Erstellen Sie eine Buyer Persona für gezieltes Marketing

Wahrscheinlich stecken Sie viel Arbeit in die Formulierung der Entscheidungen, die Ihr Marketing betreffen. Sie wissen, dass die Planung der wichtigste Teil des Marketings ist, wenn es darum geht zu entscheiden, wie viel Geld Sie ausgeben wollen, um Ihre KPIs zu bestimmen. Dies gilt insbesondere für kleine Unternehmen, ob online oder nicht. Warum sehen Sie dann nicht die gewünschten Ergebnisse?

Die einfache Antwort ist, dass Sie wahrscheinlich mit niemandem sprechen - nicht direkt. Ihr Publikum bekommt nie mit, wie Ihre tollen Pläne in die Tat umgesetzt werden. Mit den berüchtigten Worten von Travis Bickle aus dem Film von 1976 Taxifahrer: Reden Sie mit mir?

Wenn Sie Dienstleistungen anpreisen oder versuchen, einen Fremden von Ihrer Lösung zu überzeugen, ist es entscheidend zu wissen, mit wem Sie sprechen. Wenn Sie Ihre Hauptzielgruppe nicht genau kennen, kann es passieren, dass Sie sich an uninteressierte (und sogar verärgerte) Kunden wenden. 

Wenn Sie sich schwer tun, einen Leitfaden zu erstellen, haben wir Ihren neuen Lieblingsbegriff: Käufer-Personas. In diesem Blogbeitrag erfahren Sie, warum Sie Buyer Personas in Ihre Marketingpläne einbeziehen sollten und wie dies Ihr Unternehmen verändern kann.

Was ist eine Buyer Persona?

Eine Buyer Persona ist ein Abbild des idealen Kunden. Sie deckt ihre Probleme, sozialen Vorlieben, Gewohnheiten und Hobbys ab und zeigt auf, was Ihr Unternehmen tun kann, um ihre Aufmerksamkeit zu gewinnen. Die Persona stellt ein lebendiges Beispiel für eine Person dar, die tatsächlich nach dem sucht, was Sie anbieten. 

Ohne Buyer Personas sprechen Sie wahrscheinlich zu einem Publikum, das Ihr Angebot nicht braucht und niemanden kennt, der es braucht. 

Buyer Personas: Marketing für Menschen, nicht für Zahlen

Wenn Leads zu Zahlen werden, werden Ihre Methoden roboterhaft (das ist es, was Roboter verstehen, schließlich). Sie versuchen, Ansätze zu wiederholen, die bei anderen Unternehmen funktioniert haben, ohne sich mit dem eigentlichen Herz des Marketings. Gutes Marketing stellt zwei Fragen (unabhängig vom Produkt, der Dienstleistung oder dem Unternehmen): Mit wem spreche ich? und Wie kann meine Lösung ihnen helfen?

Für den Anfang beschreibt eine Persona einfach Ihren Käufer und was er gerade tut, und gibt ihm dann einen Namen. Wir nennen unseren potenziellen Käufer Sally Online. 

Eine Buyer Persona ist ein detailliertes Profil eines fiktiven Käufers. Es sollte also alles enthalten, was ein potenzieller Kunde von Ihnen sein und tun könnte. Ein Beispiel: Sally Online ist eine Frau um die 30, die ein Online-Marketing-Unternehmen betreibt, das sie ausbauen möchte. Sie arbeitet tagsüber als SEO-Expertin und verbringt einen Großteil ihres Tages mit dem Aufbau von Link-Reputation. Sally weiß, was ein Link-Verkürzer bewirkt, und sie weiß, warum sie ihn braucht. 

Sally verbringt die meiste Zeit am Computer und besucht Websites wie Instagram (sie ist ein visueller Mensch), Twitter (sie hat eine kurze Aufmerksamkeitsspanne) und verschiedene Streaming-Sites. All diese Informationen helfen uns, die besten Orte und Wege zu finden, um auf Sally zuzugehen, sie zu stoppen und sie zu überzeugen, zu konvertieren.

Wenn Sie Ihre eigenen Buyer Personas entwerfen, sollten Sie die wichtigsten Funktionen eines Käufers berücksichtigen:

• Wer sind sie (bitte genau angeben)?
• Wie alt sind sie?
• Was treibt sie zum Handeln an?
• Was sind ihre Schmerzpunkte?
• Wo verbringen sie die meiste Zeit?
• Welche Arten von Entscheidungen dürfen sie für ihr Unternehmen treffen (B2B)?

Was macht Buyer Personas aus?

