilfunks in fast jedem Schritt der Customer Journey ist es wichtiger denn je, eine saubere, scrollbare Seite zu erstellen, reaktionsschnell Web-Design. Das bedeutet, dass der Inhalt korrekt skaliert, die Bilder reaktionsfähig sind und sich der Bildschirmgröße anpassen und die Ränder sauber sind. 

Eine einfache Navigation ist nicht nur für Ihre Nutzer gut, sondern auch für die Suchmaschinenoptimierung wichtig. Google bewertet Websites, die auf einem Telefon oder Tablet schwer zu navigieren sind. Und das macht Sinn. Die meisten Leute werden Ihre klobige Website auf dem Handy aufgeben, selbst wenn sie Sie finden.

Whitespace für den Sieg

For both mobile and desktop user experience, Der negative Raum ist dein Preis. Der Negativraum oder Weißraum bezieht sich auf den Raum um die Elemente auf Ihrer Seite. Dieser Aspekt des Benutzerdesigns sollte nicht vernachlässigt werden. Wenn Sie schon einmal auf einer überfüllten Website waren, wissen Sie, wie schwierig es ist, das zu finden, was Sie brauchen. 

Der Trend, jede Seite bis zum Rand mit Design, Text und Werbung zu füllen, ist (glücklicherweise) auf dem Rückzug. Aufgrund der geringen Größe der meisten Telefonbildschirme ist ein klares Design die beste Option.

Eine Vergrößerung des Leerraums auf Ihrer Website verbessert auch die Lesbarkeit, die Priorisierung der Inhalte und die Konsistenz der einzelnen Seiten. Eine einfache Navigation ist Teil des User Experience Designs, das dazu beiträgt, die Absprungrate zu senken und die Konversionsrate hoch zu halten.

Optimize page-by-page to improve user experience

Jede Seite Ihrer Website sollte optimiert werden. Das bedeutet Stichwortoptimierung für SEO, Bild- und Suchoptimierung und alles andere, was für Ihr Unternehmen wichtig ist. Halten Sie die Informationen auf dem neuesten Stand, insbesondere auf Ihren Kontakt- und Informationsseiten. 

Konzentrieren Sie sich speziell im mobilen Bereich auf den Besuchern das beste Gesamterlebnis bieten (das ist reaktionsschnell), und Sie werden gut zurechtkommen. 

Ein weiterer wichtiger Aspekt der benutzerfreundlichen Gestaltung hat mit Links und Verlinkung im Allgemeinen zu tun. Plugins wie Pretty Links can improve your user experience by providing more attractive, branded links. 

#2 Improve User Experience by Improving Your Community

Die Gemeinschaft ist ein wichtiger Bestandteil jedes wachsenden Unternehmens, und sie hat nicht immer etwas mit Foren zu tun. Denken Sie daran, wie Ihre Leser und Kunden mit Ihrem Unternehmen interagieren.

Klein denken, groß bauen

There's plenty of noise to sift through online, and giving people a filter boosts user experience like nothing else. 

Der Aufstieg von Mikrogemeinschaften nimmt weiter zu. Viele Menschen sind auf der Suche nach persönlicheren Verbindungen als in großen Netzwerken wie Twitter und Instagram. Dieser Perspektivwechsel bietet Ihnen die perfekte Gelegenheit, auf Ihrer Website ein Netzwerk von Lernenden und Lehrenden zu schaffen. Mikro-Gemeinschaften, die Sie aufbauen und pflegen, bieten Ihren Nutzern das beste Erlebnis. 

Trends ändern sich in der Welt der Benutzererfahrungund es ist an der Zeit, sich einen Resonanzboden zu schaffen. Die Menschen sind auf der Suche nach Inspiration, und Inspiration wird in einer Gemeinschaft lebendig. Kat Vellos, die leitende Produktdesignerin bei Slack, wurde mit den Worten zitiert:

"Kleinere Gruppen machen es den Teilnehmern leichter, psychologische Sicherheit zueinander aufzubauen. Das ist in einem großen Raum mit Hunderten oder Tausenden von Menschen viel schwieriger zu erreichen. Psychologische Sicherheit ist das Wichtigste, um Menschen dazu zu bringen, einander zu vertrauen, und kleine Gruppen/Veranstaltungen werden immer in der Lage sein, dies auf überschaubarere Weise zu gewährleisten als riesige Konferenzen." 

Menschen suchen von Natur aus nach Gleichgesinnten, also sorgen Sie dafür, dass Ihre Gemeinschaften eine Nische ausfüllen, und die Leute werden kommen! 