Buyer Personas geben Ihnen Klarheit, und das eröffnet eine Vielzahl von Möglichkeiten, einschließlich der Chance, die richtigen Leads dort zu treffen, wo sie sich am wohlsten fühlen. Sie investieren Zeit und Geld in die Lead-Generierung - beides wollen Sie nicht mit fadenscheinigen Versuchen vergeuden, eine Mauer zu überwinden.

Buyer Personas decken eine Vielzahl von Themen ab, die alle Informationen über Ihre Leads offenbaren und alle auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind:

Schmerzpunkte

Was bringt den Käufer Ihrer Träume dazu, sich vor Frustration die Haare auszureißen? Welche Probleme behindern ihren Erfolg, verringern ihre emotionale Stabilität oder treiben sie in den Wahnsinn? Welche dieser Probleme passen zu einer Lösung, die Sie liefern können?

Bevorzugte Unterhaltung und Medien

Je nachdem, ob es sich bei Ihrem Unternehmen um ein B2B- oder B2C-Unternehmen handelt, kann dies für Sie ganz anders aussehen als für einen Wettbewerber. Welche Wege nutzen Ihre Kunden normalerweise, um Informationen zu erhalten und weiterzugeben? Das kann von Blogs und Podcasts bis hin zu Whiteboard-Animationen und Whitepapers alles sein. Eine Liste ihrer bevorzugten Social-Media-Kanäle und Hashtags, die sich auf ihre Vorlieben beziehen, ist ebenfalls wichtig. All diese Informationen geben Ihnen Aufschluss darüber, wann und wo Sie Ihre Botschaft an Ihre Kunden weitergeben können.

Motivatoren

Was bringt Ihre Traumkandidaten dazu, morgens aufzustehen, zur Arbeit zu gehen und ihr Bestes zu geben? Warum tun sie, was sie tun. Und wann tun sie es? Wenn Sie wissen, was Ihre Kunden motiviert - und was Sie tun können, um diese Motivation zu nutzen -, hat Ihre Marketingstrategie einen großen Vorteil. Mit Menschen auf einer Ebene zu sprechen, die sie verstehen und mit der sie sich identifizieren können, ist immer ein Vorteil!

Wie kann ein Online-Unternehmen Buyer Personas nutzen?

Große Marketingteams in aller Welt verwenden Buyer Personas, um die Konversionsrate zu erhöhen, ihre Budgets im Griff zu behalten und zu gewinnen. Wie kann ein kleines Unternehmen dasselbe tun?

Auch ohne ein großes Team können Sie Ihre erstellten Buyer Personas nutzen, um die wichtigste Tatsache jeder Marketingkampagne im Auge zu behalten: Ihre Interessenten, Leads und Kunden sind Menschen. 

Führen Sie eine kreative Übung durch, die Ihnen hilft, sie so zu sehen. Schreiben Sie eine kurze Geschichte über Ihre Persona. Finden Sie einige Bilder, um ihnen ein Gesicht zu geben. Entwickeln Sie einen fiktiven Tagesablauf für diese Person. Denken Sie über die Boxund tun Sie alles, was Sie können, um sich Ihren Käufer als reale, lebende Person vorzustellen. Wenn Sie ein Team haben, versuchen Sie, diese Personas gemeinsam zu erstellen. 

Es ist wichtig, dass Sie Käufer-Personas verwenden, die Sie speziell für Ihr Unternehmen erstellt haben, und nicht solche, die von jemand anderem erstellt wurden. Sie möchten, dass die Persona die Persönlichkeit und die Schmerzpunkte anspricht, die genau zu Ihrer Marke und Ihren Bedürfnissen passen.

Buyer Personas liefern Ergebnisse

Marketing ist ein schwieriger Prozess, wenn man es blindlings betreibt. Um erfolgreich zu sein, braucht es Engagement, Zeit und eine Menge Forschung. Marketing ohne Buyer Personas und Forschung bedeutet, die Tugenden Ihres Unternehmens gegen eine Wand zu schreien. 

Sie schreien jedem, der es hören will, zu, dass Ihr Unternehmen es wert ist, aber Sie tun nichts, um es den richtigen Leuten zu beweisen. Erstellen Sie lustige und detaillierte Buyer Personas, und Sie werden die Leads konvertieren, von denen Sie immer geträumt haben! 

Verwenden Sie Buyer Personas? Welche Arten von Merkmalen fügen Sie Ihren eigenen zu? Lassen Sie es uns in den Kommentaren unten wissen!

Offenlegung von Partnerlinks