Ermutigung zur Diskussion

Da die soziale Landschaft wächst, vergisst man leicht, dass man fragen muss, um zu empfangen. Halten Sie Ihre Aufrufe zum Handeln (CTAs) im Fluss! Wenn auf Ihrer Website Kommentare möglich sind, sollten Sie Ihre Leser fragen, was sie von Ihren Inhalten halten.

Wenn Sie eine Gruppe in einem sozialen Netzwerk haben, fragen Sie die Leute, was sie über relevante aktuelle Ereignisse denken. Wenn Sie Ebooks oder andere Inhalte anbieten, vergessen Sie nicht, eine Umfrage einzubauen oder Ihren Lesern die Möglichkeit zu geben, Sie zu erreichen und Feedback zu geben.

Besitzer von Mitgliedschafts-Websites sollten sich besonders darum kümmern, wie ihre Gemeinschaft gedeiht und sich verbindet. Viele WordPress-Plugins, darunter MemberPresskann Ihnen helfen, intime, authentische Räume für Ihre Nutzer zu schaffen. 

Kurz gesagt: Geben Sie den Nutzern eine kleine Gemeinschaft, in der sie etwas bewirken können, und sie werden von sich aus etwas aufbauen. 

#3 Improve User Experience by Improving Your Content

Bei der Nutzererfahrung geht es nicht nur um Design und Community. Es geht auch darum, wie Sie mit Ihren Website-Besuchern interagieren und was Sie ihnen bieten, wenn sie zu Ihnen kommen. Vermitteln Sie den Besuchern Ihrer Website mit den von Ihnen angebotenen Inhalten ein Gefühl für Ihre Absichten.

Behalten Sie Ihr Unternehmen in Ihrem Inhalt

Auch wenn es sinnvoll ist, sich zu verzweigen, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Website-Besucher durch Ihre Inhalte ein Gefühl dafür bekommen, was Ihr Unternehmen ist. Sie sollten eine allgemeine Vorstellung davon haben, was Ihr Unternehmen tut, wie es ihnen helfen kann und was Ihre Inhalte zu diesen Themen zu sagen versuchen.

Konzentriert bleiben

Es ist nicht nur wichtig, dass Ihr Unternehmen in Ihren Inhalten vorkommt, sondern auch, dass Sie Inhalte mit einem bestimmten Ziel vor Augen erstellen. Sie sollten wissen, was jeder einzelne Inhalt für Ihr Unternehmen leistet.

Schreiben Sie, um mehr Kunden zu gewinnen? Schreiben Sie Inhalte, um eine Leserschaft aufzubauen? Welcher Aspekt der Customer Journey wird durch Ihr Angebot berührt? Wie können Sie es auf jeder Ebene verbessern?

Sich zu konzentrieren bedeutet nicht, nur über Ihr Unternehmen zu schreiben. Es ist sinnvoll, sich zu verzweigen und eine Vielzahl von Themen zu behandeln, die für Ihr Publikum wichtig sein könnten. Sie sollten jedoch versuchen, innerhalb eines Themenbogens zu bleiben, der in irgendeiner Weise zu Ihrem Unternehmen passt. 

Schreiben Sie über das, was Sie lieben

Sie können ein Publikum durch den ganzen Lärm und Verkehr leicht umwerben, indem Sie sich an Themen halten, die Sie gut kennen. Niemand möchte eine E-Mail öffnen, die mit uninformiertem Unsinn vollgestopft ist. Bleiben Sie bei Videos, Artikeln, Blogs, Newslettern und mehr, die Ihr Fachwissen widerspiegeln. 

Bonus: Konsistentes Branding

Das Kürzen von Links ist eine einfache Methode, um Ihre Blogs und sozialen Beiträge aufzuräumen. Pretty Links hilft Ihnen, Ihr Branding mit gebrandeten Links zu verknüpfen. Außerdem können Sie damit die Wert Ihrer Links und verbessern Sie Ihre allgemeine Suchmaschinenoptimierung und Benutzerfreundlichkeit. 

Wenn Sie diese Tipps beherzigen, werden Ihr Nutzererlebnis und Ihre Customer Journey optimal sein. Denken Sie daran: Wir leben in einem Zeitalter des Überflusses. Aber Sie können sich mit Webdesign, Communities und Inhalten abheben, die direkt auf eine mühelose Benutzererfahrung abzielen.

Haben Sie eigene Tipps zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit? Lassen Sie es uns in den Kommentaren wissen!

